支付寶錢包的“未來醫(yī)院”計劃再添一城。10月23日，武漢市中心醫(yī)院宣布與支付寶達(dá)成合作，正式入駐支付寶錢包的服務(wù)窗平臺，加入“未來醫(yī)院”計劃。雙方將共同搭建醫(yī)療服務(wù)平臺，為患者提供便捷的就診體驗。

這是武漢首個加入支付寶“未來醫(yī)院”計劃的三甲醫(yī)院。今后，患者到武漢市中心醫(yī)院看病，就可以通過支付寶錢包掛號、繳費、候診和查取報告，無需再多次排隊等候，大幅縮短了整個就診時間。此外，即使患者是通過其他方式掛號，也可以在醫(yī)院的自助機(jī)器上使用支付寶錢包掃碼繳費，無需在收費窗口反復(fù)排隊。

至此，支付寶錢包的“未來醫(yī)院”計劃已經(jīng)在北京、上海、廣州、杭州、武漢、沈陽、鄭州、南昌、昆明、長沙、溫州、嘉興等十二個城市落地，覆蓋超過16家三甲醫(yī)院。

支付寶方面透露，在全國范圍內(nèi)，接下來還將有更多的三甲醫(yī)院加入到“未來醫(yī)院”計劃。

移動就醫(yī)新體驗

武漢市中心醫(yī)院書記孫昌林表示，與支付寶錢包達(dá)成合作，將為患者帶來全新的便捷就醫(yī)體驗。借助支付寶在信息化與支付結(jié)合上的優(yōu)勢，醫(yī)院能夠更好優(yōu)化現(xiàn)有的就醫(yī)流程，縮短就醫(yī)過程中的“三長”（掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長）問題，改善就醫(yī)體驗。

根據(jù)雙方的合作，武漢市中心醫(yī)院入駐支付寶錢包的服務(wù)窗平臺。用戶只需在支付寶錢包的“服務(wù)”一欄，搜索“武漢市中心醫(yī)院”并添加關(guān)注，即可建檔和掛號。

第一次到武漢市中心醫(yī)院的初診患者，可先行建檔，而后獲得一個就診卡號。復(fù)診病人則可以直接綁定自己的就診卡或醫(yī)保卡。

準(zhǔn)備就醫(yī)時，患者可在“我要就診”一欄，選擇“預(yù)約專家”或“今日掛號”進(jìn)行掛號，號源支持所有科室與醫(yī)生。選擇相應(yīng)的科室之后，患者在支付寶錢包中會收到一條繳費提醒，點擊即可支付掛號費。掛號成功后，患者還可以查詢自己的候診信息，待快要輪到自己時再前往醫(yī)院，節(jié)省大量在醫(yī)院等候的時間。

看病過程中，醫(yī)生開出檢查單之后，患者也會在支付寶錢包收到消息提醒，點擊可繳費，不再需要前往收費窗口排隊。檢查完成后，結(jié)果也會通過手機(jī)推送到患者手上。

值得一提的是，即使患者沒有在支付寶錢包中關(guān)注武漢市中心醫(yī)院的服務(wù)窗，通過其他途徑掛的號，在看病過程中，也同樣可以通過支付寶錢包掃描醫(yī)院自助機(jī)器上的二維碼完成繳費，無需在收費窗口反復(fù)排隊。

另外，如果需要住院，所有綁定就診卡的患者都可以通過支付寶錢包預(yù)交住院費用，治療過程中也能很方便的及時續(xù)費。

二期上線醫(yī)保結(jié)算

目前，武漢市中心醫(yī)院上線的服務(wù)窗一期功能，僅支持自費病人。二期功能將加入醫(yī)保結(jié)算，產(chǎn)品正在加速開發(fā)中，預(yù)計很快就能上線。

螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)O2O事業(yè)部副總經(jīng)理劉新表示，支付寶正在加快與醫(yī)院接口的對接，包括醫(yī)保結(jié)算在內(nèi)的多種功能都在推進(jìn)之中。螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)將利用支付寶的賬戶體系、支付能力和數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院提供一整套的移動醫(yī)療服務(wù)解決方案，緩解門診掛號時間長，繳費排隊多等問題，提升醫(yī)院的效率，改善患者的就診體驗。

作為系統(tǒng)開發(fā)商，武漢默聯(lián)有限公司總經(jīng)理方達(dá)遠(yuǎn)表示：支付寶增加了醫(yī)院自助機(jī)上時下流行的掃碼支付，又解決了移動端的支付問題。同時借助支付寶在互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗和“未來醫(yī)院”用戶第一的理念，有利于提升醫(yī)院的服務(wù)效率。

截至目前，支付寶錢包的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過1.9億，每天的移動支付筆數(shù)超過4500萬筆。

支付寶在今年5月底正式推出“未來醫(yī)院”計劃之后，已經(jīng)在全國主要城市實現(xiàn)覆蓋，累計為近30萬個患者提供服務(wù)。其中，首個加入支付寶“未來醫(yī)院”計劃的廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，服務(wù)窗關(guān)注數(shù)超過12萬，每天通過支付寶錢包掛號就診繳費的患者數(shù)量占門診總量的20%左右，最高時接近30%。

從多家上線的醫(yī)院看，患者在省卻反復(fù)排隊的耗時之后，平均的就診時間能縮短近一半。