近日,當當網(wǎng)火線上線“價格舉報”功能,該功能將與價格監(jiān)督機制和差價雙倍返政策一起,讓顧客放心以最低價購買正品大牌。
據(jù)悉,“價格舉報”功能上線后,每位網(wǎng)購用戶都將是當當網(wǎng)的價格監(jiān)督員,只要用戶發(fā)現(xiàn)當當商品價格高于其他電商,用戶通過商品頁右邊欄的“價格舉報”功能反饋后,當當將即時調(diào)低商品價格,同時給予價格監(jiān)督員5元獎勵。
登陸當當網(wǎng)頁面購物可以發(fā)現(xiàn),在每個單品頁面右邊欄都出現(xiàn)了“價格舉報”按鈕,點擊后填寫商品鏈接和價格就可以進行價格舉報。
對于最新的“價格舉報”功能,當當網(wǎng)相關負責人解釋稱,該功能是當當網(wǎng)對“價格監(jiān)督機制”進一步細化的最新舉措,不僅僅在當當網(wǎng)尾品匯特賣頻道,當當網(wǎng)全站均上線了該功能,包括圖書、服裝、母嬰等在內(nèi)用戶都可以價格舉報。
電商人士稱,當當網(wǎng)單品“價格舉報”政策實施,無論是在用戶的購物體驗提升,還是在行業(yè)“價格戰(zhàn)”層面,都是一個有力的競爭籌碼。
記者還注意到,自3月份以來,當當網(wǎng)在顧客體驗升級方面動作頻頻,截止目前已先后推出五項舉措:①推出價格監(jiān)督機制,讓顧客心買低價;②運費門檻逆勢下調(diào),拒絕強迫顧客拼單;③買貴賠雙倍,確保顧客消費權(quán)益;④50城市物流提速,配送截單時間延至凌晨;⑤上線價格舉報功能進一步坐實低價。
據(jù)透露,今年當當網(wǎng)將重點提升客戶服務和顧客體驗,除了以上已經(jīng)上線的五項舉措外,未來還將有新的舉措推出。
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