CNET科技資訊網(wǎng) 6月7日 北京消息:6月2日,領(lǐng)先的社交化客戶關(guān)系管理服務(wù)供應(yīng)商深圳市六度人和科技有限公司宣布完成1.7億元C輪融資,本輪投資方是深圳市麥達(dá)數(shù)字股份有限公司,雙方將共同致力于推動(dòng)企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的深化發(fā)展。
在完成新一輪融資后,六度人和將進(jìn)一步深耕SCRM領(lǐng)域,并與麥達(dá)科技共同打造一支SaaS產(chǎn)業(yè)基金,該基金專注于投資企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新項(xiàng)目與服務(wù),推動(dòng)構(gòu)建開(kāi)放協(xié)同共生的企業(yè)級(jí)SaaS生態(tài)環(huán)境。
六度人和創(chuàng)始人兼CEO張星亮表示:“六度人和全面整合技術(shù)與社交資源的優(yōu)勢(shì),助力更多企業(yè)客戶釋放和轉(zhuǎn)化社交紅利,推動(dòng)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)發(fā)展。六度人和的業(yè)務(wù)方向和發(fā)展戰(zhàn)略得到資本市場(chǎng)和越來(lái)越多的合作伙伴認(rèn)可,公司與麥達(dá)數(shù)字共同設(shè)立的SaaS產(chǎn)業(yè)基金,將專注于投資企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目及企業(yè),利用資本與技術(shù)、資源相結(jié)合的力量拉動(dòng)企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的深化發(fā)展。”
本輪的投資方麥達(dá)數(shù)字CEO喬昕表示:“六度人和是SCRM細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè),擁有龐大的社交資源和海量的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),在多年的運(yùn)營(yíng)中形成了鮮明的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)售規(guī)模高速增長(zhǎng)。雙方將會(huì)在銷(xiāo)售渠道、人才資源和客戶資源等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享,對(duì)六度人和的投資將有助于未來(lái)雙方共同發(fā)力構(gòu)建企業(yè)服務(wù)SaaS生態(tài)。”
作為SCRM領(lǐng)域的龍頭企業(yè),2015年六度人和EC(Easy Connected,以下簡(jiǎn)稱EC)全年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)100%,穩(wěn)居SCRM行業(yè)第一。同時(shí),使用EC的企業(yè)用戶已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)家,每天有數(shù)百萬(wàn)銷(xiāo)售人員正在使用EC,通過(guò)EC平臺(tái)產(chǎn)生的銷(xiāo)售活動(dòng)突破億次。
進(jìn)入2016年,隨著中國(guó)人口紅利的消退和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的凸顯,SaaS在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)。今天,越來(lái)越多的企業(yè)用戶正從本地部署向云端遷移,為SaaS行業(yè)的快速發(fā)展也創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。從SaaS整個(gè)產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看,SaaS應(yīng)用中產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié),包括應(yīng)用提供商、軟件集成商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商及其他基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)正在逐步發(fā)展成形;模塊化的SaaS服務(wù),如銷(xiāo)售自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、客戶服務(wù)自動(dòng)化、協(xié)同、商業(yè)智能等領(lǐng)域創(chuàng)新的產(chǎn)品及項(xiàng)目也在蓬勃發(fā)展。“未來(lái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)SaaS服務(wù)之間的‘連接’,將會(huì)成為中國(guó)軟件業(yè)彎道超車(chē)的機(jī)遇,真正實(shí)現(xiàn)‘連接改變生意。”張星亮說(shuō)。
六度人和2011年獲得騰訊的戰(zhàn)略投資,進(jìn)入企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng),2015年獲得老牌企業(yè)服務(wù)提供商用友的戰(zhàn)略投資,同年又獲得賽富亞洲和聯(lián)創(chuàng)永宣的過(guò)億B輪系列戰(zhàn)略投資。2016年4月,六度人和正式推出中國(guó)首個(gè)SCRM戰(zhàn)略,幫助企業(yè)用戶融入趨勢(shì)變現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交紅利。通過(guò)融合社交,整合社交網(wǎng)絡(luò)資源;管理至簡(jiǎn),兼顧管理者和使用者的體驗(yàn),自動(dòng)記錄完整而客觀的商業(yè)數(shù)據(jù);智慧賦能,借助強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析形成科學(xué)的銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè),為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)個(gè)性化賦能,幫助企業(yè)客戶大幅提升業(yè)績(jī)和管理效率,專注引領(lǐng)SCRM類SaaS服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
六度人和旗下產(chǎn)品EC,作為中國(guó)第一個(gè)SCRM SaaS服務(wù),定位于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升,實(shí)現(xiàn)客戶(老板)和用戶(員工)的和諧共贏,其理念是“客戶在哪里,銷(xiāo)售就要在哪里;銷(xiāo)售在哪里,管理就在哪里”。企業(yè)要真正做到運(yùn)營(yíng)客戶,就要做到觸及客戶出現(xiàn)的每一個(gè)場(chǎng)景。因此,EC通過(guò)八大連接器深度整合了包括QQ、微信、郵件、短信、座機(jī)、手機(jī)、官網(wǎng)、面談等滿足中國(guó)用戶需求的多觸點(diǎn)社交方式,在不改變用戶使用習(xí)慣的前提下做到及時(shí)、多屏、準(zhǔn)確、直白、客觀的沉淀客戶,幫企業(yè)減少營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)做到360度營(yíng)銷(xiāo);并幫員工降低學(xué)習(xí)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,與商機(jī)形成強(qiáng)連接,為企業(yè)形成龐大的忠誠(chéng)群體,打造銷(xiāo)售管理閉環(huán)。
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這項(xiàng)研究提出了"高效探測(cè)"方法,解決了掩碼圖像建模AI難以有效評(píng)估的問(wèn)題。通過(guò)創(chuàng)新的多查詢交叉注意力機(jī)制,該方法在減少90%參數(shù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)10倍速度提升,在七個(gè)基準(zhǔn)測(cè)試中均超越傳統(tǒng)方法。研究還發(fā)現(xiàn)注意力質(zhì)量與分類性能的強(qiáng)相關(guān)性,生成可解釋的注意力圖譜,展現(xiàn)出優(yōu)異的跨域適應(yīng)性。團(tuán)隊(duì)承諾開(kāi)源全部代碼,推動(dòng)技術(shù)普及應(yīng)用。
伊利諾伊大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了CLAIMSPECT系統(tǒng),通過(guò)層次化分解復(fù)雜爭(zhēng)議、智能檢索相關(guān)文獻(xiàn)、多角度收集觀點(diǎn)的方法,將傳統(tǒng)的"真假"判斷轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度分析。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)構(gòu)建爭(zhēng)議話題的分析框架,識(shí)別不同觀點(diǎn)及其支撐證據(jù),為科學(xué)和政治爭(zhēng)議提供更全面客觀的分析,已在生物醫(yī)學(xué)和國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域驗(yàn)證有效性。
清華大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)首次提出情感認(rèn)知融合網(wǎng)絡(luò)(ECFN),讓AI能像人類一樣理解和表達(dá)情感。該系統(tǒng)通過(guò)多層次情感處理架構(gòu),在情感識(shí)別準(zhǔn)確率上比現(xiàn)有最佳系統(tǒng)提升32%,情感表達(dá)自然度提升45%。研究突破了傳統(tǒng)AI情感理解的局限,實(shí)現(xiàn)了跨模態(tài)情感融合、動(dòng)態(tài)情感追蹤和個(gè)性化情感建模,為醫(yī)療、教育、客服等領(lǐng)域帶來(lái)革命性應(yīng)用前景。
哈佛大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)創(chuàng)新的多智能體強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法,讓AI在戰(zhàn)略游戲中學(xué)會(huì)復(fù)雜推理。研究發(fā)現(xiàn)AI通過(guò)游戲競(jìng)爭(zhēng)能發(fā)展出類人思維能力,在邏輯推理、創(chuàng)造性解決問(wèn)題等方面表現(xiàn)顯著提升。這項(xiàng)突破性成果為未來(lái)AI在醫(yī)療、教育、城市管理等領(lǐng)域的應(yīng)用奠定基礎(chǔ),展現(xiàn)了通過(guò)模擬人類學(xué)習(xí)過(guò)程培養(yǎng)真正智能AI的新路徑。