戴爾擁有大量的產(chǎn)品專家，他們搜集和分析用戶需求，了解到用戶需要什么樣的工作站產(chǎn)品，用戶有著什么樣的應(yīng)用需求，戴爾的工程師將這些需要反應(yīng)到最終的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，比如說，用戶需要更加輕薄的產(chǎn)品，戴爾的工程師就要去實(shí)踐和設(shè)計(jì)，哪些材料能夠更好的幫助到用戶，在過去，戴爾采用了鎂作為移動(dòng)工作站的外殼材料，但是這樣的材料相對(duì)來說比較笨重，同時(shí)容易留下指紋，而由于外殼是金屬，在處理較高工作負(fù)荷任務(wù)時(shí)，內(nèi)部熱量會(huì)比較明顯的體現(xiàn)在外殼上，體驗(yàn)不佳，為了解決這個(gè)問題，戴爾的工程師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性的采用了鋁合金材料作為基底，硅材料作為表面材質(zhì)，再結(jié)合上碳纖維的背板，這樣的類膚質(zhì)材質(zhì)解決了這些問題，不僅手感更好，更加輕巧，手感就像碰觸真正的肌膚，拉近了科技與生活的，工作與生活的距離。

Ken Musgrave還為我們分享了其他一些戴爾Precision工作站用戶體驗(yàn)上的設(shè)計(jì)，比如說各種易拆卸的設(shè)計(jì)，除了機(jī)箱的各個(gè)位置方百年拆卸之外，光驅(qū)、硬盤、內(nèi)存、顯卡都可以在數(shù)秒之內(nèi)就可以徒手卸下或者替換。

Ken Musgrave認(rèn)為，體驗(yàn)的方式包含有兩個(gè)部分：其一是結(jié)合行業(yè)用戶需求的設(shè)計(jì)，其二是可用性的分析設(shè)計(jì)，一個(gè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，一個(gè)體現(xiàn)技術(shù)價(jià)值，將這兩者融為一體是其他從事工作站設(shè)計(jì)領(lǐng)域的企業(yè)所沒有做到的。

在未來，工作站也將更多的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)性，移動(dòng)工作站將逐漸擁有更大的發(fā)展空間，同時(shí)，觸摸、觸控也更多的被最終用戶所采納，為了滿足用戶這樣的需求，戴爾的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也與公司內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)一起，致力于打造出更加輕便，擁有更加自然的交互方式，任何時(shí)間地點(diǎn)都可以展開工作的工作站產(chǎn)品。

Ken Musgrave的團(tuán)隊(duì)不僅僅是戴爾工作站的設(shè)計(jì)締造者，同時(shí)還是戴爾工作站第一線的用戶，他們用了大量的Precision工作站產(chǎn)品作為生產(chǎn)力工具，他們喜歡最新的Precision產(chǎn)品，也會(huì)把他們對(duì)于產(chǎn)品的理解、感悟融入到新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。