近期，云粒智慧CEO湯子楠接受媒體專訪，全方位介紹了中國聯(lián)通集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起成立，同時(shí)也是自聯(lián)通集團(tuán)混改以來成立的首家合資公司——云粒智慧科技有限公司，并對云粒智慧的新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展模式、智能化應(yīng)用產(chǎn)品以及內(nèi)外協(xié)同合作機(jī)制進(jìn)行深入解讀。

湯子楠，曾在微軟中國亞洲工程院任Surface、Windows Embedded產(chǎn)品經(jīng)理，2010年加入阿里云，是8年的阿里老兵，加入云粒智慧前任阿里云企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)面向政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營工作。

記者：您能介紹下中國聯(lián)通集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合成立云粒智慧的初衷嗎?

湯子楠：云粒智慧科技有限公司正式成立是在今年6月29日，由中國聯(lián)通集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起成立的，是聯(lián)通集團(tuán)混改以來成立的首家合資公司，也是中國聯(lián)通打造“五新”聯(lián)通的創(chuàng)新成果之一。云粒智慧的成立，能夠推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展模式的創(chuàng)新，對推進(jìn)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)化新運(yùn)營也有很大積極作用。

成立該公司的背景，是考慮到中國政企服務(wù)市場的高質(zhì)量定制化需求、高人力消耗的交付實(shí)施以及對本地化貼身服務(wù)的高要求，一直以來都是制約行業(yè)廠商做大做強(qiáng)的主要因素。云粒智慧在中國聯(lián)通和阿里巴巴兩家股東的優(yōu)勢資源扶持下，充分利用產(chǎn)品創(chuàng)新，在政企市場走出了一條變革之路。通過云計(jì)算的快速部署交付能力、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中臺(tái)的快速構(gòu)建迭代能力、大數(shù)據(jù)和智能化中臺(tái)的智能化基礎(chǔ)組件，云粒智慧致力于打造“產(chǎn)品與交付分離”的應(yīng)用平臺(tái)，其各產(chǎn)品線的產(chǎn)品架構(gòu)由標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和可定制化組件構(gòu)成，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品提供政企應(yīng)用的基本功能以及可定制化組件的平臺(tái)支撐，可定制化組件提供二次開發(fā)能力，在降低客戶服務(wù)成本、提升服務(wù)效率的同時(shí)，快速響應(yīng)客戶細(xì)分業(yè)務(wù)場景下定制化訴求，進(jìn)而逐步建立完善創(chuàng)新型新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展模式，錘煉政企服務(wù)市場核心競爭力。

云粒智慧通過賦能、支撐等方式，與聯(lián)通集團(tuán)內(nèi)部的分子公司及部門通過常態(tài)化、可持續(xù)化的新運(yùn)營模式，為政企業(yè)務(wù)的開展提供售前、售中到交付各個(gè)階段的全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的支撐能力。云粒實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的開發(fā)及售前、交付工具產(chǎn)品化，聯(lián)通省分公司實(shí)現(xiàn)本地化定制需求開發(fā)、服務(wù)交付與運(yùn)營，共同完成產(chǎn)品及項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、研發(fā)、交付、實(shí)施。在共同面對客戶、共同完成研發(fā)交付的過程中，云粒智慧將憑借新技術(shù)賦能不斷推進(jìn)聯(lián)通集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營進(jìn)程。

簡言之，云粒智慧依托于中國聯(lián)通和阿里巴巴的股東資源優(yōu)勢，憑借在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等領(lǐng)域的技術(shù)能力，通過新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能化應(yīng)用，助力中國聯(lián)通政企客戶市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

記者：您能為我們介紹云粒智慧成立后推出的代表性的應(yīng)用產(chǎn)品嗎？

湯子楠：云粒智慧致力于打造智能化應(yīng)用產(chǎn)品，為傳統(tǒng)政企改革注入新動(dòng)能。公司自正式成立以來，在智能化產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了快速發(fā)展，城市大腦、生態(tài)環(huán)保、智慧政務(wù)、智能感知熱線多條產(chǎn)品線并行迭代研發(fā)，取得了階段性研發(fā)成果。

城市大腦產(chǎn)品在公安、交通兩個(gè)領(lǐng)域已形成初步布局：公安大腦以數(shù)據(jù)融合平臺(tái)、知識(shí)圖譜為依托，通過對人員關(guān)系、行為模式、人物畫像進(jìn)行分析和建模，構(gòu)建安保維穩(wěn)、偵查辦案、反恐、雪亮等多場景的大數(shù)據(jù)應(yīng)用；交通大腦以道路感知為基礎(chǔ)、事件預(yù)警為手段、業(yè)務(wù)優(yōu)化為目標(biāo)，開發(fā)了擁堵監(jiān)測和治理、信號燈優(yōu)化、高峰期車流疏導(dǎo)、智能巡檢等多款應(yīng)用。同時(shí)，通過與聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司合作，將聯(lián)通的用戶數(shù)據(jù)融入城市大腦應(yīng)用，形成了聯(lián)通版城市大腦解決方案，并通過若干在途項(xiàng)目加速產(chǎn)品孵化落地。生態(tài)環(huán)保產(chǎn)品通過并行支撐福建、重慶等項(xiàng)目的河長制產(chǎn)品交付，在基礎(chǔ)功能版河長制產(chǎn)品上新增了地理信息網(wǎng)格化、互聯(lián)網(wǎng)群防群治等功能，強(qiáng)有力地推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化河湖長制產(chǎn)品向智能化產(chǎn)品的演進(jìn)。智能感知熱線產(chǎn)品已經(jīng)完成智慧云坐席、智能導(dǎo)航、智能機(jī)器人、智能質(zhì)檢、客服助理、智能培訓(xùn)、智能外呼7個(gè)產(chǎn)品模塊1.0版本開發(fā)，并完成上述產(chǎn)品的SaaS化改造，為客戶提供成本更低、開箱即用的智能服務(wù)化產(chǎn)品。智慧政務(wù)產(chǎn)品已接洽政府客戶政務(wù)類商機(jī)，初步形成了以“最多跑一次”為重點(diǎn)的政務(wù)類解決方案，同時(shí)通過深度參與某區(qū)智慧政務(wù)項(xiàng)目的頂層方案設(shè)計(jì)及后續(xù)研發(fā)交付，云粒正在進(jìn)行細(xì)分業(yè)務(wù)場景下智慧政務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品及解決方案規(guī)劃。

記者：此前有媒體介紹云粒智慧是“站在聯(lián)通與阿里這兩位巨人肩上前行”，那么云粒智慧在內(nèi)外合作方面有何舉措？

湯子楠：云粒智慧成立以來一直不懈建設(shè)內(nèi)外協(xié)同合作機(jī)制，構(gòu)建聯(lián)通政企發(fā)展新生態(tài)。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，云粒智慧始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力，以協(xié)同發(fā)展實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏”的經(jīng)營理念，持續(xù)夯實(shí)智能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能力、持續(xù)沉淀技術(shù)中臺(tái)縱向支撐能力、持續(xù)深化業(yè)務(wù)合作生態(tài)共贏能力。通過業(yè)務(wù)咨詢、頂層設(shè)計(jì)、售前方案、交付實(shí)施的全覆蓋，云粒智慧將實(shí)現(xiàn)智能化產(chǎn)品升級、新技術(shù)積累、合作伙伴生態(tài)構(gòu)建以及政企服務(wù)商業(yè)模式沉淀，逐步打造與聯(lián)通內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作的合作機(jī)制，統(tǒng)籌外部合作伙伴，整合內(nèi)外部資源，在聯(lián)通集團(tuán)與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的進(jìn)程中不斷發(fā)揮積極作用，構(gòu)建聯(lián)通政企市場發(fā)展的新生態(tài)。

記者：能談?wù)勀鷤€(gè)人加入云粒智慧的原因嗎？

湯子楠：加入云粒的原因是看好中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一步的發(fā)展，以及對聯(lián)通和阿里聯(lián)姻模式的認(rèn)可。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了未來中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的主旋律，利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的手段，幫助企業(yè)提升競爭力，幫助政府提升治理水平是下一個(gè)巨大的行業(yè)風(fēng)口，也是這一代中國IT人的歷史使命。數(shù)字化中國的進(jìn)程，一方面需要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新思想的驅(qū)動(dòng)，另一方面也離不開對中國政企市場的深刻洞察和貼身服務(wù)。云粒智慧的定位與資源是這兩個(gè)需求的完美契合點(diǎn)，有望在中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中開拓出一片新天地。

另外，就我個(gè)人而言，我作為阿里云的首任產(chǎn)品經(jīng)理，從底層飛天平臺(tái)到上層云應(yīng)用，在各個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)圈，很榮幸的把阿里云大部分的產(chǎn)品做了個(gè)遍。全程參與了飛天操作系統(tǒng)從孵化到大規(guī)模商用的全過程，是阿里巴巴自研大數(shù)據(jù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)者和核心貢獻(xiàn)者之一，主導(dǎo)或參與了阿里云絕大部分產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)營的過程，在技術(shù)和運(yùn)營方面積淀了一定的資源。聯(lián)通集團(tuán)作為首家混改試點(diǎn)國企也具備深厚實(shí)力和政策利好，相信隨著混改不斷深化，聯(lián)通和阿里深度合作，一定會(huì)為云粒智慧帶來無限的發(fā)展前景。