CNET科技資訊網 10月13日 北京消息(文/周雅):許久未公開發(fā)聲的網易有道實際上在今年6月份已經突破了6億用戶,昨天在其2016戰(zhàn)略發(fā)布會上,網易高級副總裁、有道CEO周楓透露,去年有道營收“幾個億”,已經躋身中國在線教育的第一陣營。
網易高級副總裁、有道CEO周楓
周楓介紹了有道正在做和將要做的四件事,深耕在線教育:1、發(fā)布有道精品課戰(zhàn)略;2、推出“同道計劃”——將用5億孵化20個教育工作室,并對這些工作室全面開放流量;與打造出四六級爆款課程的“考神團隊”聯合成立教育合資公司,拓展國內考試業(yè)務;3、有道詞典7.0做了3個創(chuàng)新;4、有道詞典推出最新品牌口號“陪你看世界”,支持同傳翻譯。
其實到2014年4月,有道才將在線教育確定為自己最重要的戰(zhàn)略方向。用周楓的話來說就是:“在線”和“教育”最后要落到“教育”上,而教育是內容的生意、是教學的生意,他們理工男做內容更專注、做生意能把利益理清楚。
每家公司都有自己的基因,細看網易不難發(fā)現,這是一家“內容至上”的公司,無論是新聞媒體業(yè)務的“有態(tài)度”和“蓋樓”,還是在手游網游業(yè)務強調IP,或者是音樂業(yè)務的高逼格,網易做起內容業(yè)務來總是有自己的一套邏輯。
內容,也恰恰是在線教育的核心競爭力。從周楓的口中我們得知,有道逐漸摸索出了一套做在線教育的方式:有道自認為不具備篩選老師的機制,所以會尋找被市場篩選出來的優(yōu)秀老師,挑選過來坐在一起開發(fā)課程,之后再推向市場,以用戶體驗為準再修改,把好的教育內容挖掘出來。
慢慢的經過兩年多摸索,有道精品課戰(zhàn)略誕生。
周楓介紹,有道精品課基于對用戶多元化學習需求的洞察,擴充課程品類,針對每個品類選擇一個最頂尖的教學團隊,與之合作,出精品課程。有道目前已經研發(fā)了課程直播錄播系統(tǒng)、題庫系統(tǒng)、??枷到y(tǒng)、作業(yè)批改系統(tǒng)等,解決師生互動問題。兩年時間服務了165萬用戶,當中還包括23%的付費用戶。
周楓深知“利潤=有效營銷+規(guī)模經濟”的商業(yè)化模式,所以對精品課的營銷,有道也自有其心得,這其中包括了大數據分析、引導用戶深度參與以及幫老師“圈粉”這三個關鍵措施。在直播課,有道會全程對用戶動態(tài)進行數據監(jiān)測和分析,以此改進每一次課程的授課方式及效果;在課程設計中,有道也引入用戶參與機制,定制用戶喜歡的設計封面;有道還著力打造鮮明的教師形象,幫助教師去做有趣的新媒體營銷。
在周楓看來,要做好這門“內容的生意”,既要有最好的內容,也要讓老師賺到錢。
而周楓也已經挖掘出了一支內容團隊,那就是以“考神”趙建昆為首的英語四六級團隊。在新浪微博在線教育名師榜上,趙建昆力壓所有名師,排名第一,他所在的團隊中還有好幾位都排在這個榜單的前20名。
周楓將這支內容團隊請到有道,與有道的產品團隊坐在一起,花了一年多的時間,合力打造出四六級爆款課程,他們共同開發(fā)的四六級直播課,最高超過2萬人同時在線聽課,僅今年上半年就發(fā)展了10萬名付費用戶。周楓說,學生去傳統(tǒng)培訓機構上一個四六級全程班,大概花銷800-1000元,而有道的用戶只需要199元。
雙方還聯合成立了教育合資公司、拓展國內考試業(yè)務,這只是“同道計劃”的一部分,另一部分是,有道將投入5億孵化20個精品教育工作室,并對這些工作室全面開放流量。
為了做出最好的原創(chuàng)課程,有道在每個細分品類引入一個最頂尖的名師團隊合作,四六級爆款課程就是其中之一。
對于教育工作室的扶持,有道借鑒了網易游戲的方法,采取以自研為主導的內容模式,針對不同的教育品類,引入最頂尖的名師團隊,投入資金、技術與資源打造原創(chuàng)的精品課程。對于發(fā)展較好的工作室,有道會進一步將合作深化,成立合資公司。
“創(chuàng)新是整個有道飛速發(fā)展背后的重要驅動力”,網易有道副總裁包塔說,有道詞典7.0做了3個創(chuàng)新:
一是引入了正版《朗文當代高級英語(精品課)辭典第5版》,免費提供給用戶。周楓透露,早在剛開始做詞典的時候,他們就向朗文出版社拋出“想要引進”的橄欖枝,但當時未合作成功,時隔至今已經如愿了。加入朗文后,有道約有60%的詞匯釋義得到了優(yōu)化,有道詞典還提供了朗文的詳細釋義和簡明釋義兩種版本,讓用戶能夠自由選擇。
二是在7.0版本首頁最下端將增加“精品課”Tab,同時推出“有道精品課”獨立APP,其中放的都是直播課內容。培訓獲得的收入,有道與內容團隊進行分成。而對于像趙建昆這樣的頂級內容團隊,則通過合資公司的方式進行利益捆綁。
三是推出“秒懂釋義”,引入用戶UGC機制,讓用戶參與到詞典編纂、釋義的更新中來。
用戶翻譯的“洪荒之力”
有道所做的事情,可以概括成一句話——用技術和人工智能,讓語言和學習更輕松高效。
比如說,有道一直在嘗試將人工智能用到翻譯上,花了幾年時間研發(fā)神經機器翻譯(NMT)引擎,突破原來基于短語的機器翻譯技術,將在今年內上線。周楓說,這個技術所帶來的質量提升,相當于有道過去兩年時間原有系統(tǒng)累計的改進幅度,更加接近人工翻譯的結果。
這幾乎與谷歌同步了——9月,谷歌剛剛推出了谷歌神經機器翻譯(GNMT)系統(tǒng),夠將中文翻譯成拿得出手的英文。
2016年,有道翻譯官推出了語音翻譯功能,支持28種語言的實時翻譯,而且,語音翻譯已經能適配Apple Watch、三星等主流型號的智能手表。
在K12領域,有道也在持續(xù)進行技術創(chuàng)新。有道語文達人主打的創(chuàng)新功能是語音背誦,APP會自動識別學生背錯的部分并標紅,以提升效率;在針對另一個K12的產品“超級計算器”中,有道引入了自主研發(fā)的代數計算引擎,可以完成多項復雜運算,如微積分、方程組、繪制函數圖等。
總的來說,有道已經找到了做在線教育的有效模式,周楓將其稱為“在線教育金字塔”。金字塔的底層是有道詞典和有道云筆記這兩大旗艦產品,通過它們獲取海量用戶。金字塔的上層,一方面是直播課程產品的矩陣,能夠直接帶來收入;另一個方面是細分到每個垂直領域、基于技術創(chuàng)新的學習APP的矩陣。目前除了有道詞典和有道云筆記之外,有道還推出了有道翻譯官、有道口語大師、有道四六級、超級計算器、有道語文達人、有道精品課等十幾個面向垂直領域的APP。這些APP的用戶日均新增用戶超過20萬。
會上,有道詞典還推出了一個全新的Slogan—“陪你看世界(word to world)”。在有道詞典的6億用戶中,60%以上是“80后”,有道詞典希望不只是他們的一個語言工具,還想成為他們日常生活中旅行、購物、娛樂、社交的同傳翻譯助手。
有道副總裁劉韌磊提出了三項營銷舉措:首先,打造大聲量的用戶互動活動,在此前“有道英語武林爭霸賽”、“有道校園外語(課程)歌手大賽”活動的基礎上,陸續(xù)推出兩個活動:包括10月底啟動的第二屆英語技能大賽——歡樂英語人,以及11月啟動的“明星陪你看世界”;其次,有道未來會在用戶出國旅行、文化消費等場景下持續(xù)做產品創(chuàng)新;最后,劉韌磊發(fā)布了有道創(chuàng)新營銷實驗室的第一項成果——《2016情景營銷白皮書》,并提出了情景營銷的SCENE方法論模型,即洞察、創(chuàng)意、體驗、原生和效益,意在和廣告主共同打動消費者。
這或許就是9歲的有道詞典“十年磨一劍”的成長方式。
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