CNET科技資訊網(wǎng) 7月28日 北京消息：“零售和科技之間的化學(xué)反應(yīng)才能催生新零售，這意味，所有零售商要跟科技公司結(jié)合才能擁抱這個(gè)快速變化的數(shù)字創(chuàng)新時(shí)代。”7月27日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在上海出席銀泰三位一體大會(huì)時(shí)表示，零售企業(yè)和零售企業(yè)的同緯度合作，很難疊加出適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的新的商業(yè)形態(tài)。

張勇指出，新零售的本質(zhì)是用大數(shù)據(jù)重構(gòu)“人貨場(chǎng)”等商業(yè)要素。“人貨場(chǎng)”的數(shù)字化只是第一步，第二步將全面重構(gòu)品牌、消費(fèi)者乃至企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系。

在張勇看來，線上零售企業(yè)如果只把貨放到線上去賣，那還是傳統(tǒng)零售商，品牌和消費(fèi)者之間仍然存在一堵高墻。只有通過與掌握互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的科技公司結(jié)合，零售業(yè)才能擁抱這個(gè)快速變化的數(shù)字創(chuàng)新時(shí)代。

當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)市值首次突破4000億美元，越來越多的國際投資機(jī)構(gòu)意識(shí)到“科技與零售”結(jié)合之后，天貓新零售戰(zhàn)略所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值和潛力。

（圖說：2016年天貓雙11以總成交額1207億元?jiǎng)?chuàng)下商業(yè)史上的新紀(jì)錄，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，這是新零售的起點(diǎn)）

盒馬是平地起高樓 銀泰類似舊城改造

新零售的基礎(chǔ)是數(shù)字化。張勇以新近完成私有化的銀泰為例。過去兩年，銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會(huì)員累積，使得對(duì)這些客戶可觸達(dá)，可識(shí)別，可運(yùn)營。銀泰目前正在進(jìn)行貨品的數(shù)字化，只有通過對(duì)貨的洞察，進(jìn)行人貨的適合匹配，才能讓整個(gè)經(jīng)營效率獲得提升。而銀泰最終要完成的是，是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。

“最近盒馬鮮生橫空出世，靠的是頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建了全新的人貨場(chǎng)。”張勇以新零售“網(wǎng)紅”盒馬與銀泰比較，前者是無中生有，平地起高樓，才順利完成了人貨場(chǎng)的數(shù)字化重構(gòu)。后者因?yàn)橛刑啻媪?，類似舊城改造。

不是把零售商搬到網(wǎng)上，而是重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系

在這場(chǎng)與銀泰商家面對(duì)面的大會(huì)上，張勇也透露了私有化銀泰的另一個(gè)重要意義，即重構(gòu)適應(yīng)新零售的生產(chǎn)關(guān)系，包括重構(gòu)品牌和消費(fèi)者關(guān)系，重構(gòu)企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。這也決定了，單純把零售商搬到網(wǎng)上的路一定走不通。

私有化銀泰，讓天貓與銀泰線上線下合二為一；品牌內(nèi)部也將完成合二為一，已經(jīng)有很多電子商務(wù)部門升級(jí)為數(shù)字運(yùn)營部門，成為整個(gè)品牌公司的橫向部門。這也是零售業(yè)與科技公司的完美結(jié)合全面擁抱新零售的基礎(chǔ)。最終的目的是讓消費(fèi)者在線上線下獲得無差別的體驗(yàn)。

“阿里巴巴不是零售商，也不只是一家科技公司。”張勇認(rèn)為，阿里巴巴通過提供從商業(yè)場(chǎng)景、支付、金融、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物流各個(gè)環(huán)節(jié)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，致力于讓每一個(gè)零售商能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者。

今年7月，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”，由CEO張勇出任委員會(huì)主席，領(lǐng)軍阿里生態(tài)內(nèi)全部力量建設(shè)“五新”，并提出以Made inInternet助力對(duì)于當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的供給側(cè)改革。張勇表示，在新零售的戰(zhàn)略下，不斷完善并提升基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)能力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步升級(jí)，是天貓的責(zé)任和義務(wù)；建設(shè)開放、共享的基礎(chǔ)設(shè)施，將之蘊(yùn)含的能力和潛力向所有新零售的參與者開放，是天貓的使命所系；而共同營造公平、透明的良性市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)的穩(wěn)定繁榮，則是天貓所追求的最終目標(biāo)。