前些日子，業(yè)界傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信企業(yè)號(hào)終于塵埃落定——騰訊在繼推出面向個(gè)人用戶的公眾平臺(tái)之后，再一次將微信的觸角伸向企業(yè)領(lǐng)域。據(jù)了解，微信企業(yè)號(hào)可以“幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。”

對(duì)于微信企業(yè)號(hào)的推出，業(yè)界看法紛紜。

自媒體人士陽淼認(rèn)為，微信企業(yè)號(hào)的推出將給整個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級(jí)軟件行業(yè)帶來巨大的契機(jī)，因?yàn)榘⊿AAS、PAAS甚至IAAS等在內(nèi)的平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品，可以通過與微信實(shí)現(xiàn)連接的方式，利用微信簡(jiǎn)潔、高效和便利的產(chǎn)品平臺(tái)為企業(yè)及員工提供更加便利的服務(wù)。而一些質(zhì)疑者則認(rèn)為微信企業(yè)號(hào)將給行業(yè)帶來一定的沖擊，將使得一些CRM、SAAS等企業(yè)軟件失去生存的機(jī)會(huì)。

那么，真正做到了“攜移動(dòng)以令天下”的微信，這次通過企業(yè)號(hào)會(huì)給行業(yè)帶來什么呢？

移動(dòng)化管理：企業(yè)號(hào)助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)

和針對(duì)普通個(gè)人用戶的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)不同，企業(yè)號(hào)的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)用范圍都是企業(yè)群體之間。企業(yè)號(hào)可將企業(yè)的管理模式全程搬遷到智能手機(jī)中，讓企業(yè)的員工管理、客戶溝通、項(xiàng)目執(zhí)行、售后服務(wù)等工作均可通過智能手機(jī)完成。和傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)不一樣的地方，還在于企業(yè)號(hào)是完全基于移動(dòng)化的模式，因此對(duì)于企業(yè)的移動(dòng)化管理意味著更加便捷和高效。

在過去的傳統(tǒng)模式中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)、良好的內(nèi)部管理，除了要具備一定數(shù)量的管理層人員之外，還要有科學(xué)、高效的ERP等管理系統(tǒng)，但在企業(yè)號(hào)方面，一切管理方式都可通過企業(yè)號(hào)提供的開放接口進(jìn)行需求功能開發(fā)。比如企業(yè)需要打卡簽到、自助請(qǐng)假、財(cái)務(wù)審批、項(xiàng)目簽署等服務(wù)功能需求，通過微信開放的接口即可自行開發(fā)完成，這種方式和傳統(tǒng)管理模式相比，不僅提升了效率，而且讓管理更科學(xué)、方便。

這種方式對(duì)于企業(yè)而言，除了意味著管理、經(jīng)營(yíng)方式更科學(xué)和更高效之外，還能幫助企業(yè)省略大量的ERP等內(nèi)部管理軟件的開發(fā)成本。另外，企業(yè)號(hào)具備可定制、模塊化的產(chǎn)品方式，也為企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用、使用需求等方面降低了門檻，讓并不具備技術(shù)開發(fā)實(shí)力的企業(yè)也可便利使用。

企業(yè)級(jí)營(yíng)銷：管理軟件迎來新春天

針對(duì)騰訊微信推出的企業(yè)號(hào)，有唱衰者認(rèn)為這將意味著管理軟件的死亡，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)使用企業(yè)號(hào)之后，就無須再使用其他第三方的管理軟件了。對(duì)于這種論調(diào)，自媒體人士陽淼早就指出，企業(yè)號(hào)的推出并不會(huì)讓管理軟件失去發(fā)展機(jī)會(huì)，反而會(huì)讓第三方管理軟件迎來新的春天。

陽淼認(rèn)為，企業(yè)號(hào)只是騰訊微信推出的一個(gè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，但企業(yè)號(hào)本身在企業(yè)需求功能方面并不占據(jù)太大優(yōu)勢(shì)，并且作為平臺(tái)本身，企業(yè)號(hào)的最大平臺(tái)價(jià)值在于開放接口給予有需求的企業(yè)提供定制功能開發(fā)。因此，第三方管理軟件完全可以通過這個(gè)開放接口，將自身在過去PC時(shí)代里的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，連接到微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)上，使得自身的產(chǎn)品和技術(shù)通過企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)新的應(yīng)用價(jià)值。

這就意味著，企業(yè)在企業(yè)號(hào)上可以通過A公司的考勤實(shí)現(xiàn)打卡簽到、利用B公司的內(nèi)部溝通產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)交流，另外還可使用C公司提供的云存儲(chǔ)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資料共享。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)號(hào)不僅沒有讓其他管理軟件消亡，反而給其他管理軟件提供了新的平臺(tái)和渠道，使得它們自身在贏取更大市場(chǎng)份額方面可以獲得新的生機(jī)。

這對(duì)于廣大企業(yè)級(jí)管理軟件而言，也意味著更低成本的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的PC模式下，管理軟件想要打開一定的市場(chǎng)份額，需要投入巨大的人力、物力和精力等資源、成本，然而現(xiàn)在通過微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)，管理軟件企業(yè)在節(jié)約大量成本的情況下完全可以輕松實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)份額拓展，這正是企業(yè)號(hào)與管理軟件實(shí)現(xiàn)連接的最大價(jià)值體現(xiàn)。

企業(yè)號(hào)連接用戶：更便利的TOC營(yíng)銷

企業(yè)號(hào)完全基于微信平臺(tái)，在連接用戶關(guān)系的過程中，企業(yè)號(hào)也有著天然的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)號(hào)在用戶的微信中，和訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)共同位于通訊錄模塊中，但其與二者不同的地方在于企業(yè)號(hào)并不會(huì)被折疊，這不僅為企業(yè)用戶的入口提供了便利，而且其與訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)共同存在于通訊錄的方式，也使得企業(yè)號(hào)本身在與普通用戶聯(lián)系方面也并沒有太大的距離。因此，通過微信通訊錄，實(shí)現(xiàn)與普通微信用戶無縫對(duì)接，讓企業(yè)在面向個(gè)人的營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的增長(zhǎng)，也正是企業(yè)號(hào)可以帶來的期望之一。

因?yàn)槠髽I(yè)號(hào)作為企業(yè)內(nèi)部工作需求的平臺(tái)，匯集了企業(yè)工作交流的輸出窗口，因此企業(yè)在具有向外輸出營(yíng)銷需求的過程中，企業(yè)號(hào)的渠道便是最好的輸出口。比如X公司想通過微信發(fā)布一款新產(chǎn)品，那么在通過公司內(nèi)部的企業(yè)號(hào)溝通確定發(fā)布工作之后，使用微信的通訊錄向該企業(yè)的其他員工、粉絲等關(guān)系圈發(fā)布相關(guān)消息，就遠(yuǎn)比其他傳播渠道更迅速、更快捷。

對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)號(hào)與普通用戶無縫對(duì)接的方式，還使得企業(yè)在粉絲培養(yǎng)、扶持等方面更具便利；特別在粉絲經(jīng)濟(jì)日益成為趨勢(shì)的情況下，企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)與粉絲的直接對(duì)話可讓企業(yè)在粉絲營(yíng)銷、用戶積累方面邁出更便利的一步。

從目前的情況來看，企業(yè)號(hào)作為騰訊微信面向企業(yè)用戶推出的重磅產(chǎn)品，既是微信在企業(yè)市場(chǎng)上進(jìn)行的探索，也是企業(yè)用戶在微信時(shí)代的機(jī)會(huì)，特別是微信借助移動(dòng)化方式助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)和信息化轉(zhuǎn)型的方式，正是企業(yè)號(hào)的最大價(jià)值所在。同時(shí)，企業(yè)號(hào)讓企業(yè)在跨越移動(dòng)化的時(shí)候，其他第三方管理軟件廠商能借助這種趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的轉(zhuǎn)型和新的商業(yè)營(yíng)銷，也正是企業(yè)號(hào)給行業(yè)帶來的機(jī)遇和機(jī)會(huì)。

但企業(yè)號(hào)作為一種新的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，未來還存在很多變數(shù)，但對(duì)于這個(gè)有著全新特點(diǎn)和模式的新產(chǎn)品平臺(tái)，我們不妨靜觀其發(fā)展。