O2O即Online To Offline，即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。但現(xiàn)在“O2O模式”已經(jīng)不只局限于團購、電商、網(wǎng)購。近日，廣東聯(lián)通與高德公司聯(lián)合在廣州舉行發(fā)布會，共同發(fā)布了“WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺”及“WO+生活館”、 “WO+高德地圖能力SDK包”、“沃樂活客戶端”等系列產(chǎn)品。

有業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)通的這一舉措，是運營商首次聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布公眾服務(wù)平臺，將進一步拓寬“O2O”的概念范疇，為O2O模式帶來新突破。通過與高德在用戶共享互通、線上線下互動，聯(lián)合挖掘經(jīng)營大數(shù)據(jù)的合作，聯(lián)通進一步整合了高德在地圖內(nèi)容、導(dǎo)航和位置服務(wù)能力及資源優(yōu)勢，也為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了更多的疊加價值。

與此同時，“O2O模式”下的公眾服務(wù)平臺也為各類合作伙伴提供更多開放能力，構(gòu)建起面向個人和行業(yè)合作伙伴的服務(wù)新模式。高德地圖作為國內(nèi)最主流的地圖平臺也正式進入公眾應(yīng)用市場，開啟由位置向生活的轉(zhuǎn)向，雙方將以O(shè)2O為突破口展開全面合作，開啟移動生活整合模式。

WO+高德公眾服務(wù)平臺 打造大數(shù)據(jù)分析運營平臺
“WO+高德公眾平臺”的合作中，聯(lián)通提供基于全用戶全過程大數(shù)據(jù)挖掘能力，高德則提供基于用戶精準位置及基于商家機構(gòu)POI相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘分析能力，雙方聯(lián)合建模和運算，共同打造了一個大數(shù)據(jù)分析運營平臺，為合作伙伴提供了精準支撐，也提高了為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

據(jù)了解，這個公眾服務(wù)平臺是由專業(yè)團隊開發(fā)設(shè)計，結(jié)合了聯(lián)通O2O生活服務(wù)平臺聚合分發(fā)能力和高德地圖的展現(xiàn)和定位導(dǎo)航能力，定位于用戶共享和用戶價值聯(lián)合經(jīng)營，是一款面向第三方商戶機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和CRM客戶關(guān)系管理的產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，“WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺”已累計入駐商家超過5000家，在優(yōu)質(zhì)商家及大力度優(yōu)惠促銷的吸引下，這一平臺的注冊用戶已超過500萬，優(yōu)惠券累計使用量已超200萬。

雙方合作多方受益 合作共贏是王道
平臺的推出讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，還可享受線下貼身的服務(wù)。對于商家而言，可以對其營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計,規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式在推廣效果方面的不可預(yù)測性。將線上訂單和線下消費結(jié)合，實現(xiàn)線上引流線下消費。同時拓寬了電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣l(fā)展。幫助各類商家實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，進而吸引更多的商家進來，形成商業(yè)聯(lián)盟。

WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺還為用戶提供了旅游、美食、購物、娛樂、影視等特色優(yōu)惠生活服務(wù)，為用戶打造高品質(zhì)移動生活社區(qū)。為商家提供精準營銷策劃管理，CRM管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，讓商家能夠高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，提高客戶忠誠度。同時，WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺還能與平臺商分享海量用戶、聚合更多中小商家，讓企業(yè)快速接入市場，融入更多商戶資源。