為適應全球市場擴張需要，美國移動出行服務商Uber在調整服務策略。日前，Uber在印度宣布，將首次支持現(xiàn)金支付車費，未來可能會拓展到其他國家。

據(jù)悉，人口大國印度是Uber十分看重的市場，盡管Uber目前已經(jīng)是全球移動出行服務的老大，但在印度卻明顯落后，這主要是相比Uber的本土競爭對手Ola而言的，它已經(jīng)掌控了八成的市場份額。不過目前，Uber已進入了印度、中國在內的全球300多座城市。

分析師指出，Uber在印度之所以明顯落后，是因為其產(chǎn)品和服務不能夠適應印度消費者的特點，其中之一就是現(xiàn)金支付。據(jù)路透社報道，5月11日，印度宣布將會在南部城市海德拉巴德（也是科技業(yè)中心城市）進行消費者現(xiàn)金支付的第一次試驗，未來可能會拓寬至全球市場。

Uber在海德拉巴德的總經(jīng)理Siddharth-Shanker表示，消費習慣決定著現(xiàn)金支付在印度消費者當中仍然扮演重要角色，因此Uber必須調整適應。此前，Uber只接受信用卡、銀行卡或是其他電子支付手段。而印度在信用卡和銀行卡方面發(fā)展落后。有著13億人口的印度，信用卡發(fā)行量只有2000萬張。盡管印度政府一直致力于普及信用卡，但眾多印度消費者仍習慣現(xiàn)金支付和消費。目前，Ola和其他移動打車工具均支持現(xiàn)金支付車費。美國電子商務巨頭亞馬遜，為了適應印度市場，亞馬遜提供了貨到付現(xiàn)金選項。

另外，發(fā)現(xiàn)除了普通出租車外，印度人還對一種隨處可見的三輪摩托出租車表示歡迎，因此15年4月份，為進一步擴大用戶規(guī)模，Uber也開始學習其競爭對手，在手機叫車服務中接納這種三輪出租車。此外，針對之前在印度首都新德里發(fā)生司機強暴女乘客的事件，Uber很快推出了多種保障乘客安全的舉措，如用戶可在手機軟件中一鍵報警，或向好友報告自己的位置。據(jù)悉，盡管在少數(shù)城市遭遇阻力，但Uber在印度仍在快速擴張市場，而印度政府交通部門對Uber仍有支持態(tài)度。