CNET科技資訊網(wǎng) 2月20日 上海報(bào)道(文/周雅):坊間盛傳數(shù)月之久的阿里新零售戰(zhàn)略“標(biāo)的”終于浮出水面,對(duì)象是百聯(lián)集團(tuán)。今天上午,阿里與百聯(lián)正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在全業(yè)態(tài)融合、會(huì)員系統(tǒng)打通、供應(yīng)鏈整合、新零售技術(shù)研發(fā)、支付金融和物流協(xié)同等六大領(lǐng)域展開(kāi)合作。
雙方此次合作,意味著上海著名商業(yè)街——南京路將成為馬云“新零售”理念的最新試驗(yàn)場(chǎng)。
百聯(lián)集團(tuán)是一家全業(yè)態(tài)零售商。如果把百聯(lián)旗下的明星資產(chǎn)標(biāo)出,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大半條南京路都在百聯(lián)麾下,在這條中國(guó)知名的商業(yè)大道上,百聯(lián)本身的歷史就是中國(guó)商業(yè)革新的縮影:
百聯(lián)集團(tuán)在全國(guó)坐擁網(wǎng)點(diǎn)4700余家,遍布200多個(gè)城市,集團(tuán)旗下有上海第一百貨、八佰伴、東方商廈、永安百貨、上海虹橋友誼商城、上海時(shí)裝公司、上海華聯(lián)商廈,聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、世紀(jì)聯(lián)華、快客便利,上海舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)、上海有色金屬交易中心,上海第一醫(yī)藥商店、亨得利亨達(dá)利鐘表、茂昌吳良材眼鏡、上海拍賣行、上海國(guó)際商品拍賣行……
百聯(lián)集團(tuán)在上海,上海作為貫穿中國(guó)百年商業(yè)的橋頭堡,是中國(guó)零售業(yè)最具活力、購(gòu)買力和市場(chǎng)輻射力的區(qū)域市場(chǎng)之一。尤其是在電商近期發(fā)力的新品類,如生鮮和低毛利潤(rùn)的快消品領(lǐng)域,上海市場(chǎng)是近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所必需攻下的區(qū)域市場(chǎng)。
2017年,是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站之所以選擇在上海,阿里巴巴董事局主席馬云現(xiàn)場(chǎng)說(shuō):“上海是橋頭堡,杭州是后花園,我認(rèn)為上海、杭州本來(lái)就是一家,這兩個(gè)城市最好平時(shí)是做上海人,周末做杭州人就比較有幸福感。”,“過(guò)去我們講深圳的速度、上海的高度,中國(guó)有幾個(gè)城市代表了整個(gè)改革開(kāi)放創(chuàng)新發(fā)展的速度,但是如果說(shuō)要有一個(gè)城市能夠代表改革創(chuàng)新和發(fā)展的高度,我覺(jué)得除了上海其他很少有城市可以與此相匹配。”
馬云對(duì)于阿里“新零售”第一個(gè)合作伙伴上海百聯(lián)集團(tuán),這樣形容:“上海百聯(lián)是中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的模板,我們還記得在物質(zhì)非常短缺的時(shí)代全國(guó)人民都到上海來(lái)淘寶,上海百聯(lián)旗下很多的老字號(hào)是全國(guó)人民心中的金字招牌,對(duì)阿里巴巴來(lái)講上海百聯(lián)更是零售業(yè)的祖師爺。”,“我們跟百聯(lián)的合作應(yīng)該來(lái)說(shuō)是自然而然的發(fā)生,是一個(gè)完全的自由戀愛(ài),雙方也非常的互補(bǔ)。”
據(jù)馬云說(shuō)雙方此次合作保密性極強(qiáng),在過(guò)去的八個(gè)月秘密談判多次,幾乎每個(gè)周末,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇都與百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁葉永明在上海的茶室里面坐著悄悄的談,才促成此次“聯(lián)姻”。
雙方此次“聯(lián)姻”,是基于彼此在“新零售”方面的共同觀念。
“新零售”首次提出于去年云棲大會(huì)上。2016年10月13日,馬云在一封致股東的公開(kāi)信中提出:電子商務(wù)本身也正在迅速成為一個(gè)舊的概念。未來(lái)30年,我們將會(huì)面臨線上、線下、物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售行業(yè)。
“新零售”的理念一出,在商業(yè)界引起大浪。業(yè)界多次出現(xiàn)“新零售”模式的落地:京東領(lǐng)投天天果園、入股永輝超市,騰訊領(lǐng)投每日優(yōu)鮮...這些合作都融合了線上線下元素,顛覆了傳統(tǒng)電商的運(yùn)營(yíng)模式。
反觀阿里,在“新零售”概念提出之前三年早就已經(jīng)在零售板塊持續(xù)布局——入股銀泰并啟動(dòng)銀泰私有化、入股蘇寧、三江購(gòu)物、日日順、斥資打造盒馬先生。
而此次簽約儀式上,張勇是這樣強(qiáng)調(diào)阿里“新零售”戰(zhàn)略的:
“新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),將‘人、貨、場(chǎng)’等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過(guò)程,包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司,完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將通過(guò)大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。”
從上面的概念來(lái)看,阿里之所以與百聯(lián)的“新零售”方向不謀而合,或許是因?yàn)樵诖酥?,百?lián)已在向線上線下融合方向轉(zhuǎn)型。
在上海推進(jìn)的國(guó)企混改中,百聯(lián)集團(tuán)是被視為改革龍頭的標(biāo)桿。提出的混合所有制改革路徑包括引入戰(zhàn)略投資、提高質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑上,百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁葉永明對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出開(kāi)放態(tài)度——融合線上線下、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、提供全新全面體驗(yàn)?zāi)J绞前俾?lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2016年5月19日,百聯(lián)集團(tuán)上線“i百聯(lián)”全渠道電商平臺(tái),下屬多家旗艦門(mén)店也相繼完成轉(zhuǎn)型,新消費(fèi)方式呼之欲出。
葉永明現(xiàn)場(chǎng)再次傳達(dá)了其互聯(lián)網(wǎng)思維:“新消費(fèi)時(shí)代,需要新零售模式,商業(yè)零售企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新與變革,以適應(yīng)這一消費(fèi)變化的趨勢(shì)。新零售不僅是線上線下的融合,更是以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng),面向線上線下全客群,提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售模式;在新消費(fèi)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)下,我們雙方應(yīng)通過(guò)戰(zhàn)略合作,充分融合以產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),優(yōu)勢(shì)疊加以產(chǎn)生質(zhì)的跨越,重構(gòu)商業(yè)要素、重塑零售價(jià)值,共同創(chuàng)造新零售模式。”
此次合作暫不涉及資本層面(但并未排除未來(lái)資本合作的可能),雙方將會(huì)以成立聯(lián)合工作小組、定期高管交流等方式全面展開(kāi)合作。
張勇說(shuō),百聯(lián)如今跟阿里巴巴的結(jié)合,不只是強(qiáng)化原有的購(gòu)物中心、便利店、標(biāo)準(zhǔn)超市,而是希望能夠在中間能夠發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。“我跟團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部講,我們跟百聯(lián)的合作最終衡量的成果就是,看看能不能產(chǎn)生大家覺(jué)得似像非像、但卻從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的,它像商場(chǎng)又不是傳統(tǒng)商場(chǎng)、像購(gòu)物中心又不是傳統(tǒng)購(gòu)物中心,它是一個(gè)消費(fèi)的社區(qū)又是一個(gè)吃喝玩樂(lè)的中心,又是一個(gè)消費(fèi)者連接的中心,又是一個(gè)一個(gè)新的社區(qū)、社群,真正基于消費(fèi)多場(chǎng)景提供便利。如果雙方合作孵化出諸多很多大家都看不懂的業(yè)態(tài),我想路子就走對(duì)了。”
合作的領(lǐng)域主要包含六個(gè)方面:
1、全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新:共同設(shè)計(jì)建設(shè)能實(shí)時(shí)感知并滿足消費(fèi)者需求的新型零售門(mén)店,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。
2、新零售技術(shù)研發(fā):圍繞新型零售門(mén)店,阿里將開(kāi)放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等應(yīng)用型新零售技術(shù);
3、供應(yīng)鏈整合:收集消費(fèi)者需求及行為數(shù)據(jù),整合各自旗下商品資源;
4、會(huì)員體系互通:打通雙方會(huì)員體系,采用室內(nèi)外人群定位、消費(fèi)者畫(huà)像分析、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及會(huì)員管理等,提升門(mén)店客服能力;
5、支付金融互聯(lián):百聯(lián)線下門(mén)店支持支付寶,百聯(lián)旗下安付寶/聯(lián)華OK卡接入支付寶;
6、物流體系協(xié)同:百聯(lián)物流作為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商,將與阿里共同開(kāi)展物流規(guī)劃。
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