每到服裝銷售促銷季到來(lái)之時(shí)，企業(yè)物流部門往往面臨一場(chǎng)“大考”，一邊是不斷有收貨方詢問(wèn)貨物何時(shí)送到，一邊是物流部門員工不停的與承運(yùn)商聯(lián)絡(luò)了解貨物的在途情況。除了貨物的在途運(yùn)輸情況需要靠電話、郵件、Excel等人工方式費(fèi)力地處理之外，回單和結(jié)賬流程漫長(zhǎng)以及伴隨產(chǎn)生的信息誤報(bào)等問(wèn)題同樣讓物流部門頗為“頭疼”。

這些問(wèn)題是很多物流經(jīng)理時(shí)常遇到的窘境。更令他們擔(dān)憂的是，隨著電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊加劇，對(duì)物流運(yùn)輸提出了更高的要求。正如某大型服裝企業(yè)的物流經(jīng)理王先生的“吐槽”，“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展如此迅速的時(shí)代，人們的生活變得越來(lái)越方便，那誰(shuí)來(lái)減輕我們的工作？物流行業(yè)也需要一種更智能的管理模式！”

市場(chǎng)尋求趨多元化 服裝物流管理難度徒增

五月正值春夏交替之際，加之每年一度的“小長(zhǎng)假”黃金期，服裝零售企業(yè)迎來(lái)備貨與促銷的小高峰。隨著ZARA、H&M等快時(shí)尚消費(fèi)模式的興起，服裝產(chǎn)品的生命周期也日趨縮減，小批量多批次的訂單特性成為趨勢(shì)，這就要求服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。而物流作為服裝產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)重要的一環(huán)，連接服裝零售企業(yè)與各地經(jīng)銷商的血脈，一旦出現(xiàn)問(wèn)題便可能導(dǎo)致整個(gè)鏈條“癱瘓”，使得各門店無(wú)法及時(shí)鋪貨，在促銷大戰(zhàn)中喪失“戰(zhàn)斗力”。

目前，服裝零售行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)大多都是全國(guó)性布局，運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)多、鏈條長(zhǎng)，如何將貨物及時(shí)且準(zhǔn)確地調(diào)配到全國(guó)的成百上千家門店，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。而另外一方面，由于傳統(tǒng)物流管理模式擁有的信息不對(duì)稱與分散化等問(wèn)題，收貨方與服裝零售企業(yè)都無(wú)法及時(shí)了解真實(shí)狀況，因此承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，傳統(tǒng)物流管理模式中不斷攀升的人力和物流成本也極大地限制著服裝的價(jià)格，削弱了零售企業(yè)在“黃金季”中最重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到：一個(gè)既能有效提升效率、增加信息透明化，又能降低人力成本的物流管理解決方案迫在眉睫。

圖：oTMS運(yùn)輸管理解決方案應(yīng)用于服裝零售行業(yè)，提升零售“戰(zhàn)斗力”

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何進(jìn)化傳統(tǒng)物流管理系統(tǒng)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念持續(xù)升溫，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)模式下的應(yīng)用痛點(diǎn)。在這樣的背景下，oTMS 云平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，為用戶構(gòu)建基于SaaS模式的互聯(lián)運(yùn)輸管理平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)第一家真正的社區(qū)型運(yùn)輸管理平臺(tái)。oTMS 幫助服裝零售企業(yè)將全國(guó)物流中心、區(qū)域物流中心、全國(guó)各地?cái)?shù)量眾多的門店及下游龐大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，包括物流公司、下級(jí)分包商、司機(jī)無(wú)縫連接至同一信息平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)訂單在線傳輸、在線追蹤反饋、電子回單、電子賬單等功能完備的全程無(wú)紙化貨運(yùn)管理，在幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理效率的同時(shí)，也降低了運(yùn)輸環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)與管理成本。

圖：oTMS運(yùn)輸管理平臺(tái)連接運(yùn)輸各方，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸智能化管理

與傳統(tǒng)的運(yùn)輸管理軟件（TMS）相比，基于SaaS模式的oTMS 云平臺(tái)部署起來(lái)都更加便捷。貨主方只需注冊(cè)賬號(hào)、設(shè)置權(quán)限，并邀請(qǐng)各級(jí)承運(yùn)商及收貨方加入，便可實(shí)現(xiàn)在線傳輸訂單、訂單管理、訂單追蹤、電子回單等多項(xiàng)功能，隨時(shí)隨地掌控貨物運(yùn)輸狀況。以大型服裝零售企業(yè)綾致時(shí)裝（Bestseller）為例，該公司通過(guò)應(yīng)用oTMS 的解決方案，將全國(guó)7000 余家門店、30個(gè)全國(guó)/區(qū)域配送中心、數(shù)十家物流服務(wù)商無(wú)及終端司機(jī)縫串聯(lián)起來(lái)，管理全部類型的訂單，包括入倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)、門店配送、退貨、門店調(diào)撥，而且oTMS還無(wú)縫對(duì)接了全國(guó)主流快遞公司，幫助綾致提供B2C和B2B一體化的解決方案，在2014年雙11，成功處理了100多萬(wàn)票電商訂單。在oTMS 云平臺(tái)的協(xié)助下，綾致時(shí)裝在節(jié)省了50%的追蹤人力的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了其物流體系全鏈條的實(shí)時(shí)追蹤、透明管理，真正讓運(yùn)輸變得可控，而省下的人力可以更有效的投入到更有效的和客戶溝通中去，各項(xiàng)KPI指標(biāo)均大幅度提升、終端客戶的滿意度提高25％以上。在競(jìng)爭(zhēng)可謂“慘烈”的服裝零售市場(chǎng)中，企業(yè)必須精打細(xì)算成本與產(chǎn)出，同時(shí)不斷提高終端客戶體驗(yàn)，通過(guò)oTMS領(lǐng)先的解決方案所節(jié)省的運(yùn)輸成本和提升的管理效率，對(duì)于任何企業(yè)都不可小視。

如今，促銷的“廝殺”仍在持續(xù)，服裝零售企業(yè)們?nèi)粝朐趹?zhàn)役中取得勝利，物流環(huán)節(jié)的“武裝”是必不可少的。這其中物流行業(yè)信息化的轉(zhuǎn)型是商家提升“戰(zhàn)斗力”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如同oTMS 聯(lián)合創(chuàng)始人及首席運(yùn)營(yíng)官段琰的比喻：“高效的互聯(lián)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)如同毛細(xì)血管一般深入貨運(yùn)鏈條各處，發(fā)揮指揮和管理作用，從而幫助商家在重要的商業(yè)機(jī)會(huì)面前贏得先機(jī)！”

關(guān)于oTMS

oTMS是中國(guó)領(lǐng)先的物流運(yùn)輸管理平臺(tái)服務(wù)商，打造國(guó)內(nèi)第一家成功商業(yè)化的社區(qū)型運(yùn)輸管理平臺(tái)，公司致力于用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接運(yùn)輸全鏈條，以采用“SaaS 平臺(tái)+移動(dòng)App”的模式向用戶提供服務(wù)，帶給客戶全新管理體驗(yàn)，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

oTMS成立于2013年，其產(chǎn)品包括oTMS云平臺(tái)，手機(jī)移動(dòng)端卡卡App、到哪了App。2013年8月，oTMS獲得紫輝創(chuàng)投的天使輪投資，2014年7月，獲得了來(lái)自經(jīng)緯、百度、紫輝創(chuàng)投的A輪融資。目前已經(jīng)有超過(guò)130家貨主和物流公司每天使用oTMS系列產(chǎn)品，管理運(yùn)輸訂單。