消費者的體驗驅(qū)動著IT發(fā)展的步伐。現(xiàn)如今面對豐富的各式應用和設(shè)備,終端用戶更加期望能在其相關(guān)的各種在線門戶和設(shè)備之間保持一致的交互性,以便能輕松管理其文檔并即時獲得所需的信息和結(jié)果,他們希望無論其采用何種設(shè)備和平臺,也無論身居何處,都能擁有這種敏捷的響應能力。為了全面滿足消費者的這些應用需求,日前,藍代斯克軟件公司(LANDESK Software)推出了LANDESK Fuse,該產(chǎn)品能有效地把IT與終端用戶連接起來,使IT能交付更統(tǒng)一、更靈活、更易于體驗的核心服務(wù),以及類似于消費者希望擁有的各種豐富的交互性。此舉使藍代斯克在踐行其以用戶為中心的IT的理念上又邁出了堅定的一大步。
在iPad上的LANDESK Fuse界面,一致地簡潔明了
藍代斯克軟件公司產(chǎn)品總監(jiān)Matt Bingham表示:“大多數(shù)終端用戶都有這樣的感受,這就是他們作為消費者使用的多種在線服務(wù)都提供了豐富的靈活性,而他們在工作環(huán)境中所能采用的管理功能卻非常有限。他們對這種懸殊的差異性越來越不滿,他們希望能更有效率。如果IT不能提供他們需要的服務(wù),他們就會自己想辦法,這就容易把影子IT(Shadow IT)引入到組織機構(gòu)中,給組織機構(gòu)帶來極大的安全隱患?,F(xiàn)在,借助LANDESK Fuse,IT部門能夠允許用戶即時訪問各種應用、服務(wù)臺和其它IT服務(wù)。”
“在現(xiàn)如今的IT體驗中,用戶經(jīng)常被要求在多種完全不同的網(wǎng)頁和工具之間來回切換,才能獲得所需要的服務(wù)。這對于習慣于輕輕松松就能獲得其所需一切的終端用戶來說是難以接受的。” Bingham說:“為了滿足用戶這種應用需求,LANDESK設(shè)計開發(fā)了Fuse,旨在把跨IT領(lǐng)域的多種服務(wù)整合到單一的、集成了第三方產(chǎn)品的終端用戶門戶上,為Macs、Windows和移動設(shè)備提供同樣好的體驗。”
像iTunes和Google Play此類的網(wǎng)上商店,已經(jīng)把消費者的期望值提升到無論何時都能在極短時間內(nèi)獲得其所需的高水平上。消費者們作為終端用戶,也希望他們的工作環(huán)境能提供如此的便利。LANDESK Fuse通過一個即時可理解的界面,提供高品質(zhì)的消費級體驗,從而建立起新的IT交互標準,使IT部門能更有效地滿足終端用戶對工作環(huán)境的體驗需求。”
對于IT經(jīng)理來說,LANDesk Fuses提供了一個直觀的平臺,能夠消除給終端用戶交付所需服務(wù)的繁瑣步驟。Fuse門戶是完全可配置的,從而使IT部門能定制其終端用戶體驗。IT經(jīng)理還可以在LANDESK全面用戶管理套件(LANDESK Total User Management Suite)中獲得真正全面的IT服務(wù)范疇。LANDESK全面用戶管理套件包括了系統(tǒng)管理、終端安全、移動管理、服務(wù)管理和資產(chǎn)生命周期管理,所有這些都融合在一個統(tǒng)一的終端用戶體驗中,所有這些服務(wù)都能夠隨時、隨地在任何設(shè)備上交付。
LANDESK Fuse提供了一個最佳的基礎(chǔ),使一系列豐富的IT服務(wù)能被終端用戶容易獲得,從而滿足他們不斷高漲的期望。LANDESK Fuse包含在LANDESK全面用戶管理套件中,并且無需額外的設(shè)施和資源就可以激活。
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