盛夏伊始電商大戰(zhàn)迅速升溫，率先在嬰童品類燃起硝煙。5月14日，國內(nèi)綜合型網(wǎng)上購物平臺——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，啟動“給孩子的禮物全5折”兒童節(jié)系列促銷活動，打響今年嬰童電商價格戰(zhàn)的第一槍。促銷覆蓋童書、童裝、兒童玩具以及嬰童日用品等，此舉引來嬰童消費群體的集中關(guān)注和新一輪的電商垂直品類的激戰(zhàn)。

自2011年以來，通過品類交叉、精準(zhǔn)營銷和建立情感聯(lián)系等營銷手段，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童實現(xiàn)了品類的迅猛增長。目前，嬰童與圖書、服裝并稱為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“三駕馬車”。

截止去年三季度，易觀數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童品類市場份額持續(xù)領(lǐng)先，牢牢占據(jù)電商嬰童垂直品類行業(yè)前三，已經(jīng)是消費者首選的嬰童購物平臺。

那么，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童品類靚麗的業(yè)績以及消費者信賴的背后，有何值得我們思考的?

嬰童網(wǎng)購“井噴” 當(dāng)當(dāng)以專業(yè)促市場集中度逐年上升

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年全國母嬰網(wǎng)購市場交易達(dá)610億元，占國內(nèi)網(wǎng)購整體份額的4.3%，并且這一數(shù)字正呈現(xiàn)逐年上升趨勢，預(yù)計到2015年，嬰童市場將達(dá)到2萬億的消費規(guī)模;同時，我國每年新生兒達(dá)1600至1800萬，母嬰市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

不過，電商專家表示，嬰童網(wǎng)購消費“井噴”的同時，市場集中度也在不斷提升，顧客消費向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等少數(shù)幾家大型母嬰網(wǎng)購平臺聚集。

專家解釋稱，“相比其他商品，嬰童品類是非常專業(yè)的領(lǐng)域，除了價格和服務(wù)，商品質(zhì)量保障也是消費者最關(guān)注的因素。很多家長表示，她們對嬰童消費卻很挑剔，只信任行業(yè)領(lǐng)先的電商平臺。”

據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近年來對嬰童等重點品類的精細(xì)化運營，對商品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，專注打造專業(yè)的嬰童銷售平臺，讓消費者對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的母嬰商品更加信賴，這直接導(dǎo)致母嬰網(wǎng)購消費向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)集中。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶表示，垂直的細(xì)分品類中，品種豐富，也要更優(yōu)、更精，精細(xì)化運營才能長期占有領(lǐng)先優(yōu)勢。

分析認(rèn)為，電商行業(yè)的嬰童領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也有十幾年的童書銷售經(jīng)驗，具有一定的消費客群積淀，這也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能夠做好嬰童產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。

構(gòu)筑“信任壁壘” 當(dāng)當(dāng)打造嬰童消費地標(biāo)

從幾年前試水嬰童品類，到如今嬰童網(wǎng)購市場行業(yè)前三，在擁有越來越大的話語權(quán)的同時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還通過“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兒童節(jié)”等活動與消費者建立情感聯(lián)系，讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童品類逐漸成為人群聚集的母嬰“消費地標(biāo)”。

尤其是自去年開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圍繞“關(guān)愛孩子”的主題，策劃“給孩子一天”、以及今年“溝通就是最好的陪伴”等兒童節(jié)活動，號召天下父母多與孩子進(jìn)行溝通，多陪伴和關(guān)愛孩子們，并針對此推出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兒童節(jié)給孩子的禮品全5折，進(jìn)一步拉近了與消費者距離，獲得了消費者的信任。

專家認(rèn)為，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書品類低價、豐富品種、打造“價格壁壘”贏得消費者的形式不同不同，嬰童品類方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過在重要節(jié)點與消費者建立“情感聯(lián)系”，建立了一種“信任壁壘”，從而讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)逐漸成為嬰童消費地標(biāo)，市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。此前，已有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的母嬰產(chǎn)品銷售最高峰時，增長率超過300%。