這是28年,蘋果第一次參加CES。
但這一次,蘋果并沒有在拉斯維加斯公布任何新產品,反而借此機會強調了對隱私的關注與重視。
坐標LVCC,一個通常只能容納450人的房間,卻擠進了470人,而另外100多人被轉移到另一個房間,在那里他們可以通過視頻觀看會議過程。
蘋果全球隱私高級主管Jane Horvath出席了這次會議,談論的話題正是“首席隱私官圓桌會議:消費者想要什么?”
一同出席的還有Facebook公共政策副總裁兼政策首席隱私官Erin Egan,寶潔公司全球隱私官Susan Shook以及聯(lián)邦政府貿易專員Rebecca Slaughter。
蘋果隱私主管Horvath指出,“在蘋果,隱私的定義工作主要由消費者來主導。他們應該能夠控制自己的數據,也應該具有數據方面的選擇權。”
回顧歷史,這是自從蘋果前任CEO John Sculley于1992年首次公布Newton個人數字助手以來,蘋果第一次重新出現(xiàn)在CES大會現(xiàn)場。
其實,隱私已經成為今年CES展會的一大熱門話題。幾大科技巨頭開始積極表明立場——參加本輪討論,也成為他們證明自身嚴肅隱私態(tài)度的標志。
來自Facebook的Egan在這次會議上強調,F(xiàn)acebook是一家注重用戶隱私的公司。她表示,F(xiàn)acebook本周宣布對“Privacy Checkup”隱私檢查工具做出更新,旨在引導用戶完成各項重要隱私設置。
她解釋,“我們用實際行動證明,在維持廣告業(yè)務模式的同時保護隱私,并不是不可能。”但她的說法引起了現(xiàn)場觀眾的一陣竊笑。實際上,近年來這家社交媒體巨頭一直飽受隱私問題困擾,與之相關的丑聞更是不勝枚舉。
聯(lián)邦政府貿易專員Slaughter則將重點放在了消費者身上,表示她最關心消費者一方需要在數據隱私方面承擔哪些責任。她說,“重要的是,我們不能單純把這些負擔加在消費者身上;數據收集方與管理方同樣有責任盡可能降低數據收集量以及數據留存量……而不能像過去那樣無休止地囤積客戶信息。”
回到蘋果。
盡管蘋果去年沒有出席CES,但卻在拉斯維加斯會議中心附近設置了巨型廣告牌,寫道“iPhone上的一切,只留存于iPhone。”
事實上,近年來蘋果一直將對隱私問題的關注作為重要的營銷手段?,F(xiàn)任CEO Tim Cook多次強調隱私權屬于一項基本人權。他甚至在接受CNN的采訪時表示,希望世界各國政府出臺法令,限制企業(yè)能夠從客戶處收集的數據量。
但需要承認的是,蘋果也面臨著屬于自己的隱私難題。
去年,蘋果方面正式道歉,表示不應在未盡通知義務的情況下允許外包人員收聽用戶向Siri語音助手發(fā)出的指令。蘋果還承諾進行整改,包括提供選項以保證用戶選擇是否允許語音內容接受人工審閱。當然,亞馬遜一方也在Alexa上遇到了類似的問題,并因此面臨巨大的輿論壓力。
另一項難題在于iPhone的安全漏洞。隨著去年9月iOS 13操作系統(tǒng)的發(fā)布,安全研究人員發(fā)現(xiàn)無需任何密碼或者生物識別信息,惡意人士即可訪問存儲在iPhone設備中的聯(lián)系人信息。
其實,關于隱私的話題一直在不斷刷新與延續(xù)。正如聯(lián)邦政府貿易專員Slaughter最后陳述,如果隱私沒有得到適當的保護,那么隨著科技的發(fā)展,這場戰(zhàn)爭將是永無休止的。
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