今日360也宣布，由于部分計算機對Windows 10的兼容支持還不完善，部分用戶升級后出現(xiàn)了不能正常啟動，一直重啟的現(xiàn)象，360將暫緩對Win10的升級，已經(jīng)預(yù)約的用戶會保留其優(yōu)先權(quán)。

騰訊電腦管家稱，經(jīng)調(diào)查，最終確認是用戶電腦環(huán)境與Win10系統(tǒng)不兼容所致。電腦管家稱將積極協(xié)助微軟尋找解決方案，待體驗優(yōu)化后，升級服務(wù)將繼續(xù)開放。360也表示，將與微軟共同找到相應(yīng)解決方案。

據(jù)了解，除了官方推送，此次Windows 10發(fā)布微軟還在國內(nèi)找來了360、騰訊、百度等合作伙伴，以拓展下載渠道，讓更多用戶第一時間用上Windows 10系統(tǒng)。

以下為騰訊電腦管家公告全文：

Dear，管飯們：

7.29當(dāng)日，電腦管家已幫助數(shù)十萬用戶升級Win10系統(tǒng)。但有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復(fù)重啟、藍屏等問題。經(jīng)調(diào)查，最終確認是用戶電腦環(huán)境與Win10系統(tǒng)不兼容所致。

為避免影響更多用戶，電腦管家將暫停對Win10的升級。我們將積極協(xié)助微軟尋找解決方案，待體驗優(yōu)化后，升級服務(wù)將繼續(xù)開放。給用戶們帶來的困擾，我們深表歉意，還請給予理解，感謝！

以下為360公告全文：

關(guān)于暫緩WIN10升級通知

由于廣大用戶對Windows 10的熱切期盼，短短6小時的時間里，360為數(shù)十萬用戶提供了專業(yè)、安全的升級服務(wù)

目前由于部分計算機對Windows 10的兼容支持還不完善，部分用戶升級后出現(xiàn)了不能正常啟動，一直重啟的現(xiàn)象

為了更安全的為用戶升級，360將暫緩對Win10的升級，已經(jīng)預(yù)約的用戶會保留其優(yōu)先權(quán)。待與微軟共同找到相應(yīng)解決方案后，我們將進一步加大力度為用戶帶來一個更安全、更穩(wěn)定的升級體驗。