我們正處于一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大時代。企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的不確定性，和不同企業(yè)數(shù)據(jù)類型的各異性，讓企業(yè)的技術(shù)藍(lán)圖變得看起來千差萬別，業(yè)界一直在尋找共性所在。而對于技術(shù)公司而言，在也走到了一個分水嶺，面對復(fù)雜的需求，是分一塊小蛋糕？還是聯(lián)手做大蛋糕？答案顯而易見，單打獨(dú)斗已是過往，“生態(tài)”正成為產(chǎn)業(yè)高頻詞，而率先在業(yè)界拋出“被集成”“黑土地”等生態(tài)理念的華為，則在福州舉行的華為中國生態(tài)伙伴大會 2019 更進(jìn)一步，定義智能進(jìn)化趨勢下的未來生態(tài)。

生態(tài)都在談，自然各有差異。華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華，將生態(tài)比喻為三種形象。第一種是“企鵝型”生態(tài)，顧名思義就是在冰天雪地里抱團(tuán)取暖，它的個體非常弱小，被動組織起來形成一個團(tuán)隊(duì)，來應(yīng)對挑戰(zhàn)；第二種是“游俠型”生態(tài)，它的單兵作戰(zhàn)能力極強(qiáng)，往往基于一個項(xiàng)目或一個目標(biāo)形成一個短期的合作機(jī)制，目的就是為了一擊擊中。

第三種則是“軍團(tuán)型”生態(tài)，以羅馬方陣為例，軍團(tuán)型的個體能力不會比游俠型更強(qiáng)，但軍團(tuán)型的整個結(jié)構(gòu)明確定義了各項(xiàng)能力和角色，且會根據(jù)戰(zhàn)時的變化進(jìn)行有效調(diào)整，更重要的是，軍團(tuán)型方陣?yán)镉斜容^嚴(yán)密的指揮系統(tǒng)、作戰(zhàn)系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)，使得軍團(tuán)的個體在整個平臺的統(tǒng)一調(diào)度下能夠形成目標(biāo)的統(tǒng)一，步調(diào)的一致，顯然這種協(xié)同、靈活的生態(tài)，最為強(qiáng)大。

而對于 ICT 產(chǎn)業(yè)而言，目前最大的環(huán)境變化之一就是智能的知識和應(yīng)用普及。蔡英華以“軍團(tuán)型”生態(tài)引領(lǐng)者宣布了幾件“小事”和一件“大事”，來回應(yīng)這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的需求。

第一件“小事”：人才獲取，不應(yīng)該是大海撈針，更應(yīng)該按需定制

人工智能，第一個門檻可能不止是“智能”，而是“人工”。業(yè)界經(jīng)常在討論技術(shù)，卻往往忽略了技術(shù)背后的人才。蔡英華認(rèn)為，人和人才本身，就是技術(shù)進(jìn)行演進(jìn)、復(fù)制、延伸的一個主體。

隨著技術(shù)的迭代，供需關(guān)系產(chǎn)生了一個很大的鴻溝。咨詢公司數(shù)據(jù)顯示，到2023年，智能人才的缺口將達(dá)到約200萬。顯然，智能時代如何抓住人才，是擺在我們面前的一個挑戰(zhàn)。

對此，華為這第一件“小事”，就是打造全周期的人才供應(yīng)鏈。所謂全周期人才供應(yīng)鏈，就是華為從在校教育到最后成為企業(yè)的中高級管理者的整個周期內(nèi)，提供人才支持計(jì)劃。

圖：華為人才供應(yīng)鏈計(jì)劃

1、在校階段，華為會和高校協(xié)同來提供教學(xué)資源，包括課程的規(guī)劃、課件的開發(fā)以及類似于軟件開發(fā)云這樣的資源應(yīng)用。

2、學(xué)生學(xué)有所成之后，華為會提供一個平臺，讓學(xué)生呈現(xiàn)成果，并把成果注入市場；這時候，華為會為學(xué)生打造一個全職業(yè)化的認(rèn)證體系（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到 2019 年，華為預(yù)計(jì)獲得 HCR E證書人數(shù)將達(dá) 1 萬人）。

3、學(xué)生臨近畢業(yè)，華為會牽頭進(jìn)行人才雙選，為人才和合作伙伴之間搭起一個橋梁（2018年，華為線上線下共組織了 30 逾場人才雙選會，為 2 萬多名 ICT 人才牽線搭橋）。

4、當(dāng)人才進(jìn)入職場，華為又會為職場菜鳥提供新人訓(xùn)練營，當(dāng)他在職業(yè)化的進(jìn)階之后，華為將依托生態(tài)大學(xué)進(jìn)行精準(zhǔn)型的賦能。

5、當(dāng)人才成長為管理者，華為會和全國最頂級優(yōu)秀的商學(xué)院進(jìn)行協(xié)同，對管理人才進(jìn)行再度培訓(xùn)。華為計(jì)劃投入 10 億人民幣，聯(lián)手超過 300 所高校，為 50 萬人才提供賦能規(guī)劃，打造 ICT 普惠人才。

人才成長的全周期無一遺漏。

除了培養(yǎng) ICT 普惠人才，在整體人才供應(yīng)鏈的體系下，華為也制定了專為 AI 人才打造的培育計(jì)劃，叫做“創(chuàng)智計(jì)劃”。未來兩年內(nèi)，華為將和 30 多所高校合作，在 4～6 個 AI 領(lǐng)域的研發(fā)方面進(jìn)行系列教材的輸出。華為預(yù)計(jì)，未來兩年內(nèi)，通過“創(chuàng)智計(jì)劃”獲得認(rèn)證的 AI 人才約 1萬人，包括 6000 名 AI 工程師，3000 名 AI 資深工程師，1000 名 AI 專家，以及100名頂尖高校人才教育家。

“華為和在座每個人都一樣，都想抓住人工智能時代的再次興起浪潮，抓住機(jī)遇的核心在于是否有合適的團(tuán)隊(duì)和足夠的技能。華為希望通過創(chuàng)智計(jì)劃，為生態(tài)注入足夠的新鮮血液。”蔡英華說。

圖：華為人才供應(yīng)鏈計(jì)劃之AI人才培養(yǎng)計(jì)劃

第二件“小事”：解決方案開發(fā)到銷售，不再紛繁復(fù)雜，而是信手拈來

解決人才問題之后，戰(zhàn)斗仍未結(jié)束。華為發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對智能時代市場的變化、客戶的多元化需求，如何提供一個恰到好處的解決方案，是眼下另外一個挑戰(zhàn)。華為一直說“把復(fù)雜要留給自己，把簡單留給客戶和合作伙伴”，在蔡英華看來，解決方案同理，從開發(fā)、到驗(yàn)證、到銷售應(yīng)該更加簡單和便利。

因此，華為所做的第二件“小事”——解決方案計(jì)劃，向伙伴們提供“三駕馬車”，包括數(shù)字平臺，OpenLab，以及Marketplace，從上市到銷售形成全周期的支持計(jì)劃，便于華為的合作伙伴打造貼近客戶需求的場景化解決方案。

圖：華為解決方案計(jì)劃，向合作伙伴提供“三駕馬車”

圖：華為解決方案計(jì)劃之“數(shù)字平臺”，它除了本身是一個技術(shù)平臺之外，更多的是一個匯聚生態(tài)合作伙伴的平臺。數(shù)字平臺集結(jié)了 100 多家 SV，形成 100 多個解決方案，主張“讓解決方案綻放漫山遍野”。

圖：華為解決方案計(jì)劃之“Marketplace”。2019年，華為會對 Marketplace 注入更多的智能要素，目的就是在正確的時間把正確的解決方案推送給正確的客戶。

第三件“小事”：行解方案交付，不是簡單組合，而是珠聯(lián)璧合

有了行業(yè)解決方案，挑戰(zhàn)還在繼續(xù)，解決方案越復(fù)雜，就越要定義它本身的邊界，以及控制它的交付周期和界面不確定而帶來的風(fēng)險，一旦交付沒有達(dá)到預(yù)期，不僅影響客戶滿意度，也容易喪失商機(jī)。“華為希望和大家力出一孔，實(shí)現(xiàn)資源的共享和能力的互補(bǔ)。”蔡英華說。

因此，華為所做的第三件“小事”——服務(wù)伙伴能力提升計(jì)劃。華為會進(jìn)一步聚焦頂層設(shè)計(jì)、集成驗(yàn)證、全棧運(yùn)營能力，而華為的合作伙伴可以根據(jù)市場需求和自身情況來選擇重點(diǎn)發(fā)育的領(lǐng)域。

華為計(jì)劃，在未來三年中投入3億人民幣，且在 2～3 年內(nèi)培育出相應(yīng)的交付能力的項(xiàng)目經(jīng)理，行業(yè)云和大數(shù)據(jù)的項(xiàng)目經(jīng)理，同時將在深圳和蘇州成立行解服務(wù)驗(yàn)證中心，將華為的服務(wù)能力方案化、產(chǎn)品化。

光說不做假把式。在此次大會現(xiàn)場所在的小島上，華為就速建了一個智慧園區(qū)——“智慧島”，成為華為行業(yè)解決方案交付的最好例證：華為搭伙 20 多家合作伙伴，部署了 208 部攝像機(jī)，13 部閘機(jī)，1000 多個傳感器，打通 33 個系統(tǒng)，僅花了 30 天，就搭建了一個全場景解決方案的真實(shí)環(huán)境。

一花一世界，“智慧島”可謂是智能世界的縮影，內(nèi)涵豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài)——辦公、工廠、物流、公寓、酒店、學(xué)校，每一個場景都是與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云、5G等技術(shù)的結(jié)合，最終融合為一個萬物互聯(lián)網(wǎng)的智能世界的一角。

圖：華為企業(yè)BG中國區(qū)智慧園區(qū)業(yè)務(wù)部總裁蘇寶華說：“智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)風(fēng)口已然來臨”。

華為企業(yè)BG中國區(qū)智慧園區(qū)業(yè)務(wù)部總裁蘇寶華介紹，華為智慧園區(qū)解決方案包括一經(jīng)一緯，經(jīng)線是 7+X “通用園區(qū)”，包括智能運(yùn)營中心、綜合安防、便捷通行、資產(chǎn)管理、設(shè)施管理、能效管理、環(huán)境空間7個場景，旨在重塑園區(qū)的運(yùn)營管理；緯線是4+Y “行業(yè)園區(qū)”，包括首批發(fā)布地產(chǎn)園區(qū)、政府園區(qū)、智慧校園、化工園區(qū)，旨在助力客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，華為會逐步豐富場景，打造場景化、可規(guī)模復(fù)制、有競爭力的解決方案。

圖解華為智慧園區(qū)解決方案

圖為此次華為中國生態(tài)伙伴大會 2019第一天真實(shí)的園區(qū)場景，這里展示智慧園區(qū)IOC，IOC是智能運(yùn)營中心。園區(qū)管理有一個基本目標(biāo)：可視、可控、可管。通過園區(qū)的 IOC，能夠?qū)崿F(xiàn)狀態(tài)可視、業(yè)務(wù)可控和事件可管。

第四件“小事”：生態(tài)平臺重構(gòu)，將更多轉(zhuǎn)型紅利與伙伴分享

華為之所以能夠與合作伙伴高效協(xié)同，有一個關(guān)鍵點(diǎn)不得不提，就是企業(yè)e+。企業(yè)e+，上線于 2017 年，是華為用來聚合客戶、合作伙伴以及員工的數(shù)字化平臺，也是華為內(nèi)部數(shù)字化實(shí)踐的案例，可謂生態(tài)服務(wù)的數(shù)字化平臺。

去年底，華為企業(yè)BG中國區(qū)發(fā)布了新的服務(wù)業(yè)務(wù)Slogan：“品質(zhì)服務(wù)，一起實(shí)現(xiàn)更多”，面向這個訴求，這第四件小事就是華為對自身生態(tài)商務(wù)流程的數(shù)字化重構(gòu)。

生態(tài)平臺，包含了注冊認(rèn)證、報備授權(quán)、返點(diǎn)激勵、業(yè)績查詢、政策傳遞和案例方案信息推送等，涉及了與伙伴合作的全部商務(wù)環(huán)節(jié)，重構(gòu)之后，這些服務(wù)得到了優(yōu)化。比如業(yè)績發(fā)放將從40天縮短為1分鐘；認(rèn)證注冊周期將從兩天下降到秒級；業(yè)績激勵將從不可視，改變?yōu)榭梢?；伙伴認(rèn)證將從5天降至3天。

“這些數(shù)字看起來似乎意義不大，但是如果把一年數(shù)十億激勵金額發(fā)放時間縮短到秒級，相信是對合作伙伴現(xiàn)金流絕大貢獻(xiàn)，也是對我們資金運(yùn)營效率提升的貢獻(xiàn)”，蔡英華表示，“而其背后意義就是，華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利對伙伴的更多外部變現(xiàn)”。

一件“大事”：經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

正如開篇所提，數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景盡管千差萬別，無論對用戶選型，還是對解決方案提供商技術(shù)交付都構(gòu)成重大考驗(yàn)。但是華為打算給出一個更為通用的答案，蔡英華在演講的最后拋出一件“大事”，華為發(fā)布了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。

蔡英華用經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，作為總結(jié)華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論價值的開篇——它來自于華為自身長期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。同時，它也是華為服務(wù)于十幾個行業(yè)，服務(wù)一千多家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)積累。“我們相信這個方法論是實(shí)踐出來，而不是空喊出來”，蔡英華表示，“華為在全球14個研發(fā)中心做到了基于云的協(xié)同開發(fā)，在全球的170多個國家的分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)營，都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積累所在”。

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論的核心內(nèi)容歸納為四個方面：

1、堅(jiān)持一個戰(zhàn)略。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志就是它是否是企業(yè)的戰(zhàn)略。

2、要創(chuàng)造兩個保障條件，在核心戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上要做到匹配的組織轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型。

3、三個核心原則，需要企業(yè)做到戰(zhàn)略和執(zhí)行的統(tǒng)籌，技術(shù)和業(yè)務(wù)的集成和自主和合作并重。

4、四個核心行動。轉(zhuǎn)型具體工作需要從頂層設(shè)計(jì)、平臺賦能、生態(tài)落地、持續(xù)迭代。

為了讓用戶更能上手這套轉(zhuǎn)型方法論，華為還在整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)中設(shè)置了一整套的SPEED工具，包括成熟度評估、實(shí)踐庫等等。正因如此，華為將這套方法論定性為包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、人才、組織、流程等眾多要素的科學(xué)模型，能夠?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)化向前推進(jìn)。

正如華為公司董事企業(yè)EG總裁閻力大所說，華為企業(yè)業(yè)務(wù)有一個新的追求，就是打造數(shù)字世界的底座，堅(jiān)持做無所不在的連接，堅(jiān)持做無所不及的智能，共建智能時代的新生態(tài)。而無論是幾件“小事”，還是一件“大事”。其實(shí)都反映了華為面向企業(yè)業(yè)務(wù)的核心思路——賦能生態(tài)、普惠技術(shù)、推動應(yīng)用。

當(dāng)萬物互聯(lián)網(wǎng)的智能世界，每一個行業(yè)、每一個場景，都正在被重新定義和創(chuàng)造。華為企業(yè)業(yè)務(wù)從“被集成”到“Huawei Inside”，正是對“數(shù)字中國的底座、數(shù)字世界的內(nèi)核”的升級兌現(xiàn)。