2020年1月30日，戴著口罩的公交車司機(jī)在成都市區(qū)開著一輛空車。（圖片來(lái)源：TechNode / Eliza Gkritsi）

這段時(shí)間，對(duì)于每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都非常艱難。首先需要承認(rèn)，無(wú)論發(fā)生在何時(shí)，新型冠狀病毒的突然出現(xiàn)對(duì)于人口千萬(wàn)級(jí)別的武漢來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)浩劫。更可怕的是，隨著中國(guó)農(nóng)歷春節(jié)的來(lái)臨，數(shù)百萬(wàn)民眾經(jīng)由武漢返回自己的故鄉(xiāng)。由此帶來(lái)的疫情大擴(kuò)散，最終導(dǎo)致一切疫情控制與物資輸送都變得舉步維艱。

17年前，在面臨SARS的威脅時(shí)，中國(guó)的科技領(lǐng)域尚處于起步階段。而此次新型冠狀病毒對(duì)中國(guó)科技行業(yè)的發(fā)展又意味著什么？十余年的科技發(fā)展究竟給中國(guó)的公共衛(wèi)生事業(yè)帶來(lái)了哪些變化？

>>> 要點(diǎn)匯總

無(wú)論大家身處中國(guó)還是其他國(guó)家，首先請(qǐng)保持鎮(zhèn)定并勤洗手。如果有報(bào)道稱您所在的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)確認(rèn)病例，請(qǐng)避免前往人流擁擠的區(qū)域。另外，一旦疫情控制周期延長(zhǎng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能因此受到持久的影響。對(duì)于已經(jīng)在資本寒冬中苦苦掙扎的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一波沖擊很可能成為壓死駱駝的最后一根稻草。另一方面，隨著用戶（特別是學(xué)齡兒童）滯留在家中，各類新興在線服務(wù)（例如遠(yuǎn)程醫(yī)療與在線教育）有可能出現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

>>> 市場(chǎng)萎靡

亞洲市場(chǎng)發(fā)生整體股價(jià)下跌。假期延長(zhǎng)意味著企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)行，中國(guó)的大部分經(jīng)濟(jì)部門陷入停滯。整個(gè)武漢市乃至周邊大部分地區(qū)正處于不確定的隔離狀態(tài)，因此相關(guān)供應(yīng)鏈以及位于這里的新興技術(shù)企業(yè)也一并趨于癱瘓。

經(jīng)歷2019年的經(jīng)濟(jì)低迷，新一年的到來(lái)本給科技企業(yè)帶來(lái)了一波開年利好，股價(jià)的快速上升讓不少公司又有了較為充足的底氣。然而，一旦資本短缺問(wèn)題因疫情而再度出現(xiàn)，社交電商平臺(tái)小紅書以及本已處于運(yùn)營(yíng)困境中的旅游網(wǎng)站馬蜂窩等，很可能陷入更加危急的生存狀態(tài)。而根據(jù)撰稿人Michael Norris的觀點(diǎn)，受此次事件打擊最嚴(yán)重的，很可能是美團(tuán)以及已經(jīng)在美國(guó)上市的攜程等餐飲旅游企業(yè)。

Norris表示：“我覺(jué)得中國(guó)的科技巨頭應(yīng)該不會(huì)受到太大影響，反倒是中小型企業(yè)的命運(yùn)更令人憂心。事態(tài)看起來(lái)已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)峻，這一輪公共衛(wèi)生危機(jī)很可能削弱企業(yè)的運(yùn)營(yíng)信心。”

不知道大家還記不記得，在當(dāng)初SARS爆發(fā)時(shí)，在線服務(wù)行業(yè)迎來(lái)了怎樣的發(fā)展？2003年，中國(guó)的電子商務(wù)才剛剛起步，SARS危機(jī)同時(shí)也成為電子商務(wù)普及的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。人們?yōu)榱吮苊馇巴痰昙肮矆?chǎng)所，轉(zhuǎn)而選擇淘寶作為理想的購(gòu)物平臺(tái)。如今，電子商務(wù)已經(jīng)在中國(guó)根深蒂固，但新一代在線服務(wù)仍在努力打開屬于自己的一片天地。

>>> 醫(yī)療科技迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)

平安、阿里巴巴以及就范都擁有自己的遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目。有消息人士告訴我們，本周之內(nèi)各家醫(yī)療平臺(tái)的使用量都迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

>>> 在線教育

由于用戶的獲取成本超過(guò)收入，像VIPKID這樣的企業(yè)一直很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。大部分中國(guó)孩子會(huì)把假期時(shí)光花在私人機(jī)構(gòu)提供的備考與補(bǔ)習(xí)課程上。但隨著這些實(shí)體機(jī)構(gòu)的關(guān)停，教育科技開始迎來(lái)自己的機(jī)會(huì)窗口。

>>> 電影

由于擔(dān)心影院環(huán)境成為新型冠狀病毒的傳播溫床，院線運(yùn)營(yíng)商開始考慮以流媒體方式直接放映大制作影片，而這也許將給中國(guó)的電影市場(chǎng)開辟出新的路徑。各大制片廠取消了春節(jié)期間的首映計(jì)劃，并將電影直接出售給流媒體視頻平臺(tái)。字節(jié)跳動(dòng)免費(fèi)放映徐崢的《媽囧》，愛(ài)奇藝與騰訊日前也上架了翻拍自老港片的《肥龍過(guò)江》。

>>> AI找到應(yīng)用空間

用科技媒體通訊員Thris Udemans的話說(shuō)，AI企業(yè)在病毒響應(yīng)方面一直表現(xiàn)得非?；钴S。各家廠商正爭(zhēng)相將自家技術(shù)應(yīng)用于從生物技術(shù)到公共衛(wèi)生的各個(gè)領(lǐng)域。

百度開發(fā)出RNA折疊算法LinearFold。

阿里巴巴免費(fèi)開放其AI計(jì)算工具的使用權(quán)限。

奇虎360則與無(wú)糖科技合作，共同開發(fā)出一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)型公共應(yīng)用程序，從而幫助用戶快速識(shí)別自己是否曾與受感染患者同乘一列火車。

>>> 隱私問(wèn)題

此次流行病爆發(fā)也給各類新興在線監(jiān)控系統(tǒng)帶來(lái)一輪意料之外的壓力測(cè)試，讓我們?cè)俅误@嘆于中國(guó)強(qiáng)大而獨(dú)特的組織文化。在中國(guó)各地，政府機(jī)關(guān)開始向民眾們發(fā)送關(guān)于疑似以及確診感染新型冠狀病毒患者的相關(guān)信息（包括姓名、身份證號(hào)以及監(jiān)控錄像）。拋開保障手段不談，如果用戶們不了解或者不在乎數(shù)據(jù)保密的重要性，那么再好的技術(shù)也解決不了由此引發(fā)的隱私問(wèn)題。

>>> 隔離區(qū)外的物流配送

從一線城市到鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，我們看到中國(guó)的電子商務(wù)與配送服務(wù)已經(jīng)逐步恢復(fù)正常?？萍济襟w撰稿人Elliot Zaagman表示，“面對(duì)難以預(yù)測(cè)的巨量需求，中國(guó)的民眾仍然能夠及時(shí)獲得必需的食物、水、藥品以及其他生活用品，這一事實(shí)再次證明阿里巴巴、京東以及美團(tuán)等成熟企業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力。”

Zaagman指出，“雖然無(wú)人機(jī)、AI以及自動(dòng)化等議題在科技領(lǐng)域早已不是新鮮事物，但只有實(shí)際應(yīng)用才能將這一切逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。”全國(guó)各地的物流司機(jī)并沒(méi)有休假，他們?nèi)栽谌σ愿皩屯占耸种?。?dāng)然，各地中心城市仍處于高度警戒的狀態(tài)——北京等城市開始限制外來(lái)人口流入，白領(lǐng)員工在未來(lái)幾周內(nèi)難以返崗的現(xiàn)實(shí)，可能導(dǎo)致那些依賴大量低端勞動(dòng)力的企業(yè)遭遇人手短缺。

目前，N95及其他標(biāo)準(zhǔn)的口罩在網(wǎng)上及實(shí)體店鋪內(nèi)可謂一罩難求。不過(guò)各大電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)做出承諾，將在未來(lái)幾周內(nèi)分批發(fā)貨。

在湖北，身處隔離區(qū)內(nèi)十堰市的前方記者Lavender Au發(fā)回了不一樣的報(bào)道。由于禁止私家車出行，這座小城市變得空空蕩蕩。市場(chǎng)仍然存貨充足，藥房里的醫(yī)用口罩也正常上架銷售，只是消毒劑已經(jīng)缺貨整整一周。

由于網(wǎng)上訂單無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，不少民眾只能選擇親自出門購(gòu)買，再把口罩快遞給遠(yuǎn)在武漢的親朋好友。

>>> 抖音人氣絲毫不受影響

在信息傳播方面，社交媒體明顯具有重大短板。1月21日，上海幾乎所有年輕人都開始佩戴口罩出行，但身體情況較差的中老年人反而沒(méi)有得到消息。抖音上的不少早期評(píng)論開始分享如何說(shuō)服父母重視此次病毒的肆虐，甚至試圖使用宗教以及愛(ài)國(guó)主義宣傳吸引這部分群體了解疫情的嚴(yán)重性。

>>> 傳統(tǒng)媒體的力量

對(duì)于老年人以及農(nóng)村觀眾而言，最受歡迎的仍然是最為傳統(tǒng)的媒體平臺(tái)——國(guó)家新聞廣播。“聚餐就是找死，拜年就是傷害”等標(biāo)語(yǔ)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊隨處可見，很多地方甚至用方言編排出押韻好記的唱念歌曲，呼吁群眾待在家中。對(duì)于上一代人來(lái)說(shuō)，這就是他們最熟悉的權(quán)威言論傳播方式，也是他們最樂(lè)于遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則。

對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，這樣的狀況再一次顛覆了他們對(duì)于新媒體意義的過(guò)度夸大。拼多多的成功證明，率先搶奪農(nóng)村市場(chǎng)同樣能夠帶來(lái)可觀的在線收益。因此要想增強(qiáng)營(yíng)銷工作的覆蓋面，大家可能得在智能手機(jī)之外再多想想辦法。