陳蔚剛剛就任Avaya大中華區(qū)總裁，第一次見(jiàn)媒體，顯得很“不夠意思”，Avaya未來(lái)兩個(gè)月會(huì)有大動(dòng)作，比如要在中國(guó)注冊(cè)新公司，會(huì)上線視頻云等等，每個(gè)舉措都很吊胃口，然而這些卻又不能透露細(xì)節(jié)，總之，Avaya十月會(huì)有大事發(fā)生。

第一個(gè)關(guān)子：在華注冊(cè)公司

注冊(cè)本地公司，是Avaya在中國(guó)持續(xù)發(fā)展的最大誠(chéng)意。

陳蔚回憶，十幾年前的Avaya在中國(guó)只有四五十人，全部都是銷售人員，目前Avaya在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)有四百多人，包括七個(gè)主要的分支機(jī)構(gòu)，有技術(shù)服務(wù)中心、研發(fā)中心，以及制造和物流的團(tuán)隊(duì)。

然而，這在Avaya看來(lái)，本地化的進(jìn)度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

陳蔚透露，10月1日Avaya將正式在上海注冊(cè)成立本地化的實(shí)體，通過(guò)這個(gè)實(shí)體，完成從Avaya中國(guó)到中國(guó)Avaya的轉(zhuǎn)化。更貼近本土，更好地服務(wù)本土的客戶和伙伴，而且有了這個(gè)實(shí)體，Avaya在中國(guó)會(huì)有更多的戰(zhàn)略合作，變成一個(gè)更加本地化，為本地客戶服務(wù)的一個(gè)企業(yè)。

“我們這樣做，感覺(jué)就像做租房和買房的策略。如果你不想在這兒投入，不想在城市長(zhǎng)期生活，租房是最好的。但是我想在這兒扎根我開(kāi)始想我得買一個(gè)房子。我買了房子我想下一步怎么裝修，再拓展一下鄰里關(guān)系，不是想租個(gè)房子過(guò)兩天就走。接下來(lái)，開(kāi)始和很多本地的合作伙伴合作。我們?yōu)槭裁丛谶@邊跟很多本地合作伙伴聯(lián)系和溝通，其實(shí)就是慢慢加強(qiáng)跟本地合作伙伴的合作。”陳蔚說(shuō)。

陳蔚稱，房子買好、裝修完，可能就會(huì)再想結(jié)婚、安家，這個(gè)過(guò)程，正是體現(xiàn)了Avaya對(duì)于整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的投入。

第二個(gè)關(guān)子：云服務(wù)落地

同樣會(huì)在10月1日發(fā)布的消息還包括Avaya的視頻公有云服務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)，越來(lái)越多的選擇了輕平臺(tái)戰(zhàn)略，而云平臺(tái)是最適合這種輕平臺(tái)戰(zhàn)略的方法，所以，跟著客戶的需求走，視頻云服務(wù)是Avaya未來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

Avaya電商客戶本來(lái)有四百坐席，但是下個(gè)月促銷，可能就需要五百坐席，因?yàn)閷脮r(shí)會(huì)有很多的支持電話，或者要求服務(wù)進(jìn)入，但是促銷可能一個(gè)月結(jié)束，就只要四百坐席就好了，這就是一個(gè)公有云服務(wù)的典型案例。

再比如保險(xiǎn)行業(yè)，可能要開(kāi)動(dòng)員會(huì)，會(huì)有一千人參加，而他們的視頻會(huì)議系統(tǒng)只滿足平時(shí)三百人參會(huì)，千人會(huì)的時(shí)候，就需要租用千人的系統(tǒng)，這也可以靠視頻云服務(wù)來(lái)解決。

陳蔚坦承，其實(shí)云解決方案，Avaya在今年研究了大約至少半年的時(shí)間，非常復(fù)雜，有很多工作要去做。

對(duì)于Avaya而言，云服務(wù)要分為三種，一種是視頻的，一種是基于呼叫中心提供的云服務(wù)，還有一種是統(tǒng)一通信。

從技術(shù)實(shí)現(xiàn)來(lái)講，視頻是最簡(jiǎn)單的，Avaya想通過(guò)視頻公有云來(lái)試水，把所有云的運(yùn)營(yíng)摸索出經(jīng)驗(yàn)來(lái)。Avaya希望用自己建立的視頻云，給用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，搭建一個(gè)像蘋(píng)果應(yīng)用商店的應(yīng)用商店EDP，把第三方的應(yīng)用集成進(jìn)去，通過(guò)云的方式分發(fā)。

所以，10月，期待一下Avaya的視頻云服務(wù)。