CNET科技資訊網(wǎng) 8月2日 北京報(bào)道（文/周雅）：今年六七月份以及接下來(lái)的更長(zhǎng)一段時(shí)間，Tableau將會(huì)在中國(guó)進(jìn)行一系列巡回可視化分析峰會(huì)，6月在上海，路演吸引了800多名客戶；而這次在北京，到場(chǎng)的客戶增長(zhǎng)到1千。這些數(shù)字讓Tableau亞太區(qū)高級(jí)副總裁JY Pook高興了，還有一個(gè)因Tableau而高興的人，是拜耳中國(guó)商業(yè)智能及業(yè)務(wù)分析總監(jiān)王威。

讓數(shù)據(jù)可視化，讓人人都是數(shù)據(jù)分析師

Tableau于2013年在紐交所上市，公司由斯坦福的三位校友Christian Chabot (首席執(zhí)行官) 、Chris Stole (首席開(kāi)發(fā)管) 以及Pat Hanrahan (首席科學(xué)家) 于2003年在西雅圖創(chuàng)立。創(chuàng)立最初只是因?yàn)樗固垢４髮W(xué)的一個(gè)創(chuàng)新成果，為了把電腦的圖形、數(shù)據(jù)庫(kù)以及人機(jī)的互動(dòng)連接在一起，公司成立之后，在Tableau所有的產(chǎn)品中，這三點(diǎn)貫穿始終。

Tableau亞太區(qū)高級(jí)副總裁JY Pook

“Help people see and understand data”——讓任何人看懂并理解數(shù)據(jù)，是Tableau一直以來(lái)的使命。Tableau可以同時(shí)連接超過(guò)50多種數(shù)據(jù)，幫助擁有很多數(shù)據(jù)源的企業(yè)迅速讀懂?dāng)?shù)據(jù)；Tableau也可以將數(shù)據(jù)分析變得個(gè)人化，讓任何人都可以自如地運(yùn)用數(shù)據(jù)。JY Pook強(qiáng)調(diào)了人的屬性，他希望公司的工具讓更多人受益，而不僅僅是企業(yè)和組織。

因此，在Tableau的現(xiàn)有客戶中，有許多公司如拜耳、平安、東航等，而不再依賴IT部門(mén)按照用戶需求先采集數(shù)據(jù)，再輸出結(jié)果來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)；也有許多個(gè)人用戶，每個(gè)人生活在一個(gè)數(shù)據(jù)爆發(fā)的時(shí)代，每天產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，而Tableau以一種快速、簡(jiǎn)單、易懂的形式幫助人們?nèi)シ治鲞@些數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)可以是個(gè)人的信用卡賬單、購(gòu)物賬單、電話賬單，也可以是公司報(bào)表、人力資源的分析報(bào)告等。

現(xiàn)在全球169個(gè)國(guó)家里有42000家企業(yè)在使用Tableau，且每個(gè)季度這個(gè)數(shù)字都在增加。2012年，Tableau的事業(yè)擴(kuò)展到亞太地區(qū)，2014年打入中國(guó)市場(chǎng)，Tableau在2015年8月成立了上海分公司，2016年1月份成立了北京分公司，大中華區(qū)的整體團(tuán)隊(duì)規(guī)模從最初的3人拓展到了現(xiàn)在的50人左右。同時(shí)，伴隨著經(jīng)銷商體系的發(fā)展，Tableau的業(yè)務(wù)規(guī)模也在不斷擴(kuò)展。

“自助式數(shù)據(jù)分析”或?qū)⒊哨厔?shì)

身處數(shù)字化世界，一來(lái)海量的數(shù)據(jù)越來(lái)越多、產(chǎn)生的速度越來(lái)越快；二來(lái)數(shù)據(jù)更具多元化，有的在云端，還有一些新的數(shù)據(jù)來(lái)源，讓挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。JY Pook總結(jié)了三類存在數(shù)據(jù)評(píng)估和分析的企業(yè)困難戶：第一，大部分公司實(shí)際上沒(méi)有數(shù)據(jù)分析能力；第二，還有一些公司數(shù)據(jù)量比較多，可能需要把大量的數(shù)據(jù)拿到Excel去整理，再?zèng)Q定要用什么樣的圖表來(lái)展示，但excel表格并不是用來(lái)分析數(shù)據(jù)的；第三，少數(shù)人他們處于一些大公司，這些人他們是有足夠的人力資源和財(cái)力資源的，于是他們雇傭一些IT方面的專家來(lái)幫助他們從數(shù)據(jù)當(dāng)中尋求價(jià)值，然而，他們?cè)谠u(píng)估和分析數(shù)據(jù)方面沒(méi)有拿到正確的工具。

“用了我們的工具，大家不需要成為編程員，或者是數(shù)據(jù)庫(kù)方面的專家，只要提出對(duì)于數(shù)據(jù)的問(wèn)題，就可以通過(guò)我們的解決方案以可視的方式得到答案。”JY Pook介紹，Tableau的核心技術(shù)為VizQL，該工具操作簡(jiǎn)單，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，一個(gè)拖放功能就能進(jìn)行可視化閱讀，數(shù)據(jù)分析速度之快是可以以分鐘、小時(shí)或者天計(jì)算，絕對(duì)不可能延遲到星期、月甚至是季度。

用數(shù)據(jù)取代經(jīng)驗(yàn)

“我們中國(guó)大約有5000名專業(yè)傳染病醫(yī)生，而全英國(guó)僅僅只有50個(gè)人。”王威介紹，作為T(mén)ableau的客戶，拜耳在中國(guó)的關(guān)鍵客戶接近20萬(wàn)，而在號(hào)稱世界第五大國(guó)家的巴西，拜耳的關(guān)鍵客戶僅僅5000。如此大的差距，使得拜耳醫(yī)藥在中國(guó)的銷售代表達(dá)到4千人、銷售人員七八百個(gè)，超過(guò)其他多數(shù)國(guó)家不止一個(gè)數(shù)量級(jí)。

拜耳中國(guó)商業(yè)智能及業(yè)務(wù)分析總監(jiān)王威

這樣的規(guī)模，對(duì)于德國(guó)拜耳這樣的醫(yī)藥巨頭來(lái)說(shuō)，如果沿用國(guó)外的CRM系統(tǒng)架構(gòu)，會(huì)存在很多瓶頸。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法是excel表格，于是形成了一些可怕的現(xiàn)象：其一，部門(mén)都是質(zhì)疑的報(bào)告，每個(gè)部門(mén)交給老板的報(bào)告都是他自己部門(mén)做的一些PPT，用excel分析出來(lái)，沒(méi)有一個(gè)整體報(bào)告，讓老板很難看到關(guān)于公司的一個(gè)全方面的數(shù)據(jù)；其二，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搜集大量數(shù)據(jù)，耗時(shí)太久，等到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)就變成了舊數(shù)據(jù)了。

但是對(duì)于Tableau來(lái)說(shuō)就比較簡(jiǎn)單，可以快速整合數(shù)據(jù)且智能化，自動(dòng)識(shí)別里面的關(guān)鍵字段、自動(dòng)匹配、集中整合。一旦把CRM與KPI的數(shù)據(jù)打通，原來(lái)向老板做匯報(bào)用的PPT中的死數(shù)據(jù)，就變成了隨時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用的在線的活數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的可視化使得原本以數(shù)據(jù)為中心的部門(mén)，變成了現(xiàn)在以員工和決策為中心。這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程，對(duì)于客戶的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，一目了然。

“以前的業(yè)務(wù)溝通會(huì)，每個(gè)經(jīng)理都在談自己區(qū)域的困難。”王威坦言，如今數(shù)據(jù)說(shuō)話，全員透明化，給執(zhí)行人員無(wú)形的壓力，從根本上改變了公司的管理模式，公司整體業(yè)績(jī)也在緩慢的恢復(fù)。

王威的拜耳中國(guó)商業(yè)智能及業(yè)務(wù)分析團(tuán)隊(duì)一共有7個(gè)人，其中2名專家，2名項(xiàng)目經(jīng)理，用Tableau可以支撐四五千人的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，而且License成本很低。用Tableau來(lái)取代以往的PPT，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，省去了知識(shí)積累和知識(shí)管理成本。因此在王威看來(lái)，數(shù)據(jù)取代經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)于隱形的工作助手。