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首頁 市場營銷部門在區(qū)塊鏈世界是這樣工作的

市場營銷部門在區(qū)塊鏈世界是這樣工作的

2018-04-18 11:29
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2018-04-18 11:29 ? Jeremy Epstein

營銷人員的工作在區(qū)塊鏈世界將變成這樣

圖片來源:ImageFlow / Shutterstock

數十萬種基于區(qū)塊鏈的技術方案和項目正快速涌入市場。

比特幣公司Coinbase的聯合創(chuàng)始人Fred Ehrsam對此表示:“這將使得市場經濟領域呈現出寒武紀時代的爆炸式增長,其中許多方法將快速并行并得到實踐。”

據他所說,單單在2017年年內,就有超過442家初創(chuàng)企業(yè)通過首次公開發(fā)幣的方式獲得了融資支持。與生物進化過程中的優(yōu)勝劣汰一樣,當下最出色的產品與平臺并不一定就能笑到最后。那么,到底是什么決定了一款產品的最終命運?用達爾文的話來說,核心因素在于適應不斷變化的環(huán)境的實際能力。

在企業(yè)中,負責確保業(yè)務體系能夠不斷適應變化的環(huán)境的部門正是——營銷部門。

管理學大師Peter Drucker曾表示,“考慮到企業(yè)的目標在于創(chuàng)造客戶,因此企業(yè)的基本職能只有兩項:營銷與創(chuàng)新。”如果他的斷言無誤,那么企業(yè)的營銷職能應當與創(chuàng)新職能相匹配并相輔相成。

DMO的目標在于協同去中心化技術團隊吸引并留住“加密貨幣客戶”。

與傳統(tǒng)客戶有所不同,在去中心化的網絡體系當中,最具價值的客戶是那些能夠深入參與協議交易并為網絡帶來更多節(jié)點的人。因此,對于去中心化項目而言,真正有效的營銷策略應該實現一系列多層次的需求拉動成效,而這些拉動效果將面向采用該協議的多種角色,比如開發(fā)人員、設計師、代幣買家/投資者、社交媒體意見領袖、常規(guī)用戶以及合作伙伴等等。

所有客戶之所以愿意參與到協議當中,是因為他們認同代幣的價值。代幣持有者對代幣的未來價值所抱的期望值越高,他們就越有可能堅持持有,并充當布道者的角色。

一方面,代幣持有者與項目營銷人員具有相同的動機。另一方面,由于他們也屬于利益相關者,而非員工,因此不會像傳統(tǒng)員工那樣受到“控制”或指導。

他們的報酬并非來自老板,而是源自加密代幣的價值增長。

這樣的市場營銷方式在組織結構上已經遠遠超越了傳統(tǒng)組織的界限。以往的營銷網絡“邊緣”是指底層員工負責執(zhí)行的宣傳活動。如今,邊緣位置由代幣持有者負責管理,他們要做的就是將去中心化項目積極推銷給其他潛在客戶。

營銷人員的工作在區(qū)塊鏈世界將變成這樣

DMO的分散責任特性

也就是說,任何人都可以發(fā)布與項目相關的博文,任何人都可以制作與之相關的視頻,任何人都可以主持項目相關活動——這一切都將自發(fā)進行。但與此同時,這些行為也可能帶來風險,具體包括:

  • 多方的聲音來源可能引發(fā)傳遞消息不一致,從而造成令人難以理解甚至彼此沖突的代幣與項目相關目標、愿景及價值認知結論
  • 可能由于追蹤不理想客戶群體或低價值目標而浪費大量資源
  • 對主要案例及目標客戶的不同觀點可能導致功能延遲,從而引發(fā)混淆與內部爭端

,即:

  • 通過建立并傳播戰(zhàn)略營銷計劃以避免引發(fā)整體性營銷混亂
  • 通過明確的品牌策略與信息平臺計劃確保信息傳播的一致性
  • 通過精心策劃的溝通計劃,保證項目的可控性的同時鼓勵項目參與者的熱情,并強調項目的新特性以及收益
  • 提示當前與未來代幣持有者的動機與潛在需求
  • 由中心技術團隊對這些需求進行整理及評估
  • 幫助技術團隊優(yōu)先處理協議開發(fā)工作,從而實現與預期相符的效用與價值增長,并根據交付成本/時間作出權衡

此外,代幣營銷人員也可以選擇曾在企業(yè)中經驗豐富的營銷人員作為導師,從而了解規(guī)劃、預算、品牌傳播、上市、產品、社區(qū)、公關、開發(fā)者關系、分析師關系、內容以及潛在客戶開發(fā)流程等因素,進而為項目參與者提供最大的發(fā)展機遇。

談到營銷創(chuàng)新,最好的靈感往往源自網絡邊緣,但資金與執(zhí)行等資源卻仍集中在中心區(qū)域。這意味著整個項目可能會在會議討論、審批流程、溝通渠道以及內部銷售等方面引發(fā)摩擦。

如Tom Firedman在《加速時代》中所言,對代幣持有者進行發(fā)現、培養(yǎng)與激勵,在確保其以盡可能快的方式高效推動營銷成果方面發(fā)揮著重要的作用。

DMO背后的技術

那么這一切將如何實際運作并起效?我們可以從DMO的最終發(fā)展目標進行回推。DMO技術堆棧擁有多種元素,以下列出其中一部分:

  • 去中心化的自治組織平臺
  • 去中心化的思維生成與投票平臺
  • 去中心化的預測引擎
  • 去中心化的人工智能
  • 去中心化的機器人
  • 去中心化的游戲化引擎
  • 去中心化的內容管理
  • 去中心化的營銷工具

這些技術將作為DMO的神經系統(tǒng)存在。但是仍然需要注意的是,目前,我們尚無法利用基于區(qū)塊鏈的智能合約實現組織范圍內的系統(tǒng)治理能力,而且很多相關工作也仍處于早期發(fā)展階段。

[本文摘自作者在線書籍《去中心化市場營銷組織》]

OpenBazaar,Zcash,ARK,Gladius,Peer Mountain和DAOstack等區(qū)塊鏈領域的初創(chuàng)公司合作,致力于區(qū)塊鏈項目的市場營銷研究。

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