9月9日，QQ與河南電信合推的定制產(chǎn)品“天翼QQ卡”正式上線發(fā)售。該卡涵蓋雙方共同推出的QQ加速、表情、群組、游戲、會員、流量、定向流量、資費(fèi)優(yōu)惠等8大特權(quán)。該卡可通過河南電信的線下渠道和手機(jī)QQ“網(wǎng)上營業(yè)廳”的線上渠道購買。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這次河南電信與手機(jī)QQ合推定制卡超越了傳統(tǒng)只對流量進(jìn)行優(yōu)惠的模式，雙方深入研究用戶特性需求和使用場景，提供定制化的服務(wù)，形成用戶粘性實(shí)現(xiàn)共贏，這也是接下來電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊密合作的方向。

8大專屬特權(quán)，手機(jī)QQ成售賣主渠道

QQ與河南電信推出的天翼QQ卡，是結(jié)合雙方用戶的特性深度定制的。天翼QQ卡用戶可享受0.2/天的QQ等級加速，3套限量版專屬表情，4個500人大群，3個月QQ會員體驗(yàn)特權(quán)，免費(fèi)領(lǐng)取熱門游戲大禮包的游戲特權(quán)，每月可享最高5G的流量特權(quán)。

在原有流量特權(quán)的基礎(chǔ)上，凡在9月9日至11月9日期間購買并激活天翼QQ卡的用戶，還可享受每月1G的手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間專屬、定向流量特權(quán)。

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在售卡渠道上也是充分考慮在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多用戶通過手機(jī)購物的習(xí)慣。除了河南電信線下校園網(wǎng)點(diǎn)，手機(jī)QQ成為發(fā)售的重要陣地。

用戶登錄手機(jī)QQ“網(wǎng)上營業(yè)廳”，只需輸入用戶名、身份證信息，然后選擇地區(qū)、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式，便可以通過QQ錢包支付。隨后還能查看快遞單號，跟蹤寄送情況。拿到卡后直接在手機(jī)QQ上完成激活，就可暢享天翼QQ卡帶來的精彩移動互聯(lián)網(wǎng)生活。

購買、支付、激活，整體一氣呵成，在手機(jī)QQ上便可以完成閉環(huán)體驗(yàn)，真正的讓用戶感受到方便快捷的移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)。

手機(jī)QQ+運(yùn)營商，挖掘用戶需求提供定制服務(wù)

事實(shí)上，手機(jī)QQ與電信運(yùn)營商的合作已是輕車熟路。在手機(jī)QQ5.0版本上線了“網(wǎng)上營業(yè)廳”，用戶便可以通過手機(jī)QQ直接查詢余額、流量、話費(fèi)等，還能進(jìn)行充值。

這次QQ與河南電信是將原有合作升級，挖掘用戶需求，提供用戶真正需要的移動生活服務(wù)，打造用戶最佳體驗(yàn)，形成用戶粘性。

河南電信負(fù)責(zé)人表示，“合作初期，雙方就明確表示，不想只做一張流量優(yōu)惠的卡，而是推出一張真正滿足用戶需求的卡。”天翼QQ卡面對的核心人群是年輕用戶，“他們喜歡聊天，在聊天中用表情來體現(xiàn)自己的態(tài)度；他們會建群，跟興趣相投的朋友在群里交流；他們喜歡玩游戲，這是他們娛樂的體現(xiàn)”，QQ團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人總結(jié)了這群用戶的特性，在這個基礎(chǔ)上推出了天翼QQ卡。天翼QQ卡里面的表情特權(quán)、群組特權(quán)、游戲特權(quán)、手機(jī)QQ和QQ空間的定向流量特權(quán)等，都是為這群目標(biāo)人群度身定制的。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作將越來越深入。挖掘用戶的需求，在用戶常用場景上搭建方便快捷的服務(wù)，帶來更優(yōu)的體驗(yàn)，這需要雙方深入而緊密的合作，這也將發(fā)揮出“1＋1大于2”的效果。

“兩者的結(jié)合將更利于深度挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)的價值，從而更具用戶粘性，最終形成一個由電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等全產(chǎn)業(yè)鏈共同打造的一站式移動生活服務(wù)，”該業(yè)內(nèi)人士預(yù)測表示。