“雙11已經(jīng)成為全球所有的商業(yè)力量在科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的一個全球大協(xié)同。”阿里巴巴集團CEO張勇(逍遙子)說。10月31日,天貓雙11全球狂歡節(jié)發(fā)布會在上海舉行,張勇宣布全球?qū)⑼竭M入“天貓雙11時間”。
九年前,當(dāng)阿里巴巴第一次啟動“雙11”,他們或許還沒想到,當(dāng)阿里巴巴第一次啟動“雙11”,沒有人會想到,這一商業(yè)節(jié)慶,會改變傳統(tǒng)商業(yè)的營銷方式、影響一代人的消費觀念、變成了所有人的共鳴。
全球數(shù)百家品牌的CEO和來自世界各地的媒體齊聚發(fā)布會現(xiàn)場。天貓雙11雖然由阿里巴巴集團創(chuàng)造并最終構(gòu)建出現(xiàn)在的模樣,但它歸根結(jié)底從來就不屬于阿里巴巴,而是屬于整個社會,屬于每一個消費者、每一個品牌、每一個網(wǎng)站、每一個商圈、每一個街邊小店、每一個快遞公司、每一個金融機構(gòu)……
從一個單日銷售狂歡,到社會商業(yè)力量的整體巡禮;從一個不足為道的商業(yè)交易數(shù)據(jù),到成為衡量全球經(jīng)濟于細微處的活力和潛力的風(fēng)向標;從單純的產(chǎn)銷購閉環(huán)到如今的人貨場重構(gòu)。即便是最苛刻的人也不得不得出結(jié)論,在全球商業(yè)歷史上,從來沒有一個商業(yè)行動能夠像天貓雙11全球狂歡節(jié)這樣,從點到面,從行為到趨勢,最終成為社會大協(xié)同的最佳例證。
每年的天貓雙11都有一塊數(shù)字大屏成為關(guān)注焦點,不過據(jù)天貓透露,今年雙11,每個人都將獲得自己的“大屏”,在手機淘寶上看到屬于自己的雙11數(shù)據(jù),而不再只是整體數(shù)字中的一部分。
每一位農(nóng)村消費者也都有自己的雙11,農(nóng)村淘寶正在將眾多知名品牌帶到遍布全國的近3萬個“天貓優(yōu)品”村淘點;投入到天貓雙11的還包括數(shù)千萬線上店鋪的客服和線下店面的導(dǎo)購,包括了數(shù)百萬的快遞員、倉配員和交通司機。
不僅如此,從“消費互聯(lián)網(wǎng)”到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的升級,意味著遍布全球的數(shù)億產(chǎn)業(yè)工人、農(nóng)民、設(shè)計師和生產(chǎn)管理人員也投入到了天貓雙11的盛典?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的全球供給和消費體系背后還有數(shù)據(jù)、智能、計算的一整套技術(shù)產(chǎn)品,這又意味著全球數(shù)百萬程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、算法工程師在托舉著天貓雙11的狂歡。
10月27日,悉尼海鮮市場,商家祝你天貓雙11快樂,并支持支付寶付款
所以,天貓雙11已不再只是消費購物的雙11,而成為涵蓋了從商業(yè)到社會文化再到科技突破的方方面面的雙11。
“可以說,雙11就是全世界所有人在一個共同目標下的共振。”張勇在天貓雙11發(fā)布會上說。
今年的雙11不僅只是手機屏幕上的雙11,而將成為從街角村口到一線城市核心商圈的全場景的雙11。
海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通,52大核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點,將帶來真正立體的、全方位的新零售體驗。
雙11期間,天貓將聯(lián)合百余品牌在全國12個城市的52大核心商圈開出60家新零售快閃店,線上線下互聯(lián)互通;耐克將開出兩家“智慧門店”,之后可能嘗試將更多大中華區(qū)實體店納入“智慧門店”體系;在肯德基和必勝客,顧客將可以通過手機淘寶和天貓精靈在趣味互動中提升就餐體驗;百聯(lián)集團與阿里的戰(zhàn)略合作正持續(xù)深化,從阿里平臺到百聯(lián)全業(yè)態(tài)門店的全渠道鏈路將在雙11迎來爆發(fā);50家銀泰將首次落地全國門店雙11直播大屏,天貓旗艦店、喵街和線下門店的充分結(jié)合將讓銀泰真正成為天貓雙11的實體會場;在近百萬家社區(qū)街邊小店,網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品將實現(xiàn)線下直供;盒馬鮮生這樣的新零售“新銳”正在部署更深入的數(shù)據(jù)協(xié)同體系,用新零售基礎(chǔ)設(shè)施全面賦能超市。
從天貓平臺,到銀泰這樣的商業(yè)綜合體,到大小商超,再到 “智慧門店”和天貓小店,每個人身邊的幾乎所有零售消費場景,不論線上線下,都將在此次天貓雙11中實現(xiàn)上下通達、立體聯(lián)合、全網(wǎng)協(xié)同。
張勇說:“線上線下無縫融合,沒有阻力,只有合力。”
今年天貓雙11主場選擇在上海,因為近現(xiàn)代商業(yè)的歷程、全球商品的進入和中國品牌的出海、新零售的探索,上海是一個鮮明的交點,而天貓更是一個鮮明的交點。
這還將是一個新起點。今年的雙11已經(jīng)不再只是中國的雙11,而成為全球協(xié)同的雙11。全世界超14萬品牌將投入1500萬種好貨將參與天貓雙11的全球狂歡。
這其中既有剛剛參加了2017天貓雙11全球潮流盛典的LVMH、雅詩蘭黛、SMCP等全球時尚奢侈品集團,也有從智利車厘子到加拿大北極貝的全球特產(chǎn),還有梅西百貨、Costco、麥德龍、澳洲大藥房等國際零售巨頭,把全世界的貨架擺到中國消費者面前。
跨境電商博覽會“天貓國際全球館”。這些國際品牌都是天貓雙11全球協(xié)同的一份子
百萬天貓及淘寶商家也將借力天貓雙11全面出海,其中尤其包括了100大中國品牌,它們將帶著最優(yōu)質(zhì)的商品前往200多個國家和地區(qū),覆蓋近億海外華人和全球消費者。
中國產(chǎn)品行銷海外,海外特產(chǎn)風(fēng)靡國內(nèi),天貓已成為一個超越國界的商業(yè)平臺。在這場全球狂歡的背后,已不是中國一國的商業(yè)力量的ALL-IN,而演進成為從生產(chǎn)、營銷到物流、支付的全球整個商業(yè)力量的大協(xié)同。
商業(yè)是協(xié)同,新零售是不斷突破商業(yè)邊界的社會大協(xié)同,而天貓雙11將這場大協(xié)同進一步推展到全球的范圍。
每年天貓雙11的峰值都將在未來幾年內(nèi)成為社會常態(tài),而2017年雙11真正的“峰值”,就將是新商業(yè)力量的大檢閱和全球化的大協(xié)同。
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