作者 | 倪世新 周雅

策劃 | 周雅 孫封蕾 高飛

引言：國開辦發(fā)《關(guān)于促進電商精準扶貧的指導意見》指出，要將電商扶貧納入脫貧攻堅總體部署和工作體系，推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與扶貧工作深度融合。

科技行者推出《電商助農(nóng)》選題，獨家訪談中國各大電商，挖掘電商助農(nóng)背后的故事。希望借此選題，探討如何通過電商為主的科技手段如何推動農(nóng)村經(jīng)濟增長，推動農(nóng)村新基礎設施建設，推動數(shù)字經(jīng)濟平衡發(fā)展，最終實現(xiàn)精準扶貧。此為阿里巴巴篇。

外界普遍認知的以千億美金估值上市的阿里巴巴，不僅自身體量巨大，作為一個商業(yè)平臺和一個商業(yè)的連接器，它給社會經(jīng)濟和社會生活帶來的影響無疑也是空前的，這自然也包括興農(nóng)扶貧。

興農(nóng)扶貧，一直是阿里巴巴核心戰(zhàn)略之一。在阿里的扶貧策略中，重點指向鄉(xiāng)村振興。阿里從助農(nóng)扶貧模式，進一步轉(zhuǎn)向為興農(nóng)扶貧模式，在實現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基礎上，形成新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、特色產(chǎn)業(yè)帶，重塑貧困地區(qū)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，讓農(nóng)民燃起致富的新希望，最終達到脫貧。阿里還專門打造了“興農(nóng)扶貧頻道”，以支持國家精準脫貧。

正如阿里巴巴集團董事局主席馬云曾說：“扶貧、脫貧和致富是三個不同的東西，扶貧給人以魚，脫貧則是授人以漁，致富是給大家造魚池、造魚塘。”“阿里巴巴的脫貧思想就是致富思想，讓大家富起來，讓農(nóng)民富起來。”

早在2006年，阿里巴巴的鄉(xiāng)村實踐就開始了，截止目前已有十余年。

最初階段是淘寶平臺的興起，一些農(nóng)民和創(chuàng)業(yè)青年開始將自家或鄉(xiāng)親種植的農(nóng)特產(chǎn)品，或者生產(chǎn)加工的手工藝品，通過網(wǎng)絡銷售獲取收益，進而帶動當?shù)卮迩f形成產(chǎn)銷一體的“淘寶村”。

第二階段從2014年開始，阿里巴巴發(fā)布“千縣萬村”計劃，推出農(nóng)村淘寶項目。圍繞農(nóng)村淘寶，阿里巴巴建設起了縣村兩級的電商服務體系，逐漸發(fā)展了菜鳥農(nóng)村物流、螞蟻農(nóng)村金融、農(nóng)產(chǎn)品新零售為主要支撐的業(yè)務矩陣。

2017年12月，阿里巴巴則正式啟動脫貧基金，未來 5 年投入100億元，脫貧工作將重點在教育、健康、女性、電商、生態(tài)五大領域開展。當時馬云表示，脫貧將成為阿里新的戰(zhàn)略業(yè)務，并承諾每半年向社會公布脫貧工作。

據(jù)《阿里巴巴脫貧工作報告（2018年上半年）》數(shù)據(jù)顯示，2018年1月以來，“興農(nóng)扶貧”頻道與全國22省去435個縣合作，包括151個貧困縣；國家級貧困縣在阿里巴巴平臺網(wǎng)絡銷售額超過630億元；截至年底，“頂梁柱健康扶貧公益保險項目”幫助425萬人次建檔立卡貧困戶獲得健康保險；阿里巴巴共1000多名員工投入脫貧工作，走訪貧困縣逾100個；一年之中，共200萬商家、4.2億用戶通過阿里巴巴公益、螞蟻金服公益平臺進行公益捐贈，累計扶貧人口774萬人次。

經(jīng)過幾年摸索，阿里走通了一條數(shù)字化電商脫貧之路：一方面，打造“直供直銷”供應鏈體系，讓貧困縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨直達城市餐桌；另一方面，通過消費大數(shù)據(jù)分析，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，幫助地方政府尋找、培育和壯大特色產(chǎn)業(yè)。

數(shù)字技術(shù)正在逐步改變農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)狀，而阿里巴巴這家自稱是在以技術(shù)拓展商業(yè)邊界的電子商務巨頭，把數(shù)字經(jīng)濟的密碼帶給了數(shù)以百萬計的農(nóng)民，并讓他們的命運在這里發(fā)生了扭轉(zhuǎn)。

科技行者：阿里為什么參與精準扶貧工作？

阿里巴巴：中央提出全面脫貧、大力反腐，是我們國家這么幾年來最具理想主義色彩，也是難度最大、力度最大的兩大創(chuàng)舉。所以歷代以來所有的仁人志士都希望解決貧窮問題，解決脫貧問題，但是幾乎大家都沒有找出好的方法。中國14億人要全面脫貧，并且設定了時間表，這個任務之大、之艱巨、之偉大、之意義深遠是本世紀最了不起的創(chuàng)舉。

作為一家大公司，阿里巴巴一致強調(diào)社會責任，強大對社會的擔當。正如馬老師所說，大公司的大不是利潤大、收入大、市場份額大，而是責任大、擔當大。人們希望你能擔當更多的責任，希望你能做更多的事情。

科技行者：在精準扶貧領域，阿里主要希望解決農(nóng)村/農(nóng)民哪方面的問題？

阿里巴巴：第一，解決貧困問題，即脫貧。第二，解決致富問題，即脫貧之后的可持續(xù)致富問題。第三，解決發(fā)展問題，即鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺。第四，解決人的問題，吸引優(yōu)秀人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為優(yōu)秀人才留在鄉(xiāng)村提供良好的環(huán)境。第五，解決鄉(xiāng)村商業(yè)基礎設施的問題。既包括正品好貨的下鄉(xiāng)，也包括農(nóng)特產(chǎn)品的進城。這些都需要一個城鄉(xiāng)雙通道，需要商品流通體系，需要完善鄉(xiāng)村商業(yè)基礎設施。

科技行者：目前在精準扶貧領域，我們已經(jīng)做了哪些方面的工作？

阿里巴巴：主要沉淀了以下幾種脫貧模式。電商脫貧、生態(tài)脫貧、婦女脫貧、教育脫貧、健康脫貧等。

科技行者：電商領域優(yōu)質(zhì)人才匱乏，農(nóng)村地區(qū)尤其如此，如何推動農(nóng)村人才升級？

阿里巴巴：過去制約農(nóng)村電商發(fā)展的最重要短板是——村里沒人。既沒有具備購買力的年輕消費群，也沒有懂電商的人才。

隨著土地的增值，很多農(nóng)民工回歸土地，變成“農(nóng)民商”，成為新型農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)農(nóng)民。他們用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)決定種什么、怎么種和賣給誰。

農(nóng)業(yè)部的最新統(tǒng)計是，各類返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員已達700萬人，主要是農(nóng)民工、大學生、知識青年和中小企業(yè)主。其中，54%的返鄉(xiāng)者回到農(nóng)村后用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè)，每家企業(yè)平均能解決7-8個就業(yè)，這又培育出龐大的電商消費人群。

這些返鄉(xiāng)者既懂農(nóng)村又了解城市消費需求。他們回鄉(xiāng)后，催生出了一個農(nóng)資農(nóng)具“黑科技”市場，讓無人機撒農(nóng)藥等黑科技應用，變成農(nóng)業(yè)種植的日常場景。同時，也針對城里人打造出了一個“鄉(xiāng)愁市場”，把阿克蘇蘋果、巴楚留香瓜、奉化水蜜桃、金寨獼猴桃、高郵咸鴨蛋和元陽紅米等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，通過農(nóng)村淘寶賣到城市餐桌。

農(nóng)村電商成了返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)最主要的互聯(lián)網(wǎng)抓手。比如，有個江西贛州的“80后”農(nóng)民工，回到老家后成了農(nóng)村淘寶的村小二。不僅幫助當?shù)剞r(nóng)民通過淘寶賣臍橙實現(xiàn)了脫貧致富，自己也成了新一代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，成了縣里的政協(xié)常委。

如今，當一名村小二已經(jīng)是很多返鄉(xiāng)人才的時髦選擇。農(nóng)村淘寶曾在貴州一個40萬人的縣招募村小二，結(jié)果引來8000多人報名。這些村小二和他們在村里的“拍檔”——淘幫手，給鄉(xiāng)村帶去了電商火種，開啟了農(nóng)民的網(wǎng)銷心智，點燃了農(nóng)民的網(wǎng)購熱情。

目前農(nóng)村淘寶的服務站點已經(jīng)覆蓋近3萬個村點，有3萬村小二和3萬淘幫手在村里幫品牌商賣貨，幫農(nóng)民賣農(nóng)產(chǎn)品。

國家也在積極出臺政策，幫助農(nóng)村電商培養(yǎng)人才。比如，國家提到，要實施農(nóng)村電商百萬英才計劃，對農(nóng)民、合作社和政府人員等進行電商技能培訓，支持有條件的地區(qū)建立專業(yè)的電商人才培訓基地和師資隊伍，培養(yǎng)既懂理論又懂業(yè)務、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的復合型人才。

同時，引導具有實踐經(jīng)驗的電商從業(yè)者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵電商職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展。調(diào)動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)青年和農(nóng)民工、大學生村官、農(nóng)村青年、巾幗致富帶頭人、退伍軍人等參與農(nóng)村電商的積極性。

科技行者：農(nóng)村地區(qū)基礎建設相對薄弱，電商發(fā)展需要物流、倉儲、信息化等基礎設施的支持，如何推動此方面的發(fā)展？

阿里巴巴：阿里將整合天貓、淘寶、農(nóng)村淘寶、聚劃算、阿里云、菜鳥、飛豬和螞蟻等力量，在山東建立新型農(nóng)村電商生態(tài)體系。

尤其是在物流領域，阿里巴巴會聚合村淘和菜鳥網(wǎng)絡的力量，一起完善鄉(xiāng)村商業(yè)基礎設施。3年前，阿里助農(nóng)艦隊“先鋒官”村淘進入山東時，同行都在“進縣下鄉(xiāng)”跑資源、要補貼，只有阿里帶去真金白銀搞建設。僅2017年，村淘就給山東各縣提供了5000多萬元物流補貼。

科技行者：資金也是困擾農(nóng)村電商發(fā)展的首要問題，有沒有一些解決方案？

阿里巴巴：農(nóng)村淘寶會聯(lián)合螞蟻金服，通過旺農(nóng)貸等產(chǎn)品，給農(nóng)戶提供小額貸款。

科技行者：目前看，有沒有一些項目已經(jīng)有了良好的效果，可以作為通過電商手段實現(xiàn)精準扶貧的示范參考？

阿里巴巴：以農(nóng)村淘寶的淘鄉(xiāng)甜模式為例，通過打造農(nóng)產(chǎn)品標準化和品牌，幫助農(nóng)民脫貧致富。

我們做奉節(jié)臍橙品牌的時候，發(fā)現(xiàn)有個品種叫“福本”，這個品種非常小眾，但消費者需求和關(guān)注度很大。通過大數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，它不僅在出汁率、可食度、糖度、酸度、化渣率等方面特別適合橙類消費者的口感和偏好，在甜度、化渣率方面的表現(xiàn)尤其優(yōu)秀，而這兩個特點更符合高端消費者的口感喜好。

所以，我們就在開始的時候按照大數(shù)據(jù)定出了這個品種的數(shù)據(jù)標準。后來又根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費者對糖度和化渣率很關(guān)注，又加強了對這些商品的標準要求，比如甜度從原來的12.5提高到13.5。

不同季節(jié)、品種，我們的標準也不一樣。比如秭歸臍橙，每年10-11月份的九月紅品種出汁率、化渣率最佳，我們就針對九月紅的這兩個特點，進一步優(yōu)化標準并影響產(chǎn)業(yè)端。

在品控上，我們不但在產(chǎn)業(yè)種植環(huán)節(jié)進行品控，提出優(yōu)生優(yōu)植的概念，還在采摘、加工分選環(huán)節(jié)制定標準化的流程進行品控，比如嚴格采摘成熟度，另一方面也會在出庫時和每個供應鏈流通節(jié)點都做抽檢。

我們能從阿里大數(shù)據(jù)庫里看到消費者曾經(jīng)買過的商品，以及他們對商品的評價和復購率等大數(shù)據(jù)。同時還能看到消費者的偏好，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們會定出消費者希望的商品標準并將這些標準數(shù)字化。

比如中國人喜歡吃的蘋果硬度在6-7.5之間，超過7.5會感覺硬，低于6會太粉不好吃。然后我們以這些標準去影響供應鏈，在加工和分選環(huán)節(jié)，著重選出這些消費者需要的商品。

接下來就是倒逼生產(chǎn)端去生產(chǎn)符合消費者需要的標準化產(chǎn)品。同時，為了達到這個標準，我們提供科技和生產(chǎn)技術(shù)的賦能，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去解決生產(chǎn)過程中的困難，避免人為經(jīng)驗的不準確判斷。

比如，采摘熟度我們會依托積溫數(shù)據(jù)、光照數(shù)據(jù)進行判斷。再比如，通過精準灌溉技術(shù)讓每棵果樹獲得的營養(yǎng)是一致的，而不是靠傳統(tǒng)經(jīng)驗去灌溉和施肥，這樣就最大限度保障了消費者買到的農(nóng)產(chǎn)品口感好并且口感一致。

所以，我們的標準不是憑空想象出來的，都是有消費者和行業(yè)需求依據(jù)的。當農(nóng)民按照標準去種植后，產(chǎn)品就不愁銷路，也就不存在履約問題。

科技行者：有沒有一些國際合作方向的案例？

阿里巴巴：阿里扶貧模式得到了多個國際政要的關(guān)注和點贊。很多國家的政要，也帶隊來考察阿里巴巴脫貧模式。

科技行者：參與農(nóng)村扶貧、精準扶貧，阿里巴巴自己有什么樣的收獲？可以推動自身服務、產(chǎn)品、技術(shù)升級。

阿里巴巴：最大收獲是公益的心態(tài)，商業(yè)的手法。

科技行者：請再總結(jié)一下精準扶貧的經(jīng)驗吧。

阿里巴巴：目前，阿里形成了電商脫貧的三個模式：平臺模式、“一縣一品”模式和直播模式。

平臺模式主要是通過興農(nóng)扶貧頻道進行大數(shù)據(jù)選品，制定產(chǎn)業(yè)標準，提供營銷資源，開展電商運營及商品培訓等。同時，孵化和培育地方優(yōu)質(zhì)服務商，幫助地方提升農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力和服務商能力，將地方優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣出去，并因此挖掘或是發(fā)現(xiàn)可以成為本縣域核心產(chǎn)業(yè)的商品。

“一縣一品”模式，是我們深入縣域和產(chǎn)業(yè)端進行深度合作，通過直供直銷進行選品、采購、品控。同時，做物流的供應鏈輸入、消費標準輸入，做大數(shù)據(jù)賦能，整合生態(tài)乃至全球優(yōu)勢農(nóng)業(yè)資源的力量進行科技賦能，打造地域品牌并使其可持續(xù)發(fā)展。

2018年我們著重打造10個樣板縣，2019我們將持續(xù)與更多的縣域深度合作，打造更多的地域品牌。

我們不僅形成了電商脫貧的模式，同時也沉淀了從“耕種管收”到“加工銷售”的能力。下一步會持續(xù)整合生態(tài)的優(yōu)勢資源，聚焦讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智慧化和農(nóng)產(chǎn)品銷售訂單化。讓農(nóng)民的生產(chǎn)更輕松，讓農(nóng)產(chǎn)品的流通更有效率，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，通過標準化讓各個環(huán)節(jié)更高效地協(xié)同起來。

（注：文字根據(jù)上下文由“科技行者”根據(jù)訪談編輯整理，為便于理解，對原話有順序、邏輯和文字修改。）