紛享逍客CEO，70后創(chuàng)業(yè)者羅旭，無(wú)論在客戶(hù)、同事還是家人的眼里，都是“超人”一般的存在，每天保持12-16小時(shí)長(zhǎng)時(shí)間工作，昨天3點(diǎn)多休息，今天一早就精神抖擻地站在GMIC演講臺(tái)上。羅旭說(shuō)，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)不管是70后，還是80后，90后，都是拼命三郎，因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)任重道遠(yuǎn)，做好產(chǎn)品，服務(wù)萬(wàn)千中國(guó)企業(yè)，享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的工作便利，完成組織變革，這是我們的使命和責(zé)任！

在今天的GMIC互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，羅旭代表SaaS企業(yè)服務(wù)做主題發(fā)言《移動(dòng)的企業(yè)，未來(lái)的企業(yè)》，其中談到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)到了必須要變革的時(shí)候。“在我的老本行新聞?lì)I(lǐng)域，新聞產(chǎn)業(yè)被重構(gòu)了。在社交領(lǐng)域，F(xiàn)acebook、LinkedIn也重構(gòu)了社交。這些重構(gòu)并不是企業(yè)簡(jiǎn)單上一套IT系統(tǒng)的問(wèn)題。我們要重新定義這個(gè)時(shí)代的企業(yè)是什么特征。到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我自己和同事一直認(rèn)為移動(dòng)時(shí)代的企業(yè)會(huì)在三個(gè)層面發(fā)生質(zhì)的變化，一是企業(yè)在物理層面變成廣義連接的企業(yè)；二是企業(yè)的決策會(huì)變成敏捷性的。第三，因?yàn)檫@些行為、數(shù)據(jù)和結(jié)果能夠沉淀下來(lái)，通過(guò)各種算法讓企業(yè)變得智能。當(dāng)一個(gè)組織因?yàn)檫B接敏捷和數(shù)據(jù)變得智能的時(shí)候，組織本身就發(fā)生了根本的變化。”

“當(dāng)外部變化快于企業(yè)內(nèi)部變化的時(shí)候，就是企業(yè)離死不遠(yuǎn)的時(shí)候。企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型絕對(duì)不是更換IT系統(tǒng)，而是要更換整體認(rèn)知。只有徹底改變，企業(yè)才能跨越互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的鴻溝。”

業(yè)內(nèi)普遍把2015當(dāng)作中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)元年，期待2016當(dāng)作企業(yè)級(jí)服務(wù)大爆發(fā)，但是在紛享逍客看來(lái)，做企業(yè)級(jí)服務(wù)的軟件和生產(chǎn)汽車(chē)一樣， 是復(fù)雜產(chǎn)品，銷(xiāo)售給非專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的模式，用戶(hù)需要的是一輛“整車(chē)”，只需要掛檔踩油門(mén)就能跑起來(lái)的一套軟件。雖然在外界看來(lái)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)很熱，但是企業(yè)級(jí)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻相對(duì)較高，需要沉下心來(lái)做產(chǎn)品、研究用戶(hù)、幫助用戶(hù)成功，因此紛享逍客把更多的精力、費(fèi)用都投入在了產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的提升、客戶(hù)成功服務(wù)上。站在GMIC這樣的場(chǎng)合演講并非成功，真正的成功是客戶(hù)的成功，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

正如羅旭所說(shuō)“我們堅(jiān)信這個(gè)市場(chǎng)需要的是價(jià)值創(chuàng)造者，這是我們的使命，也是我們的責(zé)任。”

以下為羅旭主題演講《移動(dòng)的企業(yè)，未來(lái)的企業(yè)》摘錄：

大會(huì)邀請(qǐng)我來(lái)的時(shí)候，我在想我是做一點(diǎn)廣告，還是分享一下我對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解。我本身應(yīng)該說(shuō)是跟互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有太大關(guān)系的人。為什么在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的時(shí)候開(kāi)始做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呢？我覺(jué)得這更得益于我在媒體時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的觀察，發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候真正的變化不僅是互聯(lián)網(wǎng)的變化，是人和人之間關(guān)系的變化，是組織變革的變化，是商業(yè)生態(tài)的變化。我簡(jiǎn)單跟大家分享一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代什么是移動(dòng)的企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展確實(shí)改變了我們的生活。因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)到了必須變革的時(shí)候。在我的老本行新聞?lì)I(lǐng)域，新聞產(chǎn)業(yè)被重構(gòu)了。在社交領(lǐng)域，F(xiàn)acebook、LinkedIn也重構(gòu)了社交。這些重構(gòu)并不是企業(yè)簡(jiǎn)單上一套IT系統(tǒng)的問(wèn)題。我們要重新定義這個(gè)時(shí)代的企業(yè)是什么特征。到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我自己和同事一直認(rèn)為移動(dòng)時(shí)代的企業(yè)會(huì)在三個(gè)層面發(fā)生質(zhì)的變化，一是企業(yè)在物理層面變成廣義連接的企業(yè)；二是企業(yè)的決策會(huì)變成敏捷性的。最終因?yàn)檫@些行為、數(shù)據(jù)和結(jié)果能夠沉淀下來(lái)，通過(guò)各種算法讓企業(yè)變得智能。當(dāng)一個(gè)組織因?yàn)檫B接敏捷和數(shù)據(jù)變得智能的時(shí)候，組織本身就發(fā)生了根本的變化。這張圖是我從媒體出來(lái)的時(shí)候就畫(huà)出來(lái)的，這五年來(lái)一直沒(méi)有變化。因?yàn)橛辛诉B接，未來(lái)沒(méi)有大企業(yè)，只有快企業(yè)?？炱髽I(yè)需要決策，需要一套全時(shí)全局的連接系統(tǒng)，企業(yè)必須和生態(tài)、用戶(hù)完全連接在一塊，而且向生態(tài)的上游發(fā)展，掌控整個(gè)生態(tài)，為生態(tài)提供創(chuàng)造力。

物理連接的背后還存在著簡(jiǎn)單的管理邏輯。人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步就是思想史和工具史?；ヂ?lián)網(wǎng)觸動(dòng)企業(yè)發(fā)生變化的本質(zhì)還是管理的變化。在傳統(tǒng)企業(yè)，管理的最大核心就是溝通。溝通不暢的原因是信息不對(duì)稱(chēng)。如何讓信息流動(dòng)起來(lái)，讓信息像路燈一樣照亮整個(gè)企業(yè)。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些問(wèn)題都會(huì)解決。因?yàn)樯鐣?huì)化的交互方式、廣義的連接方式，你可以跟用戶(hù)、員工離得更近，信息充分對(duì)稱(chēng)起來(lái)，管理問(wèn)題和效率問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。這種機(jī)會(huì)是屬于每個(gè)企業(yè)的。

當(dāng)外部變化快于企業(yè)內(nèi)部變化的時(shí)候，就是企業(yè)離死不遠(yuǎn)的時(shí)候。企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型絕對(duì)不是更換IT系統(tǒng)，而是要更換整體認(rèn)知。只有徹底改變，企業(yè)才能跨越互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的鴻溝。

未來(lái)的企業(yè)不是金字塔式的，未來(lái)企業(yè)組織是虛擬化的。到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，組織會(huì)被解構(gòu)，有形和無(wú)形的在一起。去邊界化、去結(jié)構(gòu)化，變得柔性化。我在微信中跟同事建一個(gè)群，討論的還是友商合作的問(wèn)題。在C端可以做到，但在B端可以做得更好。它同時(shí)解構(gòu)了組織，讓企業(yè)的組織內(nèi)部變得更社會(huì)化，變得更有彈性。

組織被解構(gòu)的時(shí)候，靠什么重新把組織鏈在一起？靠的是閉環(huán)的信息鏈路。創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)在哪里呢？我們也提出要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，憑什么？我們認(rèn)為此入口非彼入口。我們堅(jiān)信有連接不代表有鏈接，有鏈接不代表有價(jià)值。

通信網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)有本質(zhì)區(qū)別，通信網(wǎng)絡(luò)更多的是信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是通信網(wǎng)絡(luò)+信息網(wǎng)絡(luò)+決策網(wǎng)絡(luò)+業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。真正有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是信息連接網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)連接網(wǎng)絡(luò)、交易連接網(wǎng)絡(luò)。信息、業(yè)務(wù)、交易應(yīng)該是無(wú)縫連接的。美國(guó)的Saas極其成熟，垂直領(lǐng)域的所有廠商都非常優(yōu)秀。美國(guó)的Saas非常開(kāi)放，都有標(biāo)準(zhǔn)接口。在中國(guó)，微信的企業(yè)號(hào)和企業(yè)微信，釘釘?shù)腃++開(kāi)放平臺(tái)，Saas的成熟度、開(kāi)放能力，以及要把信息、業(yè)務(wù)、連接完全整合為一體，這是要打問(wèn)號(hào)的。因此，在中國(guó)做企業(yè)級(jí)入口可能還是做整車(chē)的時(shí)代，需要把信息連接、業(yè)務(wù)連接、交易連接融合在一起，一體化的提供給企業(yè)，才能真正解決用戶(hù)的問(wèn)題。

去年9月份，我們開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)很簡(jiǎn)單，一個(gè)是實(shí)用，一個(gè)是易用。我們幾次轉(zhuǎn)型都是市場(chǎng)策略的轉(zhuǎn)型，本質(zhì)是做企業(yè)級(jí)的通信。做好協(xié)同體系，足夠開(kāi)放和具有彈性。核心業(yè)務(wù)要搭好SaaS平臺(tái)，做CRM、微營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)和服務(wù)。最終是希望可以給企業(yè)提供更多的BI和深層次的商業(yè)服務(wù)。這需要花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力。我們堅(jiān)信這個(gè)市場(chǎng)需要的是價(jià)值創(chuàng)造者，這是我們的使命，也是我們的責(zé)任。

謝謝大家！