科技行者 6月12日 北京消息（文/周雅）：針對(duì)早前盛傳的亞馬遜中國(guó)“調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略”一事，6月11日，亞馬遜中國(guó)副總裁顧凡接受科技行者采訪時(shí)表示，接下來(lái)，亞馬遜中國(guó)將全面發(fā)力“跨境網(wǎng)購(gòu)”。

亞馬遜中國(guó)副總裁顧凡

時(shí)間翻回到4月18日，亞馬遜中國(guó)官方曾發(fā)表申明，“將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣(mài)家提供賣(mài)家服務(wù)”，而顧凡此次也作出回應(yīng)稱，7月18日之后，你（在亞馬遜中國(guó)）看到的商品都將是海外購(gòu)商品。

驅(qū)動(dòng)亞馬遜中國(guó)“跨境網(wǎng)購(gòu)”業(yè)務(wù)的，有兩大引擎，即“亞馬遜海外購(gòu)”業(yè)務(wù)和“亞馬遜Prime會(huì)員”業(yè)務(wù)。

談到“亞馬遜海外購(gòu)”業(yè)務(wù)，顧凡認(rèn)為，電商未來(lái)一定走向全球化競(jìng)爭(zhēng)，而亞馬遜找到了電商全球化擴(kuò)張的一個(gè)輕量化方案。

具體而言，如今電商在全球化過(guò)程中，若要打通一個(gè)海外市場(chǎng)，需要布局2-3年，要搭本地倉(cāng)儲(chǔ)，要建本地物流，還要布局本地供應(yīng)商和貨物。

而顧凡說(shuō)，電商打通全球的“輕量化方案”之一，來(lái)自于亞馬遜的海外購(gòu)模式。這一海外購(gòu)模式，是從中國(guó)市場(chǎng)走出去的，由于中國(guó)用戶強(qiáng)大的消費(fèi)力，決定了亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)模式的成功，并在亞馬遜的墨西哥、英國(guó)和澳大利亞市場(chǎng)得以復(fù)制，從而贏取了一個(gè)很重要的時(shí)間成本，這個(gè)時(shí)間差，可被亞馬遜用于招募當(dāng)?shù)毓?yīng)商，最后形成海外購(gòu)和本地貨品的互補(bǔ)，在這兩個(gè)市場(chǎng)越跑越快。

亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)于2014年上線，是亞馬遜第一個(gè)本地化的全球網(wǎng)上商店，商品由美、英、德、日四國(guó)亞馬遜網(wǎng)店跨境直郵。顧凡用數(shù)字強(qiáng)調(diào)了“亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)模式的成功”，該業(yè)務(wù)于2018年創(chuàng)了歷史新高，于2019年一季度實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。

而亞馬遜海外購(gòu)即將迎來(lái)五周年，其線上選品總量突破了2000萬(wàn)，亞馬遜中國(guó)對(duì)外稱，將從選品、物流、體驗(yàn)和優(yōu)惠等方面，對(duì)海外購(gòu)進(jìn)行全面改版升級(jí)。記者登陸亞馬遜中國(guó)APP發(fā)現(xiàn)，該APP已經(jīng)進(jìn)行了全新改版，上線了“每周上新”“海外購(gòu)精選”和“鎮(zhèn)店之寶”三個(gè)頻道。

亞馬遜海外購(gòu)的升級(jí)不止于此，另有人工智能技術(shù)的加持。比如，AI可為你進(jìn)行“智能尺碼推薦”。

再談“亞馬遜Prime會(huì)員”業(yè)務(wù)，也涉及到亞馬遜中國(guó)一個(gè)很重要的經(jīng)營(yíng)策略，那就是服務(wù)于對(duì)生活品質(zhì)和消費(fèi)升級(jí)有迫切需求的客戶，這群客戶，不圖多，圖精，且最易產(chǎn)生用戶粘性，亞馬遜用Prime會(huì)員業(yè)務(wù)服務(wù)這類客戶。

回看亞馬遜中國(guó)歷來(lái)表態(tài)，不難發(fā)現(xiàn)，Prime會(huì)員業(yè)務(wù)一直是其核心戰(zhàn)略之一，Prime與云服務(wù)（亞馬遜AWS）、廣告業(yè)務(wù)一起，出現(xiàn)在亞馬遜每年財(cái)報(bào)的重要位置里。顧凡透露，Prime在全球超過(guò)1億會(huì)員，覆蓋17國(guó)家，覆蓋全球逾1億商品，2018年全球新增付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)歷史新高。“在中國(guó)市場(chǎng)，Prime會(huì)員和海外購(gòu)用戶畫(huà)像高度重合，對(duì)聚焦于母嬰、廚房廚具、食品、服裝鞋靴等品類。”

而對(duì)于此前關(guān)于“亞馬遜退出中國(guó)”的輿論，4月18日當(dāng)天，亞馬遜中國(guó)也作出了官方回應(yīng)，稱不會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)：“亞馬遜始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，我們將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開(kāi)店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。”