Kelle O’Neal作為商業(yè)和IT咨詢公司First San Francisco Partners的管理合伙人兼創(chuàng)始人，幫助企業(yè)認識企業(yè)信息管理以及新興大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要性。她在Potential at Work上對數(shù)據(jù)治理成熟度評估進行了探討，并介紹了免費自我評估工具的優(yōu)勢，以及需要專家協(xié)助的幾種情形。最重要的是，她還介紹了如何實施評估。

企業(yè)為何應(yīng)進行數(shù)據(jù)治理成熟度評估？

O’Neal：成熟度評估可以幫助您認識數(shù)據(jù)治理的重要性。您可以通過了解數(shù)據(jù)對企業(yè)和品牌、客戶忠誠度、為股東帶來的價值等產(chǎn)生的影響來衡量數(shù)據(jù)的價值。您可以將數(shù)據(jù)治理成熟度與數(shù)據(jù)價值直接聯(lián)系起來。例如，如果提高了成熟度，則數(shù)據(jù)價值也會提高，進而會提高品牌的價值。

成熟度評估最佳實踐是什么？

O’Neal：您應(yīng)該對人員、流程和技術(shù)進行評估，而不僅僅是評估技術(shù)的使用或采用情況。不僅要評估方案的內(nèi)容，還要評估方案所產(chǎn)生的影響。成熟度級別提高后，對內(nèi)容本身并無任何影響。為每種評估類別提供標準，這些標準實際上就是讓企業(yè)變得更加成熟的標準。您必須能夠利用該成熟度評估制定行動計劃。

自我評估工具與咨詢服務(wù)有何區(qū)別？

O’Neal：最好首先使用自我評估工具進行評估。但是，完成評估的人員越少，可能出現(xiàn)的偏差也就越大。通過有效的第三方咨詢評估，可以詢問一些問題來嘗試消除這種偏差，并努力覆蓋更多職能部門。此外，大多數(shù)第三方解決方案都會考慮行業(yè)情況，而并非所有自我評估工具都能做到這一點。聘用第三方顧問可以幫助評估從自我評估中獲得的見解的質(zhì)量，并對結(jié)果進行驗證。

信息負責(zé)人如何在其組織中將此知識轉(zhuǎn)化為實踐？

O’Neal：先查看公司內(nèi)部員工的級別和職能。然后召集大量人員完成同一自我評估，并對結(jié)果進行比較。您需要獲得不同職能部門的不同觀點和多層次的觀點。例如，包括財務(wù)、銷售、營銷和產(chǎn)品管理以及初級、高級和行政級別。

問問自己為何要進行此次評估，這樣可以幫助確定偏差并客觀地表述評估的目的和結(jié)果。評估的偏差越大，其價值就越低。

當(dāng)您意識到您已從數(shù)據(jù)治理中獲得最大價值后，企業(yè)其他人員會不知不覺地受到影響。目標正在于此，因為它表明數(shù)據(jù)治理已經(jīng)成為一項核心能力。

企業(yè)是否已經(jīng)準備好進行數(shù)據(jù)治理自我評估？請使用GovernYourData.com上的免費在線工具完成多個成熟度評估。然后，您會收到基準報告，并會將您的得分與您所在行業(yè)和區(qū)域規(guī)模類似的企業(yè)進行比較。