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見(jiàn)證連接與計(jì)算的「力量」

首頁(yè) 亞馬遜獨(dú)家總部采訪:揭開(kāi)Alexa平臺(tái)背后的故事(附訪談視頻)

亞馬遜獨(dú)家總部采訪:揭開(kāi)Alexa平臺(tái)背后的故事(附訪談視頻)

2017-10-02 09:19
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2017-10-02 09:19 ? CNET科技行者

人類是一種不可思議的生物,你、我、他,每個(gè)人都獨(dú)一無(wú)二。然而這種特殊性也潛移默化地影響了人工智能設(shè)備。

——

Echo”或“它”。

Alexa團(tuán)隊(duì)客戶體驗(yàn)和參與部門(mén)的主管,她也一直在閱讀這些用戶評(píng)論。

康奈爾大學(xué)分析587位亞馬遜Echo用戶發(fā)現(xiàn),人們對(duì)它越滿意,會(huì)賦予它更多人性

Alexa幾個(gè)“人性化”特點(diǎn),包括聰明、平易近人、謙虛、熱情、樂(lè)于助人和友好。

——無(wú)論這個(gè)語(yǔ)音助手來(lái)自亞馬遜,還是蘋(píng)果、谷歌、微軟和三星等等。

70%份額。

(如需獲取以上兩篇論文完整版,請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)“itechwalker”后臺(tái)留言)

Alexa是否已經(jīng)滿足人們的期待,但我們意識(shí)到一些人的需求已經(jīng)獲得了滿足。”

Alexa且與人們“有聊”的社交機(jī)器人。

[video]uu=dfa091e731&vu=b878b96e93&auto_play=0&width=600&height=450[/video]

Alexa也有挑戰(zhàn)。

Alexa”之后啟動(dòng),往往會(huì)引發(fā)人們對(duì)安全隱私的關(guān)注。

Alexa。

Jessie Taft)表示:“隨著這些語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)音生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn),人機(jī)交互將更頻繁、人機(jī)交互關(guān)系將更智能化。”

背后的故事

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Denny Triangle)街區(qū)的全新華麗麗標(biāo)志。

Go商店里進(jìn)進(jìn)出出,期間有許多亞馬遜員工席地而坐,在一片翠綠的草地上涂鴉,或是在附近的水泥臺(tái)階上享用午餐。

Echo設(shè)備的樣子。

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問(wèn)世之前,在亞馬遜一直屬于保密工作。他自豪道:“這大概是我們保守過(guò)的最高機(jī)密了。我覺(jué)得我們震驚到了每一個(gè)人。”

Echo團(tuán)隊(duì)。

Project Doppler)”。短短三個(gè)月內(nèi),他們便制作出了基本的演示模型。不到一年,他們就制造出了一個(gè)圓柱形的設(shè)備原型。

20年的科學(xué)家們一起加入,讓他們信心大增,相信這一秘密項(xiàng)目的魅力。

Sting)的歌曲。那種‘哇哦’的時(shí)刻其實(shí)來(lái)得非常早。”

Echo的早期模型),他的妻子還需要簽署一份保密協(xié)議。而當(dāng)家政人員或是客人到來(lái)時(shí),他們還得把設(shè)備藏起來(lái)。

Echo Show的用戶視頻聊天。

HomePod以及一款備受期待的三星設(shè)備的入局,智能音響市場(chǎng)銷量預(yù)計(jì)會(huì)激增。

隱私問(wèn)題

Alexa將成為用戶家里的一張網(wǎng),雖然如今它在我家隨處可見(jiàn),但并不意味著每一個(gè)角落都有它。”

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Alexa仍會(huì)聽(tīng)錯(cuò)我說(shuō)的話,致使我們出現(xiàn)類似于下文這樣有些有趣、又有些惱人的對(duì)話:

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)的音樂(lè)。

One More Time》)

Alexa,播放本的播放列表。

One More Time》)

Alexa,播放本的播放列表。

)》開(kāi)始播放了)

敢為人先意味著,亞馬遜也必須處理好這種新技術(shù)日益增長(zhǎng)的煩惱,因?yàn)橛袛?shù)百萬(wàn)人已經(jīng)習(xí)慣了家中有會(huì)說(shuō)話的機(jī)器。

Look的攝像頭來(lái)看你是否有外遇,或是注意到你是否患有癌癥、抑郁癥或焦慮癥。

Echo上交一位被指控在家中謀殺的阿肯色人的錄音。經(jīng)此人同意后,亞馬遜最終同意披露該錄音,但同時(shí)引發(fā)了質(zhì)疑:如何在智能家居時(shí)代使用人們的數(shù)據(jù)。

Alexa的信任。”

普林斯大學(xué)的聊天機(jī)器人測(cè)試

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普林斯大學(xué)團(tuán)隊(duì)

來(lái)到普林斯大學(xué)正值夏天,隨著大部分畢業(yè)生的離開(kāi),美國(guó)新澤西州普林斯頓這片郁郁蔥蔥的郊區(qū)顯得很安靜。但在奧登街那座幾乎空無(wú)一人的計(jì)算機(jī)科學(xué)大樓里,四位碩士和博士研究生卻在一間教室的角落里開(kāi)著會(huì),為人機(jī)交互的未來(lái)做著自己的貢獻(xiàn)。

Echo站在房間最前面,隨時(shí)準(zhǔn)備回答他們的提問(wèn)。

100萬(wàn)美元的“大挑戰(zhàn)”獎(jiǎng)。這場(chǎng)比賽類似于圖靈測(cè)試,但其關(guān)鍵并不在于誘導(dǎo)你覺(jué)得自己在和另一個(gè)人說(shuō)話。

·喬伊斯的《尤利西斯》,教他讀書(shū)識(shí)字一樣。

Echo用戶使用。在上個(gè)月初的決賽中,普林斯頓大學(xué)團(tuán)隊(duì)排在了第三名(決賽評(píng)分很大程度上取決于公眾)。

Python編程語(yǔ)言,混合了有關(guān)棒球和名人等話題的簡(jiǎn)單討論。他們會(huì)觀察用戶與“小精靈”的交互記錄,而這些記錄是亞馬遜定期發(fā)給他們的,用來(lái)幫助他們改善機(jī)器人。

Misha Khodak斷然回答道。

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與社交機(jī)器人Pixie聊天

此外,為了能更好地了解人們的對(duì)話,該團(tuán)隊(duì)會(huì)做一些如下記錄,看起來(lái)有點(diǎn)逗。

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-西里爾:你喜歡《星球大戰(zhàn)》嗎?

-霍爾頓:當(dāng)然,我愛(ài)《星球大戰(zhàn)》。

-西里爾:那你最喜歡的演員是誰(shuí)?

Dr. Strange)》中的角色。”

-西里爾:你能推薦一些周四下午在西雅圖能做的事情嗎?

-霍爾頓:我會(huì)從網(wǎng)上搜索下相關(guān)信息。

Jar Jar Binks)的一次糟糕的約會(huì)可能會(huì)成為一段不錯(cuò)的對(duì)話。

AI領(lǐng)域可能存在的最大挑戰(zhàn)之一,就是制造一個(gè)能夠與人交談的社交機(jī)器人,并且要讓它們比人更像一個(gè)人。”

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——Alexa團(tuán)隊(duì)人工智能科學(xué)的高級(jí)經(jīng)理兼大學(xué)競(jìng)賽節(jié)目制作人,創(chuàng)造一個(gè)健談的機(jī)器人是什么感覺(jué)?

Alexa聊天將非常有趣。你可以跟它聊任何你感興趣的事,或是你的愛(ài)好”。“成為一個(gè)更健談的機(jī)器人甚至可以緩解老年人的孤獨(dú)和隨之而來(lái)的健康問(wèn)題。”

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3萬(wàn)次后,一些令人驚訝的話題也出現(xiàn)在了記錄中,包括“抑郁癥和家庭問(wèn)題”。

Cyril Zhang表示:“人們?cè)谂c人工智能談起一些平時(shí)不愿意與人們交談的事情時(shí)會(huì)更加放松。這種情況雖然罕見(jiàn),但它卻經(jīng)常會(huì)突然冒出來(lái)。”

AI是否會(huì)推翻人類這個(gè)經(jīng)典問(wèn)題,拉姆實(shí)事求是地告訴我,“不太可能”,因?yàn)檫@些機(jī)器人是在我們的世界中成長(zhǎng),學(xué)習(xí)我們的價(jià)值觀,并與我們交談,“或許任何一種智能都可能會(huì)出現(xiàn)異常,但它們并不會(huì)真正主導(dǎo)局面。”

她說(shuō):“當(dāng)我想到未來(lái)時(shí),可能是計(jì)算機(jī)環(huán)境就在我們周圍,但隱藏在背景中,看不見(jiàn)摸不著。”

Echo面前,向它表達(dá)了我對(duì)它的意見(jiàn):

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-,再人性化一些。

-Alexa:嗯哼,我不明白你的意思。

<來(lái)源:CNET&科技行者;編譯:科技行者>

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