今天,中國領(lǐng)先的城市生活消費平臺大眾點評在上海宣布,最新數(shù)據(jù)顯示,今年4月份發(fā)布的戰(zhàn)略級產(chǎn)品閃惠,僅用100天就覆蓋全國超過50萬家門店。憑借以閃惠為核心的線下“場景+服務(wù)”移動支付創(chuàng)新,大眾點評到店移動支付覆蓋率躍居行業(yè)第一。全國每三家可以到店移動支付的門店,就有兩家支持大眾點評的閃惠。
與其他本地生活領(lǐng)域的公司相比,大眾點評更加注重線下本地生活服務(wù)場景的消費生態(tài)建設(shè)與創(chuàng)新,將支付場景化,引導用戶從場景和服務(wù)向優(yōu)惠和支付的閉環(huán)轉(zhuǎn)化。在線下門店,用戶通過閃惠移動支付,可以享受立減等優(yōu)惠,而且與傳統(tǒng)的團購或者信用卡支付等相比,使用閃惠更加便捷。此外,用戶在使用大眾點評的預訂、排隊、點菜等服務(wù)場景時,同樣會有相應的優(yōu)惠,引導用戶使用移動支付買單。
對于商家來說,閃惠不僅能讓顧客享受到優(yōu)惠和便捷服務(wù),還是二次營銷的工具。閃惠可以靈活幫助商戶分時段、分門店精準營銷,以及可作為長期營銷工具,不會影響商戶的品牌價值。在起步于北京的餐飲公司江邊城外烤全魚,一場以閃惠的“場景+服務(wù)”為核心的營銷創(chuàng)新正在進行。用戶使用閃惠支付,不僅能享受優(yōu)惠,還可以通過閃惠的尊享券功能向微信朋友圈或好友發(fā)紅包,借助社交分享為門店引流。短短1個月,用戶通過微信社交分享共發(fā)出超過19萬個紅包,閃惠交易額超過2000萬元。江邊城外平均每天通過閃惠等大眾點評的移動支付產(chǎn)品完成的交易額在50萬元以上,周末則每天超過85萬元。
在本地生活服務(wù)領(lǐng)域12年的深耕,讓大眾點評擁有2億的月活躍用戶和超過1400萬的商戶資源,在此基礎(chǔ)上,大眾點評一直在構(gòu)建場景、服務(wù)和支付的閉環(huán)。通過場景化的服務(wù),將用戶很順暢地引導到支付環(huán)節(jié)。“對于本地生活領(lǐng)域來說,移動支付一定是場景化的,用戶因為享受某項本地生活服務(wù)才會用到支付。未來,本地生活服務(wù)領(lǐng)域移動支付的爭奪,‘場景+服務(wù)’將是決定成敗的關(guān)鍵。”大眾點評商家平臺總經(jīng)理王旭剛說。
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