隨著B(niǎo)YOD的浪潮逐漸滲透到行業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,企業(yè)的決策者與IT管理者都開(kāi)始對(duì)移動(dòng)化的辦公方式重視了起來(lái),也有不少企業(yè)開(kāi)始嘗試?yán)靡苿?dòng)化的辦公方式來(lái)優(yōu)化內(nèi)部的工作流程,提高團(tuán)隊(duì)整體效率。
但是,這里就產(chǎn)生出了一個(gè)問(wèn)題,BYOD這個(gè)原本由國(guó)外引入的新型辦公方式若是原封不動(dòng)的搬到中國(guó)是否也真的合適呢?中國(guó)式的移動(dòng)辦公呢又會(huì)是怎樣呢?在今天紛享銷(xiāo)客B輪融資的發(fā)布現(xiàn)場(chǎng),他們?cè)忈屃酥袊?guó)式的移動(dòng)辦公。
中國(guó)式的移動(dòng)辦公
在國(guó)內(nèi)總體而言,信息化的程度對(duì)比國(guó)外還是非常低,一些民營(yíng)企業(yè)的老板甚至在PC端連郵件系統(tǒng)都用不好,而采用傳真這種傳統(tǒng)的方式去發(fā)送資料,老板的自身情況又直接決定了企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)化的接受程度。
雖然看似推廣起來(lái)將會(huì)有諸多阻礙,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大旗拉開(kāi)后,又一個(gè)奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)在眼前,這些IT知識(shí)薄弱的企業(yè)老板雖然很難順暢的操作PC設(shè)備,但是對(duì)于智能設(shè)備,尤其是內(nèi)部的應(yīng)用(如微信、微博)卻能夠毫不費(fèi)力的使用,這一現(xiàn)狀也為國(guó)內(nèi)開(kāi)啟業(yè)務(wù)移動(dòng)化尋找到了一個(gè)契機(jī)。
所以作為中國(guó)式移動(dòng)辦公的CRM一定要符合以下幾個(gè)要求:
吃透中國(guó)主流企業(yè)需求現(xiàn)狀,操作不僅要簡(jiǎn)單,還能夠有效解決企業(yè)問(wèn)題,同時(shí)亦要好用、實(shí)用,能夠讓整個(gè)企業(yè)的員工不需要花費(fèi)過(guò)多的培訓(xùn)便可以上手使用;
把移動(dòng)端的云與片位置信息等互聯(lián)網(wǎng)元素相結(jié)合,將智能終端的設(shè)備的功能特點(diǎn)融入到辦公當(dāng)中,幫助其發(fā)揮出自身的價(jià)值;
用戶最終體驗(yàn)不僅要讓管理者感覺(jué)更便利,更要讓員工感覺(jué)這是一個(gè)辦公助手。
只有滿足了這三個(gè)維度的要求,才能夠稱之為是一款符合中國(guó)式移動(dòng)辦公的CRM。同時(shí)以通訊為基礎(chǔ)構(gòu)建的業(yè)務(wù)模式,一定最符合中國(guó)人的使用特性。
紛享銷(xiāo)客
紛享銷(xiāo)客原名為紛享平臺(tái),改名后的CRM更加關(guān)注行業(yè)用戶在辦公時(shí)的痛點(diǎn),并格外強(qiáng)調(diào)了RM的移動(dòng)屬性。紛享銷(xiāo)客專(zhuān)注于以客戶為核心的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理SaaS軟件要目標(biāo)客戶為中小企業(yè)或大公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
利用智能終端設(shè)備以及PC,整合了傳統(tǒng)OA、郵件、微信以及微博等即時(shí)通訊工具的功能,讓CRM真正移動(dòng)了起來(lái)。這款產(chǎn)品的主要功能在于銷(xiāo)售外勤管理、銷(xiāo)售日志管理、客戶資源管理、銷(xiāo)售協(xié)作管理、從人、事、客戶到最后的團(tuán)隊(duì)效率都有一個(gè)很好的管理平臺(tái)。紛享銷(xiāo)客CEO羅旭介紹說(shuō):“截止2014年6月,包括汽車(chē)之家、新浪樂(lè)居、CCTV,民生銀行等5萬(wàn)家企業(yè)成為其用戶。”可稱其是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商。
在中國(guó)的企業(yè)里,老板不僅是銷(xiāo)售也充當(dāng)著市場(chǎng)的角色,他們常年奔波在外,所以企業(yè)社交化網(wǎng)絡(luò)突出辦公功能打通了PC與移動(dòng)端的界限,讓老板和員工隨時(shí)隨地都可以在手機(jī)等移動(dòng)終端完成審各種日常工作。
在此次發(fā)布會(huì)上,紛享科技宣布,B輪資金擬主要投入在產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)擴(kuò)張上。據(jù)了解此次紛享科技將會(huì)全面提升企業(yè)微信品質(zhì),打通銷(xiāo)售協(xié)作和CRM,深度簡(jiǎn)化移動(dòng)體驗(yàn),并完成全國(guó)50個(gè)重點(diǎn)城市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。”
不過(guò),就在近期騰訊方面也傳出了微信開(kāi)放企業(yè)號(hào)這一消息,騰訊的介入是否會(huì)對(duì)小型企業(yè)有所沖擊?微信企業(yè)號(hào)能不能有效,能否更好的解決企業(yè)辦公問(wèn)題?是否會(huì)給這類(lèi)創(chuàng)業(yè)型公司帶來(lái)新的機(jī)遇,這些都將在不久后得出答案。
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這項(xiàng)研究提出了"高效探測(cè)"方法,解決了掩碼圖像建模AI難以有效評(píng)估的問(wèn)題。通過(guò)創(chuàng)新的多查詢交叉注意力機(jī)制,該方法在減少90%參數(shù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)10倍速度提升,在七個(gè)基準(zhǔn)測(cè)試中均超越傳統(tǒng)方法。研究還發(fā)現(xiàn)注意力質(zhì)量與分類(lèi)性能的強(qiáng)相關(guān)性,生成可解釋的注意力圖譜,展現(xiàn)出優(yōu)異的跨域適應(yīng)性。團(tuán)隊(duì)承諾開(kāi)源全部代碼,推動(dòng)技術(shù)普及應(yīng)用。
伊利諾伊大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了CLAIMSPECT系統(tǒng),通過(guò)層次化分解復(fù)雜爭(zhēng)議、智能檢索相關(guān)文獻(xiàn)、多角度收集觀點(diǎn)的方法,將傳統(tǒng)的"真假"判斷轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度分析。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)構(gòu)建爭(zhēng)議話題的分析框架,識(shí)別不同觀點(diǎn)及其支撐證據(jù),為科學(xué)和政治爭(zhēng)議提供更全面客觀的分析,已在生物醫(yī)學(xué)和國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域驗(yàn)證有效性。
清華大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)首次提出情感認(rèn)知融合網(wǎng)絡(luò)(ECFN),讓AI能像人類(lèi)一樣理解和表達(dá)情感。該系統(tǒng)通過(guò)多層次情感處理架構(gòu),在情感識(shí)別準(zhǔn)確率上比現(xiàn)有最佳系統(tǒng)提升32%,情感表達(dá)自然度提升45%。研究突破了傳統(tǒng)AI情感理解的局限,實(shí)現(xiàn)了跨模態(tài)情感融合、動(dòng)態(tài)情感追蹤和個(gè)性化情感建模,為醫(yī)療、教育、客服等領(lǐng)域帶來(lái)革命性應(yīng)用前景。
哈佛大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)創(chuàng)新的多智能體強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法,讓AI在戰(zhàn)略游戲中學(xué)會(huì)復(fù)雜推理。研究發(fā)現(xiàn)AI通過(guò)游戲競(jìng)爭(zhēng)能發(fā)展出類(lèi)人思維能力,在邏輯推理、創(chuàng)造性解決問(wèn)題等方面表現(xiàn)顯著提升。這項(xiàng)突破性成果為未來(lái)AI在醫(yī)療、教育、城市管理等領(lǐng)域的應(yīng)用奠定基礎(chǔ),展現(xiàn)了通過(guò)模擬人類(lèi)學(xué)習(xí)過(guò)程培養(yǎng)真正智能AI的新路徑。