“微信連接的下一站，是與智慧民生的對(duì)接。”4月15日，在微信公開(kāi)課第三季成都站現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)表示，希望更大程度發(fā)揮微信的連接能力與價(jià)值，助推智慧城市在全國(guó)范圍內(nèi)的落地，讓城市生活更便利。

本次微信公開(kāi)課，時(shí)隔一年再到蓉城，由騰訊聯(lián)合騰訊大成網(wǎng)、華西都市報(bào)共同舉辦。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+連接智慧想象”的主題，微信城市服務(wù)團(tuán)隊(duì)、硬件團(tuán)隊(duì)與企業(yè)號(hào)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)解讀了微信連接智慧民生和硬件的能力，以及通過(guò)微信連接企業(yè)的另一種可能。

城市服務(wù)讓“慢”即是“快”

成都是不少人憧憬的“慢生活”城市代表，而造就這份安逸“慢生活”的前提正是城市服務(wù)的“高效率”。

作為城市服務(wù)高效率的代表，成都交警微信公眾帳號(hào)推出的“三快”微交通事故處理便民服務(wù)，為廣大市民提供了快速、便捷的“一站式”輕微道路交通事故責(zé)任認(rèn)定、損害賠償調(diào)解、保險(xiǎn)查勘定損理賠服務(wù)。在2014年，成都8個(gè)快處中心共處理輕微交通事故8.13萬(wàn)件，較2013年上升35%，在緩解城區(qū)道路交通擁堵、提高道路通行能力方面發(fā)揮了非常積極的作用。

此外，成都著名景區(qū)西嶺雪山也借助微信的力量，完成了游客體驗(yàn)與景區(qū)服務(wù)、流程上雙重優(yōu)化升級(jí)。上線僅百日，西嶺雪山官方微信公眾帳號(hào)已收獲超過(guò)17萬(wàn)的用戶(hù)關(guān)注，微信售票過(guò)萬(wàn)張，拉動(dòng)交易額265萬(wàn)元。

微信公開(kāi)課講師范帷表示，目前，微信正通過(guò)推進(jìn)這些有價(jià)值服務(wù)的聚合、沉淀，讓成都等更多城市的用戶(hù)能夠以更便利的方式享受便捷高效的服務(wù)。

(微信公開(kāi)課 講師范帷)

用企業(yè)號(hào)發(fā)消息不限量

“生產(chǎn)效率的提升，內(nèi)部流程的改造，乃至企業(yè)內(nèi)部管理工具的改變才能讓企業(yè)真正插上‘互聯(lián)網(wǎng)+’的翅膀。”微信公開(kāi)課講師雷茂鋒現(xiàn)場(chǎng)表示，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅面向用戶(hù)或客戶(hù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這也是微信繼訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)之后，再推出企業(yè)號(hào)的重要原因。而未來(lái)企業(yè)號(hào)也將成為微信在O2O布局上的重要支點(diǎn)，成為企業(yè)或者組織連接內(nèi)外重要杠桿。

(微信公開(kāi)課 講師雷茂鋒)

微信企業(yè)號(hào)是微信為廣大企業(yè)和組織提供的移動(dòng)應(yīng)用入口，與服務(wù)號(hào)不同，企業(yè)號(hào)是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通和管理的平臺(tái)，可以與企業(yè)的OA、ERP、CRM等系統(tǒng)結(jié)合，甚至能與企業(yè)原本的服務(wù)號(hào)打通，以提升其服務(wù)水平。微信企業(yè)號(hào)不同于訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的另一個(gè)最主要的特點(diǎn)是群發(fā)消息次數(shù)不受限制。

目前，接入微信企業(yè)號(hào)的機(jī)構(gòu)、公司數(shù)量已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)，并保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。未來(lái)企業(yè)號(hào)還將不斷降低門(mén)檻，讓更多機(jī)構(gòu)體驗(yàn)到微信企業(yè)號(hào)帶來(lái)的高效與便利。

微信硬件的魅力在酷炫，更在溫暖

“過(guò)去，微信完成了人與人、人與服務(wù)的連接，微信硬件要做的，是促成人與物、物與物的連接。”微信公開(kāi)課講師孫丹青表示。可穿戴設(shè)備、家電、家居、健康設(shè)備、車(chē)載設(shè)備，甚至通過(guò)打通智慧停車(chē)、智慧交通、智慧政務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)形成的智慧城市服務(wù)網(wǎng)，都是微信硬件的連接對(duì)象。

(微信公開(kāi)課 講師孫丹青)

從接入能力角度來(lái)說(shuō)，微信硬件號(hào)將比普通公眾帳號(hào)更為強(qiáng)大。微信硬件號(hào)不但提供掃描設(shè)備二維碼、App帶二維碼跳轉(zhuǎn)關(guān)注公眾帳號(hào)、藍(lán)牙/Wi-Fi近場(chǎng)連接等專(zhuān)門(mén)為物聯(lián)網(wǎng)定制的功能，還涵蓋了消息觸達(dá)、輕應(yīng)用、社交、支付、多客服管理等服務(wù)號(hào)的基礎(chǔ)功能。比如通過(guò)樂(lè)心血壓、樂(lè)心微動(dòng)兩個(gè)硬件號(hào)，不僅遠(yuǎn)在外地的孩子能夠通過(guò)微信即時(shí)了解父母的身體狀況，散落在各個(gè)城市的好友也能“一起運(yùn)動(dòng)”、互相督促、比拼排名，實(shí)實(shí)在在用科技傳遞了溫暖。

未來(lái)，微信硬件號(hào)將成為一把打開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)之門(mén)的“鑰匙”，打通“人—設(shè)備—設(shè)備提供商”的三重連接，持續(xù)不斷地為用戶(hù)提供增值服務(wù)。

據(jù)悉，此次成都公開(kāi)課后，微信公開(kāi)課將轉(zhuǎn)戰(zhàn)東北。4月底，微信公開(kāi)課將在沈陽(yáng)開(kāi)講，相關(guān)工作已在緊張籌備中，屆時(shí)將有關(guān)于微信的眾多“干貨”分享給東北父老鄉(xiāng)親和廣大微信用戶(hù)。