隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及，越來(lái)越多的人喜歡上了網(wǎng)購(gòu)，但是網(wǎng)購(gòu)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)諸如衣服尺碼不合適、質(zhì)量細(xì)節(jié)不過(guò)關(guān)、顏色款式不合心意、假貨等情況，退換貨成為了首要的解決方式。

很多網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家在售貨前承諾的“七天無(wú)理由退換貨”，但是當(dāng)消費(fèi)者需要退貨時(shí)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家往往會(huì)擺出質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題、拆了包裝等等理由拒絕退貨。

今日，是一年一度的“315”，新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也從今天開(kāi)始正式實(shí)施，新消法首次賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”，根據(jù)新消法規(guī)定，除部分特殊商品，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

除此之外，耐用商品如有瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議由商家舉證;未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得發(fā)商業(yè)性電子信息;懲罰性賠償“退一賠三”;拆了吊牌包裝，也能退換貨。