6月21日,中國旅游研究院院長戴斌在研究院產(chǎn)業(yè)所所長李仲廣等陪同下,到途牛旅游網(wǎng)總部展開調(diào)研,并與途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方正式開啟為期三年的戰(zhàn)略合作。
在于敦德的陪同下,戴斌院長一行參觀了公司辦公環(huán)境,考察了公司客服、營銷、研發(fā)、團隊事業(yè)部等部門,隨后雙方就戰(zhàn)略合作的方式和內(nèi)容等開展了友好交流,并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,雙方將聯(lián)合開展多項旅游調(diào)查研究,共同對外發(fā)布研究成果。此外,雙方將在咨詢服務、行業(yè)會議、宣傳推廣等方面開展多項合作。同時,還將開展數(shù)據(jù)合作,共同監(jiān)測國內(nèi)、入境、出境、區(qū)域旅游市場的發(fā)展動態(tài)。
戴斌院長對途牛在在線休閑度假旅游領域所取得的成績給予了肯定和祝賀,對途牛不斷探索創(chuàng)新、大力提高服務水平和提升客戶滿意度方面的積極做法予以贊賞。戴斌院長進一步表示,十年來,途牛在自身快速發(fā)展的同時,也對旅游行業(yè)乃至社會發(fā)展起到了積極作用:不斷提升用戶跟團游體驗、引領行業(yè)升級,有效重塑大眾對跟團游的信心;此外,途牛目前擁有8000多名員工,99%都擁有大學及以上學歷,不僅為擴大社會就業(yè)做出了貢獻,也為提升行業(yè)整體服務水平起到積極推動作用。中國旅游研究院作為專業(yè)旅游研究機構,一直以“促進中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國際交流的政府智庫、業(yè)界智囊、學術高地”為建設宗旨,深入開展對旅游產(chǎn)業(yè)基礎理論、政策和重點、難點問題的研究,參與旅游發(fā)展規(guī)劃的研究、編制和論證工作,積極開展旅游領域的高層次人才培養(yǎng)、專業(yè)人才培訓和國際國內(nèi)學術交流工作。在本次合作中,中國旅游研究院將在旅游領域的業(yè)務拓展與服務提升方面,為途牛旅游網(wǎng)提供有效的支持。
于敦德向戴斌院長介紹了途牛成立十年來在區(qū)域拓展、品牌營銷、旅游金融等方面的探索與成果,并表示,途牛是一個年輕的、不斷學習成長的企業(yè),如今是旅游行業(yè)發(fā)展的最佳時期,途牛將抓住新的機遇,在推動行業(yè)更快更好發(fā)展過程中扮演更有價值的角色。“中國旅游研究院聚集了諸多資深研究員,對中國旅游產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨勢有著深入研究。途牛與中國旅游研究院合作后,我們將如虎添翼,相信雙方的合作將大力提升途牛在旅游領域的理論研究水平,有利于途牛更深入地分析行業(yè)發(fā)展趨勢,更科學地制定未來發(fā)展戰(zhàn)略,從而更好地為中國消費者服務。
根據(jù)易觀智庫最新發(fā)布的《中國在線度假旅游市場季度監(jiān)測報告2016年第1季度》數(shù)據(jù)顯示,今年1季度途牛市場份額增至23.2%,已連續(xù)三個季度保持在線度假市場份額第一。與此同時,途牛對用戶的品牌影響力也在不斷提高,用戶對途牛的忠誠度也呈上升趨勢,途牛已成為深受用戶喜愛的綜合性休閑旅游服務提供商。
未來,途牛將繼續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈整合,在跟團游優(yōu)勢持續(xù)擴大的同時,深挖“機酒”市場,并進一步拓展自助游業(yè)務,為游客提供更優(yōu)質的出游服務,繼續(xù)踐行“讓旅游更簡單”的企業(yè)使命。
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