上海市第一婦嬰保健院于2014年10月16日，正式上線微信全流程就診：智慧醫(yī)療，助力移動(dòng)就醫(yī)。這是上海市首家微信智慧醫(yī)院。即日起，患者在該醫(yī)院就診可直接通過微信實(shí)現(xiàn)診間支付和醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，預(yù)約、掛號(hào)、電子報(bào)告、賬單查詢等都能使用微信隨時(shí)完成，大大簡(jiǎn)化了看病流程，節(jié)約就診時(shí)間。

據(jù)介紹，上海市第一婦嬰保健院的微信智慧醫(yī)院模式是依托微信的“智慧醫(yī)療”解決方案，以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ)，結(jié)合微信的移動(dòng)電商入口、用戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)等能力，把傳統(tǒng)醫(yī)院的醫(yī)療就診服務(wù)“移植”到微信平臺(tái)，利用微信的即時(shí)通訊及社交屬性，讓市民的醫(yī)療就診更便利。

更便捷的診間支付 簡(jiǎn)化流程節(jié)約時(shí)間

診間支付，是上海市第一婦嬰保健院區(qū)別于其它微信智慧醫(yī)院的特色之處。在以往的微信支付實(shí)踐中，患者需要逐筆對(duì)相關(guān)診療費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)和支付，當(dāng)項(xiàng)目較多時(shí)，操作起來比較麻煩。上海市第一婦嬰保健院采用院內(nèi)賬戶與微信支付聯(lián)動(dòng)解決了這一問題，患者在進(jìn)行相關(guān)支付前可以預(yù)先通過微信向院內(nèi)賬戶充入一定金額，之后的每次支付的自費(fèi)部分就會(huì)自動(dòng)從該賬戶余額中扣除，同時(shí)醫(yī)?；颊咭部梢酝ㄟ^診間支付的模式完成醫(yī)保的實(shí)時(shí)結(jié)算，大大提高了支付的便捷性。

對(duì)于患者微信充值余額的管理，上海市第一婦嬰保健院實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日退”。當(dāng)每天診療結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查當(dāng)日患者的充值與消費(fèi)情況，并把未用完的充值余額退回給該患者的微信關(guān)聯(lián)賬戶，患者無需操心充值余額的退費(fèi)問題。

在微信公布的“智慧醫(yī)療”解決方案中，微信預(yù)約掛號(hào)，全流程微信支付，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間;查詢排隊(duì)情況;醫(yī)技檢查結(jié)果微信隨時(shí)查看……這些智慧服務(wù)，該院也都已隨著微信智慧醫(yī)院的上線而實(shí)現(xiàn)。

微信智慧全面推進(jìn)信息化進(jìn)程

“通過搭建微信智慧醫(yī)院，從簡(jiǎn)化看病流程、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療移動(dòng)信息化入手，推進(jìn)公立醫(yī)院的智慧醫(yī)療落地，為老百姓提供更加便捷的醫(yī)療服務(wù)，已是醫(yī)療行業(yè)的一大趨勢(shì)”。作為上海市首家嘗試?yán)梦⑿牌脚_(tái)為公眾提供醫(yī)療服務(wù)的公立醫(yī)院，上海市第一婦嬰保健院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示通過和微信及上海齊脈公司合作，他們正在計(jì)劃用微信推進(jìn)更多智慧醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施，如利用微信支付實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)預(yù)繳、用微信的推送功能每日推送賬單等。未來，隨著更多智慧醫(yī)療服務(wù)逐步實(shí)施，我們相信老百姓看病將更為便捷。