谷歌眼鏡的出現(xiàn)極速引爆了人們對未來人工智能的遐想,作為可穿戴同門的智能手環(huán)也幾乎同一時間集聚爆發(fā)。相較于智能眼鏡高達上萬的出場費,智能手環(huán)千元左右甚至更低的價格顯得非常有競爭力,再加上逼格虛高的計步和睡眠監(jiān)測等功能,智能手環(huán)漸成各方攻占可穿戴高地的入口。
然而就在有關(guān)可穿戴設(shè)備出貨量、融資的新聞不斷爆出,數(shù)字呈現(xiàn)繁榮形勢大好的當下,外界有分析稱,智能手環(huán)最終會在紅海泛濫中湮滅。原因是大多數(shù)廠商把智能手環(huán)當做是一個可以借助升級換代提供更多功能,甚至想逐漸取代智能手表或智能手機地位的產(chǎn)品,急功近利也引發(fā)出了智能手環(huán)的諸多弊端,如苛求工藝與技術(shù)滯后的矛盾,難以激蕩人心的同質(zhì)化,還處于邊緣的偽智能等問題。
這也引發(fā)出人們對智能手環(huán)出路的思考,未來到底是可穿戴設(shè)備市場集大成者還是炮灰?事實上,在智能手表還在糾結(jié)要不要取代智能手機的通訊功能、智能眼鏡還在費心思模擬使用科幻生活的現(xiàn)在,智能手環(huán)的未來顯然更加垂直和接近。
2013年,智能硬件好似一場風暴一下子就在IT圈子席卷開來,穿戴技術(shù)的崛起為智能硬件創(chuàng)新添上了濃墨重彩的一筆。
一時間,各大互聯(lián)網(wǎng)公司、硬件廠商家電以及各類創(chuàng)業(yè)公司一頭扎進智能硬件,大量的硬件項目蜂擁出現(xiàn)在眾籌網(wǎng)站。單以國內(nèi)來看,百度、騰訊、360、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛上陣,聯(lián)想、華為、酷派等一大批硬件企業(yè)加速布局、一大批創(chuàng)業(yè)者更是蜂擁而入,好像生產(chǎn)智能硬件漸成浪潮。
據(jù)市場調(diào)研公司Juniper Research的數(shù)據(jù)顯示,2014年全球市場,僅可穿戴設(shè)備創(chuàng)造出的價值就可達到15億美元以上,到2018年將達到190億美元。另據(jù)IDC公布的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,如果可穿戴的智能產(chǎn)品獲得成功,5年內(nèi)可以帶來4000萬件的銷量。對于創(chuàng)業(yè)者來說,這是一個巨大的市場,但要分享這塊蛋糕,卻并非易事。
畢竟當前的可穿戴式設(shè)備還是個新興產(chǎn)品,雖然面臨市場爆發(fā)期,但規(guī)模和成熟度都還需要一定歷程。爭相下蛋,不過是跟風搶占可穿戴市場的入口戰(zhàn),借此打開可穿戴市場的試金石,以免在蘋果谷歌等巨頭進入時,措手不及抵抗,甚至被打得落花流水。
相比蘋果、谷歌在智能手表上的暗中角力,技術(shù)更簡單成熟的智能手環(huán)則成了國內(nèi)智能硬件廠商們廝殺的主戰(zhàn)場。
同質(zhì)化下泛濫 突破在設(shè)計
前段時間,小米推出首款智能手環(huán),以79元的超低白菜價殺入智能硬件市場。在小米引發(fā)的這波手環(huán)降價潮的背后,是智能手環(huán)不得不面對的骨感現(xiàn)實:一方面,在目前銷量不佳的情況下,很多企業(yè)要靠幾百元的高售價來弭平開銷和前期研發(fā)投入,降價將使其生存能力遭受考驗;另一方面,在缺乏“殺手級”應(yīng)用、并非必需品的情況下,降價也未必能帶動銷量上揚。
價格低其實是國內(nèi)智能手環(huán)出現(xiàn)的兩極分化的一個現(xiàn)狀,一方面國內(nèi)公司推出的手環(huán)產(chǎn)品價格在底部廝殺;另一方面,以Misfit Shine、Fitbit和Jawbone為代表的第一陣營手環(huán)廠商,售價還在幾百甚至上千元,大有利可圖。作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的一家巨頭,小米手環(huán)以79元的白菜定價,砍向了那些定價高高在上的智能手環(huán),不僅僅是牽動了相關(guān)廠商的敏感神經(jīng),相信13美金的定位對國外普遍100美金以上的手環(huán)在國內(nèi)的銷售情況也會受一定沖擊。
盛大果殼CEO顧曉斌
雖然智能設(shè)備最近被炒得很熱,但盛大果殼CEO顧曉斌認為這里面有虛火的成分。真正投入的公司數(shù)量并不多,他們似乎對背后的數(shù)據(jù)采集更感興趣。目前,像騰訊、百度和阿里等平臺型公司已開始布局數(shù)據(jù)接入和云平臺業(yè)務(wù),但不論規(guī)模還是服務(wù)能力都還未具雛形,處于摸索階段。這也揭露了智能手環(huán)至今其實還并沒有出現(xiàn)一套成熟的完整解決方案。
造成手環(huán)市場的亂象另一個原因在于產(chǎn)業(yè)鏈過于分散,未出現(xiàn)領(lǐng)導力廠商整合資源。硬件類公司以需求為導向,仍處于銷售硬件方案的思維,外觀設(shè)計也欠佳。雖然創(chuàng)業(yè)公司在外觀設(shè)計上已有不少突破,在商業(yè)模式上也初見端倪,嘗試建立硬件為載體,搭載數(shù)據(jù)采集和后臺服務(wù)的形式,不過在上游技術(shù)支持和工藝上仍遇到不少阻力:一是制造工藝,二是后臺算法。
以現(xiàn)在口碑不錯的Misfit Shine為例,與眾不同的設(shè)計和全鋁高精度制造的工藝,耗費成本極高,當然也帶來了不低的售價。后臺算法,則更是大小玩家的最大差別所在,如果要找國際知名公司進行一套算法的開發(fā),需要百萬規(guī)模的投入,這顯然不是一般賺快錢的小公司愿意選擇的方向。
回歸到智能手環(huán)產(chǎn)品本身,作為一款有潛力的可穿戴設(shè)備的一份子,并沒有讓我們看到可穿戴的本質(zhì):解放雙手。
被稱為互聯(lián)網(wǎng)女皇的Mary Meeker曾在一份互聯(lián)網(wǎng)報告中指出:“智能手機用戶每天大概要掏出手機150次,其中即時聊天23次,語音通話22次,看時間18次……而那些事情都可以用可穿戴設(shè)備代替。”在她看來,包括智能手環(huán)在內(nèi)的可穿戴設(shè)備最主要的功能是解放雙手,一直掏手機查看顯然不是解放雙手的表現(xiàn)。
當下沒有屏幕設(shè)計的智能手環(huán),顯然增加了人們掏出手機查看數(shù)據(jù)的次數(shù)和負擔。“智能手表可以看做是一部智能機,而智能手環(huán)則更像是一部功能機”,顧曉斌指出,當下智能手環(huán)功能過于單一,僅計步、檢測睡眠等這些功能顯然無法滿足用戶日益增長的功能體驗需求。這些需求產(chǎn)生的背景本身就不是用戶剛性需求,而是出于興趣而產(chǎn)生的主動需求,很容易隨著時間而喪失新鮮感。
拋開軟件交互,回歸到智能硬件本身,智能手環(huán)若要可持續(xù)發(fā)展需要思考兩點:一是外觀,如何在手環(huán)設(shè)計上投其所好,即便手環(huán)沒有任何功能,用戶也愿意將它作為裝飾品進行佩戴。二是功能,雖然手環(huán)功能單一,但可以針對用戶需求,由單一到深入,專注一個功能打開用戶的可持續(xù)使用習慣。
當然,僅僅依靠外觀與功能并不能成為智能手環(huán)的突破。持續(xù)的繁瑣充電、不能解放雙手、過分依賴于手機都是制約當前智能手環(huán)發(fā)展的瓶頸。未來,智能手環(huán)的續(xù)航、交互是否可依靠無線充電和Wifi連接等等,從穿戴到真正意義上的可穿戴顯然還有一段路要走。
功能短板 潛力在打造閉環(huán)
目前除了谷歌眼鏡和即將上市的Moto 360,還有遙遙無期的蘋果iWatch,市面上鮮有其他的可穿戴產(chǎn)品與這幾個明星相抗衡,要讓用戶心甘情愿,甚至依賴可穿戴,那么它必須有一個讓人欲罷不能的致命點。
可惜,目前市面上絕大部分手環(huán),就像一個偽裝成白富美的女漢子,以可穿戴的名義生存,僅僅提供運動健身及充當手機配件等簡單功能,并無特色之處,低檔次產(chǎn)品甚至還會出現(xiàn)統(tǒng)計錯誤。千篇一律的硅膠+動力加速+藍牙,價格戰(zhàn)在所難免,這種加速手環(huán)市場的競爭態(tài)勢進一步惡化。
盡管目前的手環(huán)都具備運動健身功能,但這些功能只停留在表面,沒有做到真正的醫(yī)療健康,并不能激起用戶的硬性需求,這些健康監(jiān)測最后折騰一圈還是會回歸到手機上。況且運動手環(huán)本身具有兩個缺陷: 第一是數(shù)據(jù)無用,運動手環(huán)收集了今天的活動量和卡路里消耗,但光有這些數(shù)據(jù)不足以引起普通用戶的關(guān)心;第二是運動手環(huán)的數(shù)據(jù)采集方式有硬傷,它只檢測手部運動——比如刷牙應(yīng)該都會被識別為全身性的劇烈運動,數(shù)據(jù)必然有誤。
真正的健康手環(huán)需要借助云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用,如在運動健身領(lǐng)域提供對運動數(shù)據(jù)的分析,并針對性的給出健身鍛煉計劃,在醫(yī)療保健領(lǐng)域根據(jù)慢性病監(jiān)測的數(shù)據(jù)給出診斷結(jié)果與用藥建議等。商家都忙于復制低廉的產(chǎn)品,重心沒有放在后期軟件的開發(fā)和維護,創(chuàng)新力不足是普遍現(xiàn)象。對于愛好運動健身或關(guān)注健康的用戶來說,僅有外觀沒有內(nèi)涵的產(chǎn)品缺乏足夠的吸引力。
智能手環(huán)看似是一款可穿戴產(chǎn)品、一個健康配件、一個手機配件,卻表現(xiàn)出不夠智能、沒有數(shù)據(jù)平臺支撐、沒有硬件需求的弱勢,這也解釋了智能手環(huán)發(fā)展至今還未真正侵入到人們的生活,改變?nèi)藗兊纳罘绞降脑颉?/p>
即便是采集到了數(shù)據(jù),如何更好的去解讀數(shù)據(jù)又是智能手環(huán)面臨的一大難題。在Weloop產(chǎn)品經(jīng)理牛浩田看來,智能手環(huán)計步的痛點就是沒有人能完成一個閉環(huán),僅是完成一套專家系統(tǒng)就很復雜,若要對用戶的運動量去做一些跟蹤,建議,指導,這是一個很大的鏈條要去完成,不是短期能完成的。硬件制造商需要利用智能手環(huán)收集的數(shù)據(jù),與自身數(shù)據(jù)平臺融合分析,從而更好地進軍可穿戴市場布局。
儼然,蘋果、谷歌就在健康數(shù)據(jù)平臺下足功夫。蘋果今年推出了一款HealthKit軟件,該軟件主要用于健康相關(guān)的智能設(shè)備,后臺數(shù)據(jù)可以在蘋果的健康管理中心里統(tǒng)一管理。谷歌今年也發(fā)布了針對可穿戴設(shè)備的Android Ware系統(tǒng)以及健康管理平臺Google Fit,可以管理不同設(shè)備間的健康數(shù)據(jù)。蘋果Healthkit和谷歌Fit的意義在于能夠構(gòu)建一個更權(quán)威、完整的平臺,并與傳統(tǒng)醫(yī)療保健行業(yè)建立有效合作。事實上,我們看到了耐克公司決定停止生產(chǎn)硬件產(chǎn)品,而將重心放在健康生態(tài)軟件方面;Lark公司也不再生產(chǎn)健身手環(huán),而是加入到三星健康平臺,專注于集成式應(yīng)用的發(fā)展。
雖然現(xiàn)階段的智能手環(huán)發(fā)展遇瓶頸,國際巨頭蘋果、谷歌健康平臺正處于起步階段,但不代表智能手環(huán)沒有能力去挖掘更深的潛力。曾為國內(nèi)第一眾籌網(wǎng)站點名時間CEO張佑也表示,智能手環(huán)在國內(nèi)正從1.0時代以單純的輸出輸入數(shù)據(jù)采集,向1.5時代的智能手環(huán)將成為一個私人教練,實時提醒運動方式、矯正姿勢等反饋建議過渡,而2.0時代的愿景則為智能手環(huán)成為用戶連接互聯(lián)網(wǎng)的專屬ID,真正意義上侵入到生活的一點一滴。
相較于智能眼鏡,手表手環(huán)的優(yōu)點就在于可隨身攜帶,取用方便,但手環(huán)較手表又沒有屏幕,所以智能手環(huán)還能做的功能應(yīng)該是高頻率并且低功耗的事件,而這恰恰與張佑認為的智能手環(huán)2.0時代相符,體感與認證將是智能手環(huán)成為個人互聯(lián)ID的入口,比如體感游戲配合電視和游戲主機即可操作,利用NFC交換名片,藍牙打開智能門鎖,身份驗證等等,都可能成為智能手環(huán)成為可穿戴設(shè)備集大成者的關(guān)鍵所在。
小眾或大眾 取決生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建
在用戶新鮮感喧鬧過后,如不想留一地雞毛,那么對于智能手環(huán)乃至可穿戴設(shè)備應(yīng)該思考這樣一個問題:如何挖掘用戶痛點,增加用戶粘度?
可穿戴市場是一個分散而且多樣化的領(lǐng)域,小米手環(huán)在運動手環(huán)方面做到了平衡,其它廠商如果要突圍,必須在功能和應(yīng)用場景做出差異化,同時整個手環(huán)市場要達到規(guī)模,必須深挖消費者的需求痛點,強用戶粘性的產(chǎn)品才是手環(huán)2.0時代的主力軍。
如Weloop牛浩田所言,智能硬件要抓住用戶需要思考創(chuàng)新。無論是品牌還是產(chǎn)品,思路都應(yīng)該圍繞用戶群來做,不只是針對專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用,還有用戶的行為與習慣。下一波手環(huán)產(chǎn)品的創(chuàng)新趨勢極有可能在于專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用和基于消費者現(xiàn)有行為的微創(chuàng)新,前者主要體現(xiàn)在專業(yè)應(yīng)用的技術(shù)和后臺服務(wù),后者主要體現(xiàn)在為消費者帶來實際便利性。
在可穿戴設(shè)備的發(fā)展階段,針對任何方向的嘗試,都是對下一個革命性創(chuàng)新的鋪墊,沒有這些產(chǎn)品的量的積累,就不會有最終的質(zhì)變。但任何一款產(chǎn)品,想要真正的改變這個世界上七十億人的生產(chǎn)生活,就必須為大眾所設(shè)計,為大眾所擁有,因為沒有最廣泛的使用基礎(chǔ),產(chǎn)品的自我完善將舉步維艱。
事實上,我們已經(jīng)看到了耐克等廠商在健康運動手環(huán)方向的革新,也看到了360在兒童安全方向的努力,他們憑借精準的定位和濃郁的公司理念成功的把手環(huán)賣了出去。但無論是耐克的Nike+FuelBand,還是360的兒童安全手環(huán),他們的定位都不是普通大眾,而是特定群體,而這種特性帶來的一個致命問題就是受眾群體太小。
當下社會,僅僅依靠賣硬件放短線是很難取得成功的,在這個內(nèi)容為王,服務(wù)取勝的時代,功能單一,因低價而有爛大街趨勢的智能手環(huán)正在成為一個滿足用戶新鮮感的過渡性智能玩具,而如何解決這類問題,智能手環(huán)的終極出路又在哪里?
可穿戴設(shè)備已經(jīng)被提及多年,但直到今天,依然沒有任何一家廠商能夠提供足夠有競爭力的產(chǎn)品。不論是眼鏡還是手環(huán)手表,之所以看起來毫無章法,就是因為這些設(shè)備作為智能產(chǎn)品,卻缺失了智能產(chǎn)品必備的一個特點——生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。
與其說生態(tài)系統(tǒng),它更像是一個軟件應(yīng)用功能的整合。以往廠商想提供任何一項功能,都必須自己設(shè)計加入,這就使得可穿戴設(shè)備的使用范圍極其有限,造成了如今智能手環(huán)各自為戰(zhàn)、針對特定人群設(shè)計的現(xiàn)狀。生態(tài)系統(tǒng)的提出可以是一兩家廠商,但生態(tài)系統(tǒng)的自我修復和完善,需要的是最廣大受眾群體的努力,這也正是為何可穿戴設(shè)備最終必須走向大眾化路線的核心原因。
就以耐克Nike+FuelBand和360兒童手環(huán)來說,若有了生態(tài)系統(tǒng),那么一切都順理成章。當你買回一款智能手環(huán)時,除了簡單的計步和心率監(jiān)測,在沒有剛性需求下的智能手環(huán)充其量是手腕上的裝飾了。但有了應(yīng)用,一切都會不同,如果你下載耐克的健康類應(yīng)用,那么它就是Nike+FuelBand;如果你下載了360兒童管家,那么它就是360安全手環(huán)。廠商提供的只是一個平臺,具體的使用價值,將由用戶自己決定。
據(jù)相關(guān)機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,中國可穿戴設(shè)備市場有著“最小200億美元”的份額和“4億主流用戶”。顯然,可穿戴設(shè)備是一個擁有著巨大潛力和誘人前景的市場。而智能手環(huán)到底是可穿戴設(shè)備市場集大成者還是炮灰?真正的突破口是生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,只有通過生態(tài)系統(tǒng)的全面巔覆,成功逆襲,贏得更大、更廣闊的全新發(fā)展空間。
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