網(wǎng)商銀行今天正式開業(yè)，這家銀行提出“無微不至”的口號，希望在5年內服務1000萬中小企業(yè)。阿里巴巴董事局主席馬云和螞蟻金服董事長兼CEO彭蕾在開業(yè)儀式上發(fā)表了對于這家新生銀行的期待。

馬云在開業(yè)儀式上講述了自己在1992年創(chuàng)業(yè)融資失敗的經(jīng)歷，“我那時候創(chuàng)辦一家小企業(yè)‘海博翻譯社’，為借3萬塊錢，我花3個月時間，把家里所有的發(fā)票湊合起來抵押，還是沒有借到，那時候想，如果有一家銀行有一天能夠專門做這樣的事情，我覺得能夠幫助很多人成功。”

馬云表示，希望網(wǎng)商銀行能夠真正做到無微不至、與眾不同，真正做到有擔當、有情有義，能夠幫助到需要金融服務的中小企業(yè)。
螞蟻金服集團董事長兼CEO彭蕾也提出了對網(wǎng)商銀行的四點期待?！　?/p>

第一， 網(wǎng)商銀行的考核目標不是資產(chǎn)規(guī)模、利潤率，最看重的是服務的中小企業(yè)客戶數(shù)和海量消費者。

網(wǎng)商銀行行長俞勝法提出了希望在5年內服務1000萬中小企業(yè)和數(shù)以億計的普通消費者的目標。如果按照傳統(tǒng)的方法，是難以企及的，因此需要在方法上有更多創(chuàng)新。同時我們還看中客戶忠誠度，希望這家銀行可以伴隨幾代客戶一路走下去。　　

第二，期待從業(yè)務模式本身出發(fā)，以信用數(shù)據(jù)為基礎，在開展業(yè)務的同時，記錄點滴信用，縮小城鄉(xiāng)差距。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了很多可能，比如我們的一個用戶在火車上忘記了買票，也沒帶錢包，一位陌生人愿意借給他現(xiàn)金，并告訴他在網(wǎng)絡好的時候用支付寶還錢就好。今天，我們希望網(wǎng)商銀行可以記錄這樣的點滴善心和信用，反過來，為有信用的人在最需要的時候提供幫助?！　?br />
第三，普惠金融是網(wǎng)商銀行一直踐行的方向。希望可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算、大數(shù)據(jù)將普惠金融的公益屬性和商業(yè)屬性得以有效區(qū)分，這樣才能更有效率地解決借貸雙方的錯位與不匹配。

要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和力量，將不同的服務匹配給不同的需求和客戶，今天的網(wǎng)商銀行有300人，其中三分之二都是技術的同事，這也是第一個自主可控，完全基于金融云的銀行系統(tǒng)。

第四，小銀行，大生態(tài)。

不管是數(shù)以億計的消費者還是廣袤的農村市場，都絕不是一家金融機構或者幾個金融機構可以覆蓋的。網(wǎng)商銀行是平臺化的，網(wǎng)商銀行的金融云技術能力、基于大數(shù)據(jù)的風控能力會開放給其他金融機構，大家一起來服務好客戶，貼近普通人和小微企業(yè)，做令所有人感到驕傲的銀行。