企業(yè)上云，最遠(yuǎn)的距離叫做咫尺天涯。

我們知道，互聯(lián)網(wǎng)用云計(jì)算的力量創(chuàng)造了更靈活和迅捷的商業(yè)模式，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的指引下早就意識(shí)到了上云對(duì)業(yè)務(wù)提升帶來(lái)的好處。但可惜的是，公有云的服務(wù)通常是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都是獨(dú)特的，這導(dǎo)致企業(yè)的復(fù)雜性與公有云服務(wù)的通用性之間，存在了一道巨大的鴻溝。

這也是為什么云計(jì)算作為公認(rèn)的方向，喊了好多年，企業(yè)上云的進(jìn)度一直不快的原因。

于是，在公有云和企業(yè)客戶之間誕生了一種新的云生態(tài)：云MSP。2017年初，Gartner發(fā)布了第一版2017年全球公共云管理服務(wù)提供商MSP魔力象限?？梢?，云MSP的崛起之勢(shì)是被普遍看好的。

騰訊云副總裁謝岳峰與聯(lián)想IT管理云服務(wù)總經(jīng)理冀曉東共同執(zhí)筆簽約，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬與聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國(guó)服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理戴煒作為簽約見證人

5月24日，聯(lián)想與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作簽約，加快了進(jìn)軍云MSP業(yè)務(wù)的步伐。聯(lián)想要如何通過(guò)云MSP的新角色，架設(shè)企業(yè)上云的天空之橋？

為什么需要這條天空之橋？

企業(yè)上云遠(yuǎn)比想象中更為復(fù)雜。

首先，企業(yè)級(jí)應(yīng)用的復(fù)雜性和云管理方式的不同，需要企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)評(píng)估何時(shí)上云，上何種云，需要云技術(shù)幫助業(yè)務(wù)做哪些應(yīng)用創(chuàng)新，不能為了云而云。云MSP正好能根據(jù)企業(yè)的不同需求，提供定制化、適合企業(yè)業(yè)務(wù)特性的云管理服務(wù)。

其次，企業(yè)所面對(duì)的云計(jì)算的環(huán)境是非常復(fù)雜而多樣的，不同的企業(yè)形態(tài)對(duì)私有云、公有云、混合云的需求本來(lái)就不同，如果采用雙模的IT架構(gòu)，那么就面臨著在不同的云中間進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的協(xié)同。那么，云MSP能夠全程參與客戶的上云、云上的旅程，能為客戶提供量身定制的全生命周期的云服務(wù)。

第三，如今是一個(gè)技術(shù)人才稀缺的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起，大量頂尖的云技術(shù)人才都被互聯(lián)網(wǎng)公司所網(wǎng)羅，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著明顯的"人才荒"。但是企業(yè)上云還是需要大量人才去做業(yè)務(wù)梳理和IT管理，從這個(gè)角度，云MSP則可以成為企業(yè)客戶的缺失的那只技術(shù)之手。

因此，傳統(tǒng)企業(yè)上云并不能一蹴而就，選擇一個(gè)合理的云MSP，可以提高上云的效率，更快的獲得云生產(chǎn)力，助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中國(guó)市場(chǎng)即將迎來(lái)云MSP領(lǐng)先廠商

實(shí)際上，從全球角度看，已經(jīng)有很多出色的云MSP廠商，例如Cloudreach和2ndWatch，但中國(guó)作為云計(jì)算的大國(guó)，還并沒(méi)有誕生特別優(yōu)秀的云MSP。

什么樣的云MSP將會(huì)有機(jī)會(huì)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊呢？

第一個(gè)關(guān)鍵詞是技術(shù)領(lǐng)先。Gartner在2017年發(fā)布的魔力象限報(bào)告中提到：MSP需要在超大規(guī)模云服務(wù)提供商方面擁有深厚的技術(shù)專長(zhǎng)，擁有功能強(qiáng)大的云管理平臺(tái)（CMP），盡可能利用自動(dòng)化的托管服務(wù)，能夠交付針對(duì)云優(yōu)化的解決方案，不管客戶在部署新的云原生應(yīng)用程序，還是從現(xiàn)有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心遷移原有的工作負(fù)載。這表示，MSP需要擁有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，才能幫助用戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是行業(yè)積累。不難理解，作為云生態(tài)中最貼近用戶的角色，云MSP必須要懂用戶的業(yè)務(wù)。所以行業(yè)里的一些MSP是都從ISV和SI的身份轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，因?yàn)閷?duì)客戶的深刻理解讓他們更容易抓住企業(yè)上云的關(guān)鍵痛點(diǎn)。

云的本質(zhì)還是一種技術(shù)手段，云對(duì)企業(yè)的價(jià)值在于應(yīng)用的落地。那么，云MSP可以根據(jù)行業(yè)的通用需求，做到云服務(wù)的定制化，在標(biāo)準(zhǔn)化的云和落地的定制化服務(wù)之間，云MSP的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。

聯(lián)想IT管理云服務(wù)：致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的云MSP

我認(rèn)為，聯(lián)想發(fā)力云服務(wù)，并與騰訊云聯(lián)手的一個(gè)主要原因：成為中國(guó)領(lǐng)先的云MSP。

據(jù)悉，聯(lián)想正加速布局"智能物聯(lián)產(chǎn)品、智慧行業(yè)解決方案、智慧服務(wù)和智慧渠道"四大賽道。而聯(lián)想IT管理云服務(wù)正是"智慧服務(wù)"賽道的重要業(yè)務(wù)，是聯(lián)想服務(wù)針對(duì)大型商用客戶量身定制而推出的云管理服務(wù)。

聯(lián)想IT管理云服務(wù)隸屬于聯(lián)想中國(guó)服務(wù)體系，將作為聯(lián)想中國(guó)區(qū)快速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)進(jìn)入到"云服務(wù)"這塊新的市場(chǎng)中。這意味著，聯(lián)想IT管理云服務(wù)會(huì)獲得聯(lián)想服務(wù)乃至聯(lián)想中國(guó)層面的資源傾斜，也為力爭(zhēng)成為中國(guó)領(lǐng)先的云MSP埋下了伏筆。

聯(lián)想IT管理云服務(wù)：聯(lián)想云服務(wù)勢(shì)能的一次釋放

我并不認(rèn)為聯(lián)想是云MSP領(lǐng)域的新入者，相反，聯(lián)想在科技領(lǐng)域沉淀多年的技術(shù)、服務(wù)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，將會(huì)很快在云MSP領(lǐng)域進(jìn)行釋放。

首先來(lái)看技術(shù)層面，Gartner評(píng)價(jià)MSP的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是云管理平臺(tái)（CMP），這也基本能夠體現(xiàn)一個(gè)云MSP的技術(shù)能力。而聯(lián)想將AIOPS、 監(jiān)控、配置管理庫(kù)（CMDB）、云資源編排、自動(dòng)化作業(yè)、賬單管理等云管理工具高度集成到一體化的云管理平臺(tái)，為企業(yè)提供便捷、高效、安全的自動(dòng)化云運(yùn)維管理服務(wù)。這對(duì)企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程至關(guān)重要。

其次來(lái)看行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想是中國(guó)行業(yè)扎根最深的科技公司之一，多年來(lái)對(duì)大行業(yè)客戶的沉淀就是一種財(cái)富。同時(shí)，聯(lián)想對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一整套的方法論，例如著名的"雙模IT"理念，就是指導(dǎo)企業(yè)上云的一個(gè)重要的路線圖。而隨著企業(yè)核心應(yīng)用逐步上云，對(duì)穩(wěn)定性、安全性、可靠性要求進(jìn)一步提升，聯(lián)想IT管理云服務(wù)可以依托聯(lián)想服務(wù)十余年專業(yè)高效安全的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能幫助企業(yè)更安全穩(wěn)定地管理云上業(yè)務(wù)。

第三，聯(lián)想與騰訊云的合作，已經(jīng)超越了一般意義上的云服務(wù)商的MSP體系建設(shè)，而是上升到戰(zhàn)略層面。未來(lái)雙方將以"云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)"技術(shù)為核心基礎(chǔ)，共同推進(jìn)在智慧園區(qū)、智慧商業(yè)、智慧城市、行業(yè)云、工業(yè)4.0等各環(huán)節(jié)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的解決方案。此外，雙方還將在海外市場(chǎng)方面加強(qiáng)合作，共同布局海外企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展。

第四，除了行業(yè)的理解之外，許多企業(yè)客戶出于對(duì)安全、成本、效率等諸多因素的考慮，對(duì)上云有很多擔(dān)心，需要云廠商給予專業(yè)的顧問(wèn)咨詢和引導(dǎo)建議。這要求一個(gè)好的云MSP必須具備咨詢的能力，甚至是頂層設(shè)計(jì)的能力。而聯(lián)想可以為客戶提供端到端、定制化的云管理服務(wù)，其中就包括咨詢、規(guī)劃、改造、遷移、部署、運(yùn)營(yíng)和管理等全生命周期云管理服務(wù)。這種一站式、一攬子的云管理服務(wù)，必定會(huì)受到企業(yè)用戶的歡迎。

其實(shí)，過(guò)去這幾年，聯(lián)想在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上已經(jīng)證明了自己的"助推者"的實(shí)力。而聯(lián)想IT管理云服務(wù)則從管理服務(wù)的角度，對(duì)企業(yè)的云上轉(zhuǎn)型有了更具針對(duì)性的解決方案。做企業(yè)和云計(jì)算之間的天空之橋，聯(lián)想IT管理云服務(wù)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。