對(duì)于普通人來(lái)講，一生中也許只有一個(gè)45周年。而對(duì)于一家企業(yè)，想要披荊斬棘地走過(guò)45個(gè)年頭，堅(jiān)持不懈、屹立不倒，絕非易事。海信集團(tuán)，憑借自身獨(dú)特的理念，以“信賴(lài)”為基礎(chǔ)、以用戶體驗(yàn)為基本，迎來(lái)了屬于自己45歲的生日。

11月19日，在美麗的青島市，海信集團(tuán)為45年華誕低調(diào)慶生。海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健親自到場(chǎng)，帶領(lǐng)眾多海信集團(tuán)的員工及家屬，與來(lái)自于全國(guó)各地的“信封”們共同慶祝這45年來(lái)的發(fā)展與輝煌。除此之外，海信還邀請(qǐng)了以“直言”聞名的著名主持人崔永元先生和我國(guó)著名法學(xué)家賀衛(wèi)方先生。他們涉及誠(chéng)信立企之道、做人之本、法律適用等角度的演講，與海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健先生“海信百年，信賴(lài)不變”的主題發(fā)言相得益彰。

45年穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 海信加入億元俱樂(lè)部

時(shí)間追溯到1969年，那時(shí)的海信集團(tuán)還只是一家位于青島的生產(chǎn)收音機(jī)的小廠。經(jīng)過(guò)45年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，目前的海信集團(tuán)即將率領(lǐng)七萬(wàn)名員工跨入千億俱樂(lè)部。

會(huì)上透露的信息表明海信2014年銷(xiāo)售收入將邁過(guò)千億大關(guān)，這也將是第四家跨過(guò)千億規(guī)模的中國(guó)家電企業(yè)。不過(guò)，今年的1000億也意味著明年的壓力，也許海信能獲得的最大快樂(lè)，是來(lái)自員工、社會(huì)和消費(fèi)者的“信賴(lài)”。雖然與當(dāng)下的熱鬧的經(jīng)營(yíng)理念相比有些不合時(shí)宜，但這也許是一個(gè)企業(yè)用45年的經(jīng)歷和試錯(cuò)帶給大眾的最真實(shí)的道理。

周厚健：我們輸出的是“信賴(lài)”

在此次海信集團(tuán)的慶生會(huì)上，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健并沒(méi)有主要的談數(shù)字、也沒(méi)過(guò)多的提起日后目標(biāo)，只是簡(jiǎn)單的通過(guò)幾個(gè)誠(chéng)信的故事來(lái)闡釋對(duì)信賴(lài)與誠(chéng)信的理解和感悟。

2000年，為了讓企業(yè)員工充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的重要性，海信集團(tuán)開(kāi)展了誠(chéng)信教育，并購(gòu)買(mǎi)了500套描寫(xiě)同仁堂百年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的電視劇《大清藥王》，并分發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的干部學(xué)習(xí)。

周厚健先生表示，只有人人都誠(chéng)實(shí)、正直，人與人之間才能建立起“信賴(lài)”的美好關(guān)系，信賴(lài)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)權(quán)衡。

2006年，海信集團(tuán)得到了誠(chéng)信的回報(bào)。在收購(gòu)科龍時(shí)，青島大銀行的行長(zhǎng)親自到達(dá)廣東，并毫不猶豫地予以支持，這給廣東當(dāng)?shù)氐你y行以很大的震動(dòng)。

會(huì)上，周厚健先生還舉了這樣一個(gè)例子：在行業(yè)多發(fā)虛標(biāo)產(chǎn)品指標(biāo)時(shí)，海信要求各公司不管別人怎么做，禁止虛標(biāo)產(chǎn)品能耗等各種指標(biāo)。當(dāng)時(shí)家電公司有員工抱怨，別人吹牛作弊，我們老老實(shí)實(shí)，將是死路一條。但堅(jiān)持到現(xiàn)在，今年海信空調(diào)增長(zhǎng)是行業(yè)最快的，這靠的是對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，倒逼了經(jīng)營(yíng)水平和能力的提升，周厚健說(shuō)：“我相信這種增長(zhǎng)是有道德的、是可持續(xù)的。”

NPS值要向世界看齊 周厚健的另類(lèi)5年計(jì)劃

“未來(lái)5年，消費(fèi)者對(duì)海信的信任度要翻番，NPS值與世界一流企業(yè)一致。”這是海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健在海信45年慶典活動(dòng)上提出的五年計(jì)劃。

NPS也叫客戶凈推薦值，今年以來(lái)海信已經(jīng)將其作為像財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一樣指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，在周厚健眼中，海信這個(gè)品牌存在的價(jià)值和使命講，是堅(jiān)守“誠(chéng)信”，出售“信賴(lài)”。

海信集團(tuán)相信，NPS值向世界看齊，則代表了用戶的信賴(lài)，獲得了這種信賴(lài)，企業(yè)的收入利潤(rùn)規(guī)模就是一個(gè)簡(jiǎn)單的“果”。

引發(fā)眾人關(guān)注的有趣數(shù)據(jù)

在海信集團(tuán)的慶生活動(dòng)上，一組有趣的數(shù)據(jù)引發(fā)了眾人的關(guān)注。

2014年1-10月，海信創(chuàng)造了4100多萬(wàn)臺(tái)消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄，平均每秒鐘為全球家庭提供1.5臺(tái)海信產(chǎn)品。放眼全球，海信也已穩(wěn)居全球彩電前四位，僅電視這一塊業(yè)務(wù)，去年就向海外出口了約370萬(wàn)臺(tái)電視，今年預(yù)計(jì)突破600萬(wàn)臺(tái)，明年則是計(jì)劃900萬(wàn)臺(tái)。

與此同時(shí)，海信集團(tuán)以輕松調(diào)侃的方式回顧了數(shù)字海信。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1969年-1982年，海信收音機(jī)總產(chǎn)量為425872臺(tái)，而從1983年至2013年，電視機(jī)總產(chǎn)量高達(dá)1.15億。假定每臺(tái)電視機(jī)按照0.8米寬的最小規(guī)格來(lái)計(jì)算，我們的電視連起來(lái)就達(dá)90000公里，繞赤道兩圈綽綽有余。1998年至今，海信共生產(chǎn)了3669萬(wàn)部空調(diào)、5617萬(wàn)臺(tái)冰箱和4196部手機(jī)。

獨(dú)特的嘉賓到場(chǎng) 以慷慨激昂的演講為海信慶生

此次慶生會(huì)上還請(qǐng)來(lái)了兩位獨(dú)特的嘉賓，那就是以“直言”聞名的著名主持人崔永元先生和我國(guó)著名法學(xué)家賀衛(wèi)方先生。

一直以來(lái)，崔永元先生始終是正直、正義的代名詞，對(duì)于轉(zhuǎn)基因食品等問(wèn)題的關(guān)注，令其誠(chéng)信形象深入人心。他現(xiàn)場(chǎng)的演講，延續(xù)了一貫的幽默風(fēng)格，對(duì)于誠(chéng)信的解讀也很意味深長(zhǎng)。從“做人”的角度，對(duì)海信“45年，信賴(lài)不變”的主題加以詮釋。而著名法學(xué)家賀衛(wèi)方先生慷慨激昂的演講，也讓到場(chǎng)來(lái)賓對(duì)人性、法律等問(wèn)題進(jìn)一步進(jìn)行思考。

表彰有功之臣 33人受獎(jiǎng)

海信集團(tuán)的發(fā)展必然離不開(kāi)兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地奮斗的員工們。在慶生會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共有33位海信員工受到表彰，他們是近五年對(duì)海信各項(xiàng)工作作出突出貢獻(xiàn)的人，其中包含了五年一評(píng)的“功勛人物”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

這兩大獎(jiǎng)項(xiàng)是海信集團(tuán)最高榮譽(yù)和最有分量的獎(jiǎng)項(xiàng)。表彰在海信發(fā)展歷程中，忠誠(chéng)于海信事業(yè)、為海信發(fā)展立下汗馬功勞、做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人，其核心是企業(yè)弘揚(yáng)的內(nèi)容。此次獲得功勛人物表彰的3人，有主導(dǎo)國(guó)內(nèi)首臺(tái)雙?？照{(diào)和蘋(píng)果派A8系列空調(diào)開(kāi)發(fā)的技術(shù)帶頭人王志剛、帶領(lǐng)海信電器制造連續(xù)兩年提效超過(guò)32%的代慧忠、青島地區(qū)占有率幾近一半的紀(jì)錄保持者營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人姚守剛。而另外30人則來(lái)自管理、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)序列，成為海信企業(yè)精神的傳承者和中流砥柱。

百年海信 信賴(lài)不變

海信集團(tuán)已然走過(guò)了45個(gè)春秋，逐漸褪去了少年的驕狂，漸漸顯露出成熟的中年氣質(zhì)。憑借著誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)以及用戶的信賴(lài)，海信人腳踏實(shí)地，日后終究會(huì)把海信打造成為一家擁有百年歷史的金字招牌。