在擔(dān)任微軟CEO近半年后，薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)提出微軟需要改變。納德拉于當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周四上午向微軟員工發(fā)送了備忘錄，在這份3100字左右的備忘錄里，納德拉敦促微軟員工們改善企業(yè)文化并“迷戀”客戶。

盡管在備忘錄中納德拉并沒有提供太多細(xì)節(jié)，但他承諾，微軟將“扁平化組織”同時(shí)創(chuàng)建“簡潔的業(yè)務(wù)流程”。

納德拉在接受CNET采訪時(shí)曾談到微軟轉(zhuǎn)型的必要性，他表示：“我把這當(dāng)做是一個(gè)對我而言很好的機(jī)會(huì)，來評(píng)價(jià)兩個(gè)財(cái)政年度之間的傳遞，并理解其間的變化。”

“在這個(gè)‘移動(dòng)至上，云計(jì)算至上’的世界里，對我們而言，真正重要的是我們的精神和貢獻(xiàn)。這正是重新定義生產(chǎn)力和重新思考平臺(tái)是我們所擁有的核心情感的原因。”他補(bǔ)充道，他希望微軟員工們能更具雄心地思考這一點(diǎn)。

他說道：“總而言之，這都要?dú)w結(jié)為文化——如果你沒有一種文化，能夠強(qiáng)化你想做成的事情，說不定在午餐時(shí)你的策略便已被侵蝕。”

以下是一份編輯后的采訪記錄。

問：我覺得你投錯(cuò)行了。就像我們在新聞界所說的，你寫得非常出色。

薩蒂亞·納德拉：我希望擁有最少數(shù)量的決策者。我們希望讓人們能夠完成更多的事情，并允許他們質(zhì)疑傳統(tǒng)。因此這并不是說我們一定要保持一成不變，或是每過一段時(shí)間就要做一些改變。我希望我們能夠說，“看，我們可以改變。我們應(yīng)該改變，而且無需受制于我們的過去。”因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)正在發(fā)生著改變。

“我很高興我們有著Xbox游戲平臺(tái)的專營權(quán)，特別是在這個(gè)游戲正逐漸變得越來越重要的時(shí)代……它不是核心生產(chǎn)力這并不重要。”

在我們構(gòu)建的核心產(chǎn)品中，我希望能夠以人為中心思考生產(chǎn)力。我不想把OneDrive和企業(yè)版OneDrive看成是兩件事情。我希望這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)能夠代表我考慮這件事情。有我的個(gè)人文檔的文件就應(yīng)該放到OneDrive中，有Word文檔的文件就應(yīng)該放到企業(yè)版OneDrive中。這些應(yīng)該都是自動(dòng)完成的。這就是我們應(yīng)該能做出貢獻(xiàn)的那種創(chuàng)新，而這也是我們所追求的創(chuàng)新。

問：從你發(fā)送的備忘錄來看，似乎像是在聲明Xbox業(yè)務(wù)哪兒也不會(huì)去，它會(huì)一直留在微軟嗎？

納德拉：我希望能夠非常明確地表示，像我們這樣的一家大公司，一家成功的大公司，怎樣才能在擁有一個(gè)核心，而且應(yīng)該有一個(gè)核心的同時(shí)，還有精力去做一些我們能夠?qū)Υ蠹以斐芍匾绊懙钠渌虑?。對我而言，我很高興我們有著Xbox游戲平臺(tái)的專營權(quán)，特別是在這個(gè)游戲正逐漸變得越來越重要的時(shí)代。在這樣一個(gè)數(shù)字生活時(shí)代，在這個(gè)移動(dòng)世界里，最耗費(fèi)時(shí)間的是什么？游戲。最花錢的是什么？游戲。Xbox游戲平臺(tái)是最受人們尊崇和喜愛的游戲品牌之一。我希望這個(gè)游戲團(tuán)隊(duì)能夠保持他們對游戲的極好熱情……它不是核心生產(chǎn)力這并不重要。事實(shí)上我們?yōu)樵撈脚_(tái)已經(jīng)進(jìn)行了許多技術(shù)轉(zhuǎn)讓交易。例如我們在Skype所有的語音識(shí)別技術(shù)，正是由于Kinect Xbox才購買的。但這并不是我支持Xbox的原因。我們支持Xbox，是因?yàn)槲覀兿朐谟螒蝾I(lǐng)域爭做贏家，為游戲用戶帶來快樂，并希望能夠獲得更多Xbox粉絲。我想將這一點(diǎn)明確表示出來，因?yàn)槲艺J(rèn)為這對于像我們這樣的大公司而言是不錯(cuò)的，而且在核心生產(chǎn)力以外我們能有這樣一個(gè)高影響力的平臺(tái)是值得驕傲的。

問：你還在考慮是否還要保留Bing嗎？

納德拉：Bing對我來說是任務(wù)完成度和生產(chǎn)力的一個(gè)核心部分……Bing發(fā)生了許多變化，很多Bing技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)是我們用于Azure和Office 365技術(shù)的重要組成部分，作為核心的一部分，這就是我想談?wù)摰摹?/p>

問：你任職這份工作即將六個(gè)月了。我想很多人都會(huì)很好奇：到目前為止，你最大的驚喜是什么？

納德拉：我發(fā)現(xiàn)，最大的驚喜是這種明確它是什么的渴望，明確什么是我們的精神，我們的核心，以及那種我們能夠做出的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)和使命感，并勇于對此抱有雄心壯志。我們要做的將很多。但這并不是說我們要突然做完全不同的事情。但很酷的是，我喜歡人們感到驚喜和明白的樣子，希望他們能夠有區(qū)別地看待平臺(tái)和生產(chǎn)力。事實(shí)上，我們不應(yīng)該單方面斷裂式地思考我們的工作，而應(yīng)當(dāng)把用戶放在中心，并將問題聚集起來，方便我們?yōu)橛脩暨M(jìn)行協(xié)調(diào)。

我們還有很多工作要做?？偠灾?，雖然我并不相信這份備忘錄，但很顯然，我相信我們的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的靈感將源自我們所言。我發(fā)現(xiàn)，較我開始擔(dān)任CEO之前的工作，公司員工們過去六個(gè)月的工作有著不錯(cuò)的進(jìn)展。他們一直都做的很好，而且我對我們的團(tuán)隊(duì)感到很自豪。

問：你認(rèn)為微軟在公司運(yùn)營的每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)是領(lǐng)先還是落后呢？

納德拉：想想看。微軟已經(jīng)39歲了，但我們每一天、每一周都會(huì)出現(xiàn)在Techmeme網(wǎng)站上。在這樣一個(gè)廣泛的科技新聞和博客聚合網(wǎng)站，如何讓它與自己相關(guān)？有太多新的競爭者。在我自己在微軟工作的22年里，我過去是在和網(wǎng)威（Novell）和Lotus競爭。如今不同了?，F(xiàn)在我們有了新的競爭對手。這太棒了。我非常尊重這些新的競爭者。在一些領(lǐng)域中我們是領(lǐng)先的，在一些領(lǐng)域內(nèi)我們是落后的，但無論如何我們都身處其中。我們在這些領(lǐng)域的混合之中。而且我們還是一個(gè)盈利的公司。因此無論何時(shí)我都會(huì)伸出我們的雙手。但與此同時(shí)，正如我一直說的那樣，這個(gè)行業(yè)“不尊重傳統(tǒng)，只尊重創(chuàng)新”。所以我希望我們能夠保持戰(zhàn)斗狀態(tài)和前瞻性，積極進(jìn)取。我覺得，現(xiàn)在正是我們充滿斗志地思考生產(chǎn)力和平臺(tái)的時(shí)候了。