transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)旗下的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎；總經(jīng)理：岡田俊也)在2023年8月22日舉行的“淘寶天貓DIGITAL品牌生態(tài)大會”上被授予“2023年度綜合能力評估——五星服務(wù)商”榮譽(yù)。

五星服務(wù)商獎牌

此次“淘寶天貓生態(tài)企業(yè)綜合服務(wù)商”評級，淘寶天貓平臺充分基于人群力(品牌全域人群經(jīng)營能力)、內(nèi)容力(品牌內(nèi)容經(jīng)營能力)、貨品力(貨品經(jīng)營能力）、會員力(品牌私域會員經(jīng)營能力)、品牌力(品牌力經(jīng)營能力)，這五項綜合反映服務(wù)商經(jīng)營能力的評優(yōu)維度，并將生態(tài)企業(yè)的服務(wù)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力和數(shù)字經(jīng)營人才培養(yǎng)能力納入綜合評價體系，同時結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景解決方案，評選出了綜合實力優(yōu)異的生態(tài)伙伴。transcosmos China憑借優(yōu)秀的服務(wù)能力和成功案例，再度榮登“五星服務(wù)商”榜單。這也是自2016年起，公司連續(xù)八年蟬聯(lián)此殊榮。

在AI等科技變革和消費(fèi)行為習(xí)慣變遷的大背景下，如何更好地實現(xiàn)供需匹配和品牌心智沉淀，升級數(shù)字化經(jīng)營是一大難題。作為一家TP企業(yè)，transcosmos China持續(xù)在數(shù)字化和智能化的經(jīng)營能力方面發(fā)力，通過數(shù)智化工具的開發(fā)和運(yùn)用，助力品牌方洞察商機(jī)、實現(xiàn)生意增長。

今后，transcosmos China將繼續(xù)圍繞“用戶、生態(tài)、品牌”，開發(fā)更具特色的數(shù)智化服務(wù)和創(chuàng)新方案，同時通過深化與淘天集團(tuán)DIGITAL生態(tài)實驗室之間的合作，助力品牌方實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

■ 關(guān)于淘天集團(tuán)DIGITAL生態(tài)實驗室

DIGITAL生態(tài)實驗室(Digital Innovative Global Initiatives & Talents Alliance Lab)作為數(shù)字化創(chuàng)新全球優(yōu)秀實踐及人才發(fā)展生態(tài)實驗室，由服務(wù)于淘寶天貓品牌的上千家生態(tài)所構(gòu)成的開放創(chuàng)新平臺，基于淘寶天貓平臺豐富的數(shù)字資源技術(shù)能力，并培養(yǎng)出高質(zhì)量高層次數(shù)字人才，支持生態(tài)伙伴及品牌共同打造、沉淀數(shù)字化創(chuàng)新全球優(yōu)秀實踐。

■ 關(guān)于transcosmos China

transcosmos于1995年進(jìn)入中國，提供離岸服務(wù)。隨著中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前已在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內(nèi)江、蘇州、臺北等共22個城市設(shè)有運(yùn)營中心和分公司，向中國及全球的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、業(yè)務(wù)流程外包、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營銷、系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的外包服務(wù)。

其中，作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China于2006年在上海成立，并于2009年起開始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在天貓、京東、拼多多、抖音、微信等平臺為3C、美妝、服飾、嬰童、潮玩、運(yùn)動、酒飲、樂器、日用家居、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網(wǎng)店搭建和運(yùn)營、銷售渠道開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)營，到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的整合營銷、消費(fèi)者運(yùn)營、視頻直播和虛擬人開發(fā)等全場景、數(shù)智化的電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)

transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界28個國家的172家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球46個國家的消費(fèi)者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。