社交和互動是移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的基因。這也是為什么許多原本注重單一功能的移動應(yīng)用，都在盡可能的加入社交元素或增值服務(wù)，并希望實現(xiàn)基于核心功能的獨立的用戶生態(tài)。本周，剛剛完成了一次重大更新的網(wǎng)易新聞客戶端，就通過打造了一個包含核心的新聞內(nèi)容、增值服務(wù)、用戶成長體系和社交元素在內(nèi)的閉環(huán)生態(tài)，進一步強化了建立在新聞客戶端基礎(chǔ)上的用戶生態(tài)圈。

　　與內(nèi)容同等重要的精細運營戰(zhàn)略

　　這次iOS平臺上的網(wǎng)易新聞客戶端5.0更新，最直觀的改變是采用更趨扁平化的功能分布?？蛻舳说娜抗δ芎蛢?nèi)容，都被整合到“新聞、閱讀、視聽、發(fā)現(xiàn)、我”五個首屏的同級標(biāo)簽中。其中“閱讀”和“視聽”包含了網(wǎng)易新聞客戶端最具標(biāo)志性的原創(chuàng)內(nèi)容和視聽新聞——它們從二級選項移動到首屏，與“新聞”并列，是基于滿足多元化、多情境閱讀的需要。與此同時，以周邊和增值服務(wù)為主題的“發(fā)現(xiàn)”和用戶體系的“我”也成為一級選項，則可以看出網(wǎng)易在原本的用戶精細運營基礎(chǔ)上，將以用戶為主體的生態(tài)上升到與內(nèi)容同等重要的地位。

　　這是否可以看作是網(wǎng)易新聞客戶端在策略上的微調(diào)?如果說以往新聞客戶端的核心是內(nèi)容提供，這次網(wǎng)易的改變，則可以看作是內(nèi)容與用戶體系的“兩條腿走路”。據(jù)觀察，目前同類產(chǎn)品中，尚沒有人將用戶運營上升到與內(nèi)容制造同等重要的位置?；蛟S這也預(yù)示著新聞客戶端單純拼內(nèi)容的時代已經(jīng)過去，用戶生態(tài)將成為新聞客戶端競爭的新戰(zhàn)場。

　　升級版的用戶生態(tài)圈

　　在此前的網(wǎng)易新聞客戶端上，已經(jīng)初步建立起用戶生態(tài)圈。在4.0版本中，就已經(jīng)有了基于金幣和任務(wù)的用戶成長體系，用于用戶消費的金幣商城，還有可以與新聞內(nèi)容銜接的周邊或增值服務(wù)。相對于傳統(tǒng)新聞客戶端中內(nèi)容與用戶之間的雙向線性流動，網(wǎng)易新聞客戶端已經(jīng)建立起了內(nèi)容、服務(wù)、用戶的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。

　　當(dāng)然，成熟的生態(tài)系統(tǒng)中，需要豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引用戶的參與。5.0版網(wǎng)易新聞客端的“發(fā)現(xiàn)”版塊就是對原有周邊和增值服務(wù)的一次完善與升級。用戶會發(fā)現(xiàn)，大量的線上、線下服務(wù)需求在這里都可以得到滿足。

　　在線上部分，金幣商城升級為有態(tài)度俱樂部，打造新聞客戶端的自由購物平臺。還有應(yīng)用和游戲的分發(fā)中心，以及口碑良好的網(wǎng)易彩票平臺。同時，還包括了網(wǎng)易的線上公益平臺。線下服務(wù)部分，“身邊服務(wù)”版塊將與用戶息息相關(guān)的服務(wù)進行整合，如：“美食”、“電影”、“旅游”、“求職”。這些線上線下的增值服務(wù)，還能與新聞和閱讀的內(nèi)容掛鉤，用戶看到與服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容后，可以直接在新聞客戶端內(nèi)找到入口。

　　在升級生態(tài)圈中的服務(wù)同時，網(wǎng)易也在加強個人的社會屬性。5.0版本網(wǎng)易新聞客戶端中單獨推出的“我”版塊，正是為了強化用戶的在這個生態(tài)系統(tǒng)中的自我意識。通過跟貼等級、金幣積分體系、任務(wù)設(shè)置等，構(gòu)成生態(tài)圈中的社會層級，并強化用戶對新聞客戶端的影響力，提升用戶自身存在感。

　　從5.0版本的這些變化和升級中可以看出，打造新聞客戶端生態(tài)，進行用戶的精細化運營已經(jīng)成為網(wǎng)易的下一個攻堅目標(biāo)。當(dāng)然，在形成活躍的生態(tài)之后，如何將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)收益，仍是需要網(wǎng)易思考的問題。但無論結(jié)果如何，新聞客戶端從資訊提供者到O2O商業(yè)模式整合者的角色轉(zhuǎn)化都是大潮流下的細分趨勢，從這一點來說，網(wǎng)易新聞客戶端目前選擇的道路是正確的。