用友旗下的產(chǎn)品眾多是世人皆知的，雖然對于企業(yè)級軟件市場的理解頗深，但是產(chǎn)品之間卻存在著新老產(chǎn)品差異較大的客觀事實。2014年初，用友從產(chǎn)品定位角度和對客戶負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，不斷推動變革動作，成立了用友優(yōu)譜信息科技公司，據(jù)資料顯示，該公司的主要產(chǎn)品為原來用友的中端業(yè)務(wù)產(chǎn)品，即U8+、U9、PLM和CRM四大產(chǎn)品。

而用友U9則是用友優(yōu)普面向離散制造企業(yè)的重磅武器和戰(zhàn)略性產(chǎn)品，其良好的架構(gòu)設(shè)計理念、多組織應(yīng)用、制造業(yè)深度應(yīng)用和業(yè)務(wù)靈活性已在市場上形成顯著的競爭優(yōu)勢，經(jīng)過6年的市場推廣和客戶實踐，在重點聚焦的離散制造等行業(yè)已實現(xiàn)了規(guī)?；晒?yīng)用，樹立了一大批優(yōu)質(zhì)的制造業(yè)標(biāo)桿企業(yè)用戶，特別是面對多組織、多工廠的制造業(yè)，極具競爭力。

時間都去哪了？還沒好好感受就已經(jīng)6年了！
在采訪用友優(yōu)普公司助理總裁、U9事業(yè)本部總經(jīng)理馬紅妮之前，筆者突然腦海里浮現(xiàn)出了“時間都去哪了”這首歌，然而在企業(yè)級產(chǎn)品的市場中，5、6年的時間最多只能算是起步，最多算是“試水”的過程，尤其對ERP類軟件產(chǎn)品而言。

從U9面世到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷的這6個年頭中，第六個年頭對于U9來說無疑將會是一個新的轉(zhuǎn)變。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，軟件能否適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變是衡量軟件成敗的關(guān)鍵。而在過去五年，用友U9的產(chǎn)品在行業(yè)應(yīng)用方面給出了非常漂亮的答案。對于U9在行業(yè)方面的優(yōu)勢，馬紅妮認(rèn)為有以下幾點：第一，U9對于制造業(yè)和制造業(yè)相關(guān)行業(yè)的優(yōu)勢延伸；第二，U9對于用戶服務(wù)的緊密；第三，U9管理升級能夠貼近用戶；第四，U9集成平臺助力用戶定制；第五，幫助集團企業(yè)進行集團管控。

過去的5年也看到了U9的未來潛力。據(jù)資料顯示，過去5年的時間里，U9積累了500余家企業(yè)客戶，而成立了用友優(yōu)普公司以后，對于U9的用戶增長成為了重頭戲。而據(jù)馬紅妮告訴筆者，未來對于U9的用戶增長率要求是很高的，所以通過前幾年產(chǎn)品的積累和行業(yè)經(jīng)驗的積累，希望從用友優(yōu)譜公司成立開始和廣大的合作伙伴共同成長，普及并打造U9的更大的生態(tài)系統(tǒng)。

“三更”定位讓用戶更快：用友移動化互聯(lián)網(wǎng)
什么是“三更”？馬紅妮告訴筆者，拆分出來的用友優(yōu)譜公司，將秉承“更聚焦，更精準(zhǔn)，更專業(yè)”的宗旨為客戶服務(wù)。簡單來說，“三更”讓用友優(yōu)譜更加聚焦客戶需求，提供更能貼合需求的服務(wù)和更為專業(yè)的資訊和實施。

從產(chǎn)品的角度講，固有產(chǎn)品的升級是基礎(chǔ)，而為客戶提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)則是所有企業(yè)級軟件廠商需要思考的。用友U9通過不斷的行業(yè)深耕細(xì)作，積累了深厚的行業(yè)經(jīng)驗和最佳實踐。像顧家家居這樣的客戶，每天出貨2000余套沙發(fā)，1年產(chǎn)值30億的企業(yè)，業(yè)務(wù)也是不斷變化的。U9一直伴隨著顧家家居的業(yè)務(wù)成長，而且U9能夠覆蓋的是到企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈管理。“三更”定位對于顧家家居這樣的深度應(yīng)用來說意義非凡，從整合門店管理平臺的下單，到工廠安排生產(chǎn)、制造，再到物流配送、發(fā)貨，每天都能產(chǎn)生巨大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

“三更”不是口號，是技術(shù)和管理的變革。這個變革從產(chǎn)品層面來看更為直觀，首先U9將會推出移動應(yīng)用，U9移動應(yīng)用是一個優(yōu)化后適合移動化應(yīng)用的企業(yè)級管理應(yīng)用。其次U9移動應(yīng)用更注重對外部的整合，比如與時下流行的微信進行整合等，充分表現(xiàn)出U9正在向更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)目標(biāo)前進。再有，用友U9正在幫助用戶通過大數(shù)據(jù)改良應(yīng)用體驗，改進產(chǎn)品設(shè)計。同時通過與用戶的業(yè)務(wù)深度融合，給客戶帶來更多更深入的應(yīng)用價值。

成功的經(jīng)驗可否復(fù)制？
對于企業(yè)級軟件來說，行業(yè)經(jīng)驗恐怕是衡量軟件是否符合用戶需求的一個重要指標(biāo)，馬紅妮也在交流中告訴筆者，因為用友U9架構(gòu)重構(gòu)以后在平臺應(yīng)用方面有了較大方面的提升，能夠很方便的復(fù)制成功經(jīng)驗。不僅是技術(shù)架構(gòu)更是對于企業(yè)管理等多方面。

有句俗話：“不幸是千差萬別的，但是幸福確實出奇的一致。”放到企業(yè)的經(jīng)營成敗也是如此。成功是不是可以復(fù)制的雖然不好說，但通過技術(shù)給企業(yè)帶來管理和經(jīng)營優(yōu)化的目標(biāo)是一致的。所以從目標(biāo)實現(xiàn)的角度講，成功是可以復(fù)制的，只是復(fù)制的過程中，要軟件供應(yīng)商發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提供更為聚焦、更為精準(zhǔn)、更為專業(yè)的服務(wù)。