6月5日下午南京消息,由途牛主辦的2015資金之巔互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇在南京進(jìn)行。百度總監(jiān)陳蕾在會上做了《展示廣告—百度互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略催化劑》的演講。
百度總監(jiān)陳蕾
前幾天,李彥宏在證監(jiān)會上用duang來形容互聯(lián)網(wǎng)+,而“互聯(lián)網(wǎng)+最大的變化就是全民移動”,這是百度總監(jiān)陳蕾的開場白。陳蕾承認(rèn),“基于信息的檢索核心,百度在其中賺了很多錢”,過去“百度做的是連接人與信息”現(xiàn)在百度開始“連接人與服務(wù)”。
陳蕾說,過去PC端是中心,現(xiàn)在移動APP在一定程度上弱化了搜索中心化的能力。“三年之后移動搜索會占到移動世界的中心,但是這個所謂的中心比以前可能要弱化,以前的中心非常強(qiáng)大,PC上像百度的中心能力可能超過90%,但是未來這個比例會下降,隨著H5的發(fā)展,移動搜索會利用人的惰性,這決定了最終搜索在任何時候都會占到生態(tài)圈的中心去。”
陳蕾提到,在整個移動生態(tài)下,消費(fèi)者的變化有這么幾個趨勢。
第一,即時反饋。在PC互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)上,用戶實際上是從信息的整個閉環(huán)中進(jìn)行產(chǎn)品的購買,因此整個流程長,消費(fèi)者也比較有耐心,但是在移動生態(tài)環(huán)境下,“消費(fèi)者對服務(wù)和即時反饋的要求非常高。”
第二,消費(fèi)者角色的碎片化,這就對信息的豐富度和完整性提出了更高的要求。以往用戶是基于大搜索進(jìn)行信息轉(zhuǎn)化的,如百度的搜索引擎就是“網(wǎng)羅所有的網(wǎng)民對各式各樣的信息和服務(wù)需求”但是,今天百度通過垂直搜索進(jìn)行用戶的需求推薦。
第三,消費(fèi)場景化。“我們看到消費(fèi)的場景化,各個公司都在做自己的場景。”陳蕾表示。
第四,交互的多媒體化。用戶不希望是簡單的文字交互。
最后一個是交互的多媒體化,交互不希望是簡單的文字化。這是在整個移動生態(tài)下,消費(fèi)者變化的四個趨勢。
而陳蕾認(rèn)為:展示廣告是移動互聯(lián)網(wǎng)+的催化劑,因為“它是目前我們在搭的所有系統(tǒng)架構(gòu)”,大數(shù)據(jù)、營銷理論、媒體以及形式,最后會構(gòu)成催化劑,“這個催化劑跟我們以往的廣告解決不一樣。
移動時代的營銷是向全價值鏈、滿足即時服務(wù)延伸。“今天我所談的廣告跟以前談的廣告不一樣,以前的廣告是幫你在媒體上把形象展示出來,我現(xiàn)在提出的廣告是幫助你理解你的行業(yè)你的用戶需求是什么,利用互聯(lián)網(wǎng)的力量把用戶的需求,除了按照以往的搜索這種用戶主動告訴你我的需求是什么,現(xiàn)在新的廣告技術(shù)讓你挖掘到用戶的需求是什么,并且能夠進(jìn)行需求和供給的配對。”陳蕾表示。
因為“以往所有的廣告只在中間做,后來出現(xiàn)了社交媒體、電商,像阿里巴巴廣告、淘寶廣告會集中在購買上做更多的工作,百度可能在傳播角度做,后來出現(xiàn)的微博、微信,可能是從分享角度做,但我百度現(xiàn)在的聚變能力主要是基于端能力的互動技術(shù),進(jìn)行技術(shù)驅(qū)動營銷創(chuàng)新和用戶體驗升級。
陳蕾列舉了蒙牛云端牧場的例子。他介紹了前段時間在百度聯(lián)盟峰會上百度的新產(chǎn)品。他說蒙牛云端牧場的好處在于,當(dāng)用戶在搜索時可以追溯奶源,看到喝的牛奶從哪里來,也可以在線下看到商品的二維碼并進(jìn)行掃描二維碼,從而知曉生產(chǎn)牛奶的廠商、甚至“可以看到給你生產(chǎn)牛奶的牛在干什么“,陳蕾認(rèn)為這是一種“互聯(lián)網(wǎng)+能力”。
此外,在技術(shù)營銷創(chuàng)新和用戶體驗升級方面,百度一直保持非常開放的心態(tài),包括一些純公益的事情,百度也會當(dāng)成產(chǎn)品來進(jìn)行研發(fā)。如將二手的東西變廢為寶,百度會提供線上的解決方案,用戶可拍照并上傳舊家電等用品,通過預(yù)定價格并上門選取。在創(chuàng)新性項目上,百度也希望能與其他行業(yè)的人進(jìn)行合作。
在連接人與服務(wù)方面,百度直達(dá)號可以實現(xiàn)全程連接。傳統(tǒng)意義上旅游,用戶通過PC端搜索路徑,但是“在PC上不能做到即時反饋,并且盡管峨眉山的相關(guān)搜索非常多,但實際的地理環(huán)境非常復(fù)雜,真正實用的信息不夠集中。”而最近如百度與峨眉山的合作,發(fā)現(xiàn)用戶在移動端上面對即時反饋的要求非常明確,他們會對峨眉山和相似的地方作對比,需要很高的關(guān)聯(lián)度。
百度直達(dá)號的解決方案就是通過滲透線下,與其他的伙伴一起合作等,打通線上和線下,更好滿足用戶需求。
用陳蕾的話說“用戶搜的是峨嵋山就跟峨嵋山一樣靠普,明顯相關(guān)度很高。峨嵋山新的APP就可以全程連接人與服務(wù)。通過陳蕾的現(xiàn)場演示我們可以看到峨眉山的景點(diǎn)介紹,圖片預(yù)覽,游客進(jìn)入景區(qū)后百度還會提供解決方案,如“百度會告訴游客哪些是熱點(diǎn)地區(qū),等人少了再進(jìn)去等信息。”
也就是說會滲透跟線下行業(yè)或者進(jìn)行緊密合作,最終成為了線下服務(wù)的一部分。
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